Klienti, kteří mají trvalý pobyt a běžný účet v Německu a rezervují si Let prostřednictvím Naší německé webové stránky, mohou využít jako způsob platby ELV. ELV nabízíme pouze, pokud je platba provedena v eurech (€) a Rezervace je provedena nejméně 14 dnů před odletu Vašeho letu.

Ujistěte se prosím, že svou Rezervaci provádíte v eurech (€). Pokud cena za Vaši Rezervaci není při zadávání Rezervace zobrazena v eurech (€), musíte při provádění Rezervace měnu změnit a zvolit možnost platbu v eurech (€).

Pokud si zvolíte možnost platby ELV, může trvat až 14 dní, než obdržíme potvrzení o platbě, přestože by vyúčtovaní platby na Vašem běžném účtu mělo být zpracováno přibližně do čtyř dnů ode dne Vaší Rezervace. Z tohoto důvodu můžeme akceptovat změny Rezervace pouze, pokud se telefonicky obrátíte na Náš Tým zákaznických služeb, a to až po 14 dnech od okamžiku, kdy jste vytvořili svou původní Rezervaci. Pokud změna zahrnuje změnu Vašeho Letu, nové datum Letu musí rovněž být nejdříve 14 dnů ode dne změny. V opačném případě budete muset změnu zaplatit Vaší kreditní nebo debetní kartou. Veškeré změny musí být provedeny telefonicky u Našeho Týmu zákaznických služeb

Při použití platby ELV se ujistěte o následujícím: 

  • použili jste správné údaje o účtu;
  • použili jste běžný účet, nikoli účet spořící; a
  • na svém běžném účtu máte v okamžiku Rezervace dostatečné prostředky.

Nemůžete-li splnit všechny výše uvedené požadavky, neměli byste tento způsob platby používat.

Pokud tento způsob platby použijete a kterákoli z výše uvedených podmínek nebude splněna a:

(a)   datum odletu Vámi rezervovaného Letu je za 14 dní nebo dříve, budeme Zadavatele rezervace telefonicky nebo e-mailem kontaktovat a požadovat, aby platba byla provedena jiným způsobem, přičemž Zadavateli rezervace znovu naúčtujeme cenu za Rezervaci a dále dodatečný administrativní poplatek ve výši €25. Pokud platba alternativním způsobem nebude provedena do 48 hodin od okamžiku, kdy easyJet Zadavatele rezervace kontaktoval, Rezervaci zrušíme bez upozornění Zadavatele rezervace. Pokud Nám Zadavatel rezervace při Rezervaci neposkytl své kontaktní údaje, Rezervace bude automaticky zrušena bez upozornění Zadavatele rezervace; nebo

(b)   datum odletu Vámi rezervovaného Letu je za 15 dní nebo později, automaticky znovu vyúčtujeme cenu za Rezervaci na základě údajů o účtu, které Nám byly poskytnuty, přičemž Zadavateli rezervace dále naúčtujeme dodatečný administrativní poplatek ve výši €25. Pokud se platba ani podruhé nezdaří, budeme Zadavatele rezervace telefonicky nebo e-mailem informovat, že Rezervace byla zrušena a Zadavatel bude muset Rezervaci provést znovu za cenu platnou v okamžiku druhé Rezervace. Pokud Nám Zadavatel rezervace při Rezervaci neposkytl své kontaktní údaje, Rezervace bude automaticky zrušena bez upozornění Zadavatele rezervace.

Pokud zjistíte dříve než My, že platba neproběhla, nepřevádějte částku znovu, protože druhý zúčtovací pokus bude z Naší strany proveden automaticky.

V případě, že Nám z jakéhokoli důvodu vůči Vám vznikne povinnost refundace (viz článek 6 (Refundace a storno poplatky), souhlasíte tímto s tím, že taková refundace bude provedena formou bankovního převodu.