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Notre équipe traite actuellement les demandes de remboursement sous 7 jours. Cela peut prendre quelques jours avant d’apparaître comme disponible sur votre compte, en fonction de votre banque.
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22
May
May
Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous informer que nous avons bien reçu votre demande de remboursement.
Jusqu'à
7
days
Vous êtes actuellement ici
Que se passe-t-il pendant cette étape ?
Nous vérifions toutes les informations sur les passagers et les vols. Nous vérifions la validité de toute demande de remboursement.
22
June
June
Vous recevrez un e-mail de suivi concernant votre demande de remboursement.
Étape suivante
Si votre demande aboutit, lors de cette étape :
1. Nous préparons l’argent à transférer.
2. Notre banque procède au paiement.
3. Votre banque reçoit le paiement.
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3. Votre banque reçoit le paiement.
22
June
June
Les fonds doivent apparaître comme disponibles à ce moment-là sur le compte bancaire utilisé pour effectuer la réservation.
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Vous n’avez plus besoin de faire quoi que ce soit d’autre. Veuillez ne pas nous contacter pour le moment car nous sommes toujours en train de traiter votre demande.
Merci encore de votre patience et de votre compréhension
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22
May
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June
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Cliquez ici si vous n’avez pas reçu de deuxième e-mail de notre part
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June
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Merci d’avoir choisi de voyager avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très prochainement à bord.
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TIP
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TIP
Vous pouvez trouver cette date sur l’e-mail de demande de remboursement d’easyJet
TIP
Recherchez « easyJet » dans votre boîte de réception
TIP
Essayez de rechercher « easyJet » ou le numéro de référence de réservation sur votre compte bancaire.
