עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלכם?

המידע האישי שלכם ישותף בין המחלקות הפנימיות של easyJet כדי לעמוד בדרישות תפעוליות, בטיחותיות ומשפטיות. בנוסף, המידע ישותף בתוך easyJet כדי לנהל את הקשר שלנו איתכם, וזה כולל גיבוש תובנות על הלקוחות ופעילויות שיווק.

בנוסף, אנו משתפים את המידע האישי שלכם, כולל פרטי דרכון, עם סוכנויות כדי לעמוד בדרישות תפעוליות ומשפטיות. לדוגמה, המידע המוקדם לנוסע (API) שלכם ישותף עם רשויות ביקורת הגבולות כדי לעמוד בדרישות ההגירה של המדינות אליהן אנו טסים וייתכן שהוא ישותף עם יחידות המידע על הנוסע (סוכנויות שממשלות האיחוד האירופי מינו לקבלת מידע על הנוסע למטרות אכיפת חוק); הדבר תלוי במסלול בו אתם טסים ובסוכנויות אכיפת חוק אחרות.

אנו משתפים חלק מהמידע האישי שלכם עם ספקי צד שלישי העובדים מטעמנו כדי לתמוך בנסיעה שלכם. אנו גם עובדים עם מספר שותפים מהימנים בתחום הנסיעות כדי לספק לכם חלק מהמוצרים ומהשירותים שמשפרים את נסיעתכם (לדוגמה, ביטוח, השכרת רכב וגישה לטרקלינים). אנו משתפים מידע אישי עם השותפים שלנו בתחום הנסיעות כדי לתמוך במוצרים ובשירותים שרכשתם וכדי לחשב עמלות.

ב-easyJet, אנו בוחרים בקפידה את הספקים והשותפים שלנו בתחום הנסיעות ודורשים מהם לעמוד בתקני בטיחות גבוהים כדי להגן על המידע האישי שלכם.

למידע נוסף על הגורמים שאיתם אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם:

1. ספקים הנותנים לנו שירות

אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם החברות שתומכות בתהליכי שירות הלקוחות המרכזיים שלנו (מרכזי יצירת קשר), במערכות IT, במכירת מוצרים בטיסות ובתהליכי ניהול שיבושים. שיתופי מידע אלו נועדו לממש את ההזמנות שלכם אצלנו ולהבטיח שאנחנו ב-easyJet נוכל לנהל את הפעילות שלנו.

2. נמלי תעופה ועובדי קרקע

עבור כל היעדים אליהם אנו נוסעים, אנו קשורים בחוזה עם נמלי תעופה ועובדי קרקע כדי לספק שירותים נחוצים כגון שירותי כבודה, צ'ק אין וסיוע מיוחד.

3. חברות לניהול יעדי נסיעות (DMCs) וספקי אירוח

עבור כל חופשה עם easyJet, אנו עשויים לשתף פעולה עם ספקי אירוח ועם חברות לניהול יעדי נסיעות כדי לתמוך בהסדרי החופשה שלכם במדינה שאליה אתם נוסעים.

4. סוכנויות ממשלתיות

אנו משתפים מידע רלוונטי עם סוכנויות ממשלתיות כאשר הדבר נחוץ כדי להביא אתכם ליעדכם או כאשר הדבר נדרש לפי חוק.

לדוגמה, עבור מסלולי נסיעה מסוימים אנו נדרשים לפי חוק לספק לסוכנויות בקרת גבולות וליחידות מידע על הנוסע מידע הקשור למסמכי הנסיעה שלכם ולמסלול הטיסה שלכם.

בנסיבות מסוימות, ייתכן ונידרש לחשוף חלק מהמידע האישי שלכם לרשות התעופה האזרחית של בריטניה ("CAA"), או לרשויות תעופה אזרחיות אחרות, כדי להבטיח ציות ואכיפת כללי רשויות התעופה האזרחיות, דרישות ATOL, או למטרות רגולטוריות אחרות.

