Vores lofte om fortrolighed

Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?


Databeskyttelseslove giver dig specifikke rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, og vi ønsker at gøre det let for dig at udøve disse rettigheder.

Lær mere om dine datarettigheder, og hvordan du fremsætter en anmodning nedenfor:


1. Retten til at blive informeret og indsigt

Du har ret til at vide, om vi er i besiddelse af dine personoplysninger, og i så fald modtage en kopi af dine personoplysninger.


2. Retten til dataportabilitet

Du har ret til at modtage nogle af dine personoplysninger i et overførbart format, der kan genbruges.

Din ret til dataportabilitet gælder kun for din fly- og feriehistorik. Her er et eksempel på de personoplysninger, som du kan modtage, hvis du sender os en anmodning om dataportabilitet:

Bookingreference Dato Flynummer Oprindelse Destination Valuta Pris Sædenummer
FG123H 23/12/2016 EZY123 LTN LIS GBP 25,99 9B


3. Retten til berigtigelse

Hvis du mener, at vi er i besiddelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig, bedes du informere os, hvorefter vi vil bestræbe os på at berigtige dem. I de fleste tilfælde vil du kunne berigtige og opdatere dine oplysninger via din easyJet-konto online.



4. Retten til sletning

De fleste af de personoplysninger, som vi indsamler om dig, har til formål at opfylde easyJets retlige forpligtelser eller opfylde vores kontrakt med dig, når du rejser med os. De fleste af de personoplysninger, som vi opbevarer om dig, vil derfor skulle opbevares i overensstemmelse med vores anførte opbevaringsperioder for at opfylde disse forpligtelser.


Hvis vi påberåber os samtykke for at behandle dine personoplysninger eller bruge dem til direkte markedsføringsformål, kan du anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.


Hvis vi påberåber os legitime interesser for at behandle dine personoplysninger, kan du også anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, hvorefter vi vil gennemgå din anmodning.



5. Retten til at begrænse behandling

Under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi fortsætter med at opbevare dine personoplysninger, men ikke bruger dem. For eksempel, hvis vi er i besiddelse af personoplysninger vedrørende dig, som du kan få brug for til juridiske formål, kan du anmode os om ikke at slette disse oplysninger.



6. Retten til at gøre indsigelse

Hvis du mener, at du har grund til at gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger, for eksempel, hvis vores brug er baseret på legitime interesser, kan du gøre en indsigelse og fortælle os, hvorfor du mener, at easyJet skal stoppe med at bruge dine personoplysninger til en bestemt aktivitet.


Når vi påberåber os legitime interesser, har vi foretaget en grundig vurdering af behandlingsaktiviteten og har afvejet vores forretningsinteresser i forhold til dine rettigheder og frihedsrettigheder, samt sikret os, at vi har minimeret brugen af dine personoplysninger.


Hvis du ønsker at afmelde vores markedsføring, kan du til enhver tid afmelde ved at klikke på “afmeldings-knappen” nederst i markedsføringsmailen, eller du kan administrere dine præferencer ved at logge ind på din konto. Hvis du bruger vores easyJet-app, kan du administrere dine pop-op-meddelelser i kommunikationsindstillingerne på din easyJet-appkonto.



7. Retten til at trække samtykke tilbage

Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, kan du trække dit samtykke tilbage til enhver tid ved at kontakte easyJets databeskyttelsesafdeling på data.protection@easyjet.com.



8. Retten til ikke at blive genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatisk behandling

Du har ret til at gøre indsigelse mod alle easyJets beslutninger, der udelukkende er baseret på automatisk behandling. Din indsigelse berører ikke lovligheden af eventuelle behandlinger, der blev udført før din indsigelse.



Formular til anmodning vedrørende datarettigheder

Vores formular til anmodning vedrørende datarettigheder gør det lettere for dig at indsende en anmodning og for os at finde dine oplysninger hurtigt. For at fremsætte anmodningen skal du give følgende oplysninger:

  • Dit fulde navn
  • En beskrivelse af de personoplysninger, der vedrører din anmodning om datarettigheder. En nøjagtig beskrivelse af din anmodning vil spare dig tid og besvær og vil hjælpe os med at fokusere vores søgning på det, du har brug for, og svare dig hurtigt.
  • Alle e-mailadresser, som du har brugt til at booke eller kommunikere med os, også selv om du ikke længere bruger dem.
  • Andre oplysninger, der kan hjælpe os med at finde dine personoplysninger (såsom dine bookingreferencer eller datointervaller).
  • For at beskytte dine personoplysninger er vi også nødt til at bekræfte din identitet, så du skal sørge for at uploade en kopi af dit aktuelle og gyldige billed-ID (såsom side i pas) med formularen.

Hvis du indsender en anmodning på vegne af en anden person, skal vi sikre os, at denne person har givet dig tilladelse til at fremsætte denne anmodning og modtage vedkommendes personoplysninger. For at gøre det lettere for dig har vi tilføjet en enkel samtykkeerklæring i formularen for at sikre, at du har ret til at indsende din anmodning.


Når du har indsendt formularen, vil du modtage en bekræftelse. Hvis vi har brug for flere oplysninger fra dig til at behandle din anmodning, vil vi kontakte dig og informere dig herom. Hvis du har givet alle de påkrævede oplysninger, vil vi behandle din anmodning så hurtigt som muligt inden for en måned i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.


Bemærk, at vores databeskyttelsesafdeling ikke håndterer anmodninger om fakturaer. For at modtage fakturaer for dine bookinger hurtigt og nemt, bedes du bruge easyJet-formularen Kontakt os.



Kontakt vores databeskyttelsesrådgiver | Tilbage til startside

Der opstod en fejl


Vi beklager meget, men noget gik galt. Prøv venligst igen eller kontakt os, hvis problemet opstår igen.


Du kan finde vores lokale telefonnumre her.


Hvis du allerede har indsendt en refunderingsanmodning online og ønsker at følge dens status, kan du klikke her.