S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budou sdíleny v rámci společnosti easyJet za účelem plnění provozních, bezpečnostních a zákonných požadavků. V rámci společnosti easyJet budou dále sdíleny za účelem řízení našeho vztahu s vámi, včetně zjišťování informací o zákaznících a marketingových činností.

Vaše osobní údaje včetně informací o cestovním pasu sdílíme také s orgány státní správy, a to za účelem plnění provozních a zákonných požadavků. Například vaše rozšířené informace o cestujících budou sdíleny s orgány hraniční kontroly, abychom splnili imigrační požadavky zemí, do kterých létáme, a mohou být sdíleny i s útvary pro kontroly informací o cestujících (agentury určené státy EU k přijímání informací o cestujících pro účely prosazování práva) v závislosti na trase, kterou letíte, a dalšími orgány činnými v trestním řízení.

Některé vaše osobní údaje sdílíme s třetími osobami, které jsou našimi dodavateli a pracují naším jménem na podpoře vašich cest. Spolupracujeme rovněž s řadou důvěryhodných partnerů v oblasti cestovního ruchu, kteří vám poskytují některé produkty a služby, jež obohacují vaše cestování (například pojištění, pronájem vozidel, přístup do salónků). Osobní údaje sdílíme s našimi cestovními partnery za účelem podpory produktů či služeb, které jste si zakoupili, a dále za účelem výpočtu případných provizí.

Ve společnosti easyJet dbáme na pečlivý výběr svých dodavatelů a partnerů v oblasti cestovního ruchu a vyžadujeme, aby i oni splňovali vysoké bezpečnostní standardy pro ochranu vašich osobních údajů.

Přečtěte si více informací o tom, s kým můžeme sdílet vaše osobní údaje:

1. Dodavatelé, kteří nám poskytují služby

Vaše osobní údaje sdílíme se společnostmi, které podporují naše klíčové procesy služeb zákazníkům (kontaktní centra), IT systémy, prodejní procesy na palubě letadla a procesy řízení v případě narušení letu. Slouží k realizaci vašich rezervací a k zajištění provozu společnosti easyJet.

2. Letiště a pozemní obsluha

Ve všech destinacích, do kterých cestujeme, uzavíráme smlouvy s letišti a společnostmi zajišťujícími pozemní obsluhu, které poskytují nezbytné služby, jako je odbavení zavazadel, odbavení cestujících a speciální asistence.

3. Společnosti destinačního managementu (Destination Management Companies, DMC) a poskytovatelé ubytování

U všech dovolených easyJet můžeme spolupracovat s poskytovateli destinačního managementu, kteří poskytují podporu při přípravě vaší dovolené v dané zemi, a dále s poskytovateli ubytování.

4. Vládní agentury

S vládními agenturami sdílíme relevantní informace, kdykoli je to nezbytné k tomu, abychom vás dopravili do vaší destinace, případně pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

Například u některých tras jsme ze zákona povinni poskytnout orgánům hraniční kontroly a útvarům pro kontrolu informací o cestujících informace o vašich cestovních dokladech a itineráři vaší cesty.

Za určitých okolností můžeme být rovněž povinni zpřístupnit část vašich osobních údajů Úřadu pro civilní letectví Spojeného království („CAA“) nebo jiným národním civilním leteckým úřadům za účelem zajištění souladu s pravidly pro civilní letectví, požadavky ATOL nebo pro jiné regulační účely.

Kromě kategorií osob uvedených výše můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit v případech, kdy to vyžadují právní předpisy některého státu, kterými je společnost easyJet povinna se řídit.

5. Cestovní kanceláře a zprostředkovatelé

Pokud si let nebo dovolenou easyJet rezervujete prostřednictvím zprostředkovatele (např. cestovní agentury / cestovní kanceláře), bude za správu vaší rezervace u společnosti easyJet zodpovědný tento zprostředkovatel. Podrobnosti o vaší rezervaci však můžeme sdílet se zprostředkovatelem cesty, abychom vám usnadnili rezervaci i cestu.

Na vaši rezervaci se budou vztahovat obchodní podmínky a oznámení o ochraně osobních údajů daného zprostředkovatele, kde budou uvedeny další podrobnosti o tom, jak jsou vaše osobní údaje sdíleny se společností easyJet.

6. Vydavatelé kreditních a debetních karet

Společnost easyJet sdílí některé vaše osobní údaje, včetně informací o způsobu platby, rezervaci letu a v některých případech i jména cestujících, s vydavateli kreditních a debetních karet, kteří vydali kartu použitou k provedení rezervace.

7. Agentury pro prevenci podvodů

Abychom zajistili bezpečnost vašich transakcí a předcházeli či zabránili podvodným převodům, můžeme vaše údaje sdílet také s našimi partnerskými společnostmi, které se zabývají ochranou před podvody.

8. Cestovní partneři

Společnost easyJet spolupracuje s řadou partnerů, aby vám poskytla služby, které zlepší váš zážitek z cestování s námi. Mezi tyto služby patří mimo jiné:

• Zajištění transferů a taxislužby
• Pronájem vozidel
• Cestovní pojištění
• Hotely
• Parkování
• Letištní salónky
• Železniční doprava
• Výlety

Pokud si zakoupíte produkt nebo službu od našich cestovních partnerů nebo se rozhodnete u nich vyhledat produkt nebo službu, sdílíme s nimi některé vaše osobní údaje, abychom vám usnadnili nákup jejich produktů a/nebo služeb a vypočítali provizi.

Na váš nákup se budou vztahovat obchodní podmínky a oznámení o ochraně osobních údajů daného cestovního partnera, kde budou uvedeny další podrobnosti o tom, jak jsou vaše osobní údaje sdíleny se společností easyJet.

Mezinárodní převody

Většinu osobních údajů zákazníků společnosti easyJet shromažďuje a zpracovává společnost easyJet ve Spojeném království, kde má sídlo, nebo v Evropské unii, kde působí.

Někteří naši dodavatelé však mohou sídlit mimo Spojené království nebo Evropský hospodářský prostor (EHP, což zahrnuje Evropskou unii a Island, Lichtenštejnsko a Norsko) a mohou mít přístup k vašim osobním údajům za účelem podpory obchodních činností společnosti easyJet.

Pokud dojde k přenosu vašich osobních údajů mimo Spojené království / EHP, vyžadujeme, aby v souladu s právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů bylo zavedeno jedno z následujících bezpečnostních opatření:

• existuje rozhodnutí ministerstva Spojeného království pro digitální technologie, kulturu, média a sport a/nebo Evropské komise, že stát, do kterého jsou údaje o našich zákaznících předávány, poskytuje odpovídající úroveň ochrany údajů; nebo
• pokud takové rozhodnutí neexistuje, smlouvy, které máme s těmito dodavateli uzavřeny, obsahují standardní smluvní doložky Evropské komise a mezinárodní dohodu o předávání údajů (International Data Transfer Agreement, IDTA) Spojeného království.

Jak vaše osobní údaje chráníme? | Návrat na domovskou stránku