בנוסף לקטגוריות של הגורמים הרשומים לעיל, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם כאשר הדבר נדרש על פי חוק בכל תחום שיפוט אליו easyJet עשויה להיות כפופה.

5. סוכני נסיעות ומתווכים

כאשר אתם מזמינים טיסה או חופשה עם easyJet דרך מתווך נסיעות (כגון סוכן נסיעות/חברת נסיעות), הם אחראים לנהל את הזמנתכם עם easyJet. אולם, אנו עשויים לשתף את פרטי ההזמנה שלכם עם מתווך הנסיעות כדי לאפשר את תהליך ההזמנה והנסיעה שלכם.

התנאים וההגבלות והודעת הפרטיות של מתווכי הנסיעות יחולו על ההזמנה שלכם ויספקו פרטים נוספים על אופן שיתוף המידע האישי שלכם עם easyJet.

6. חברות כרטיסי אשראי או חיוב

easyJet משתפת חלק מהמידע האישי שלכם, הכולל מידע על אמצעי התשלום שלכם, הזמנת הטיסה ובמקרים מסוימים שמות הנוסעים, עם חברות כרטיסי האשראי או החיוב שהנפיקו את הכרטיס ששימש אתכם לביצוע ההזמנה.

7. סוכנויות למניעת הונאות

על מנת להבטיח את אבטחת העסקאות שלכם או לשם מניעת או זיהוי הונאות, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם גם עם השותפים שלנו לבדיקת הונאות.

8. שותפים בתחום הנסיעות

easyJet עובדת עם מספר שותפים כדי לספק לכם שירותים שישפרו את חוויית הנסיעה שלכם איתנו. אלה כוללים שירותים כגון, בין היתר:

• הסעות וסידורי מוניות
• השכרת רכב
• ביטוח נסיעות
• מלונות
• חניה
• טרקלינים בשדות תעופה
• נסיעה ברכבת
• סיורים

כאשר אתם רוכשים מוצר או שירות מהשותפים שלנו בתחום הנסיעות או בוחרים לחפש מוצר או שירות דרכם, אנו משתפים חלק מהמידע האישי שלכם עימם כדי לסייע בתהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים שלהם וכדי לחשב עמלה.

התנאים וההגבלות והודעת הפרטיות של השותפים בתחום הנסיעות יחולו על הרכישה שלכם ויספקו פרטים נוספים על אופן שיתוף המידע האישי שלכם עם easyJet.

הסעות בינלאומיות

רוב המידע האישי של לקוחות easyJet נאסף ומעובד על ידי easyJet בתוך בריטניה, במטה של easyJet או בתוך תחומי האיחוד האירופי שבהם אנו פועלים.

עם זאת, ייתכן שחלק מהספקים שלנו יהיו ממוקמים מחוץ לבריטניה או מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (ה-EEA כולל את האיחוד האירופי, איסלנד, ליכטנשטיין ונורבגיה) וייתכן שתהיה להם גישה למידע האישי שלכם כדי לתמוך בפעולות העסקיות של easyJet.

כאשר המידע האישי שלכם מועבר מחוץ לבריטניה/לאזור הכלכלי האירופי, אנו דורשים כי אחד מאמצעי האבטחה המתאימים שלהלן יופעל, בהתאם לחוקי הגנת המידע:

• קביעת מזכירת המדינה לענייני דיגיטל, תרבות, מדיה וספורט בבריטניה, ו/או קביעת הנציבות האירופית, כי המדינה שאליה מועברים נתוני הלקוחות שלנו מספקת רמת הגנת מידע נאותה; אוֹ
• בהיעדר קביעה כזאת, החוזים שלנו עם ספקים אלו כוללים את הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית ואת הסכם העברת המידע הבינלאומי של בריטניה (IDTA).

איך אנחנו מגינים על המידע האישי שלכם? | חזרה לדף הבית