Worldwide by easyJet

Worldwide by easyJet ist ausschließlich online verfügbar. Du kannst diesen Service nicht am Flughafen, über einen Reisevermittler, auf einer Partner-Webseite, beim Kundenserviceteam von Dohop oder am Ticketschalter buchen.

Reise zu buchen

Bei der Buchung werden für jede Etappe individuelle Reservierungen erstellt und du erhältst für jeden Abschnitt deiner Reise eine separate Bestätigungsnummer. Deine Reise ist durch unsere spezielle Versicherung abgesichert, die in der Buchungsbestätigung angezeigt wird.

Falls du an deinen Flügen mit easyJet Worldwide Änderungen vornehmen musst, wende dich bitte zunächst an unseren Partner Dohop. Dort wird man dir bestätigen können, ob bei deinen neuen Verbindungen die erforderlichen Mindestumstiegszeiten eingehalten werden.

Das Kundenserviceteam von Dohop kann dir bei Anpassungen deiner Buchung von Flügen mit easyJet Worldwide behilflich sein. Sollte deine Reise einen Flug mit einer Partnerfluggesellschaft oder eine Bahnverbindung beinhalten, wende dich für Änderungen bitte direkt an den entsprechenden Partner und benachrichtige Dohop über alle Änderungen, die direkt über unsere Partner vorgenommen werden.

Dohop erreichst du unter: support.dohop.com.

Du kannst auf jeden deiner Flüge bis zu 9 Personen buchen, bei Worldwide by easyJet jedoch keine Gruppenbuchungen vornehmen.

Bei easyJet kannst du während des Buchungsvorgangs Sitzplätze und andere Extras erwerben. Du kannst diese auch später auf easyJet.com hinzufügen und wenn du für deine Flüge eincheckst.

Wenn du mit einer Partnerfluglinie fliegst, gehe bitte auf deren Webseite und folge dort den Anweisungen, um deine Buchung zu verwalten.

Wenn du mit der Deutschen Bahn fährst, ist in deiner Fahrkarte eine Sitzplatzreservierung enthalten. Sitzplatznummern können nicht geändert werden. Kinder unter 14 Jahren fahren kostenlos, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden. In Kindertickets ist keine Sitzplatzreservierung enthalten. Sitzplätze können jedoch gegen eine Gebühr gebucht werden. Weitere Informationen erhältst du von Dohop.

easyJet-Gutscheine können derzeit leider nicht für Buchungen über Worldwide by easyJet genutzt werden.

Falls deine Anschlussflüge von easyJet durchgeführt werden, kannst du diese im Bereich „Buchungen verwalten“ auf easyJet.com anzeigen und verwalten. Wenn dein Anschlussflug mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, kannst du direkt bei dieser Fluggesellschaft auf deine Buchungen zugreifen.

Sobald du deine Buchung abgeschlossen hast, gehe auf die Seite Besondere Unterstützung und teile uns deine Bedürfnisse mit. Wenn du deine Reise mit einer Partnerfluggesellschaft oder der Deutschen Bahn buchst oder fortsetzt, wende dich bitte direkt an diesen Anbieter.

Abwicklung der US-amerikanischen Zoll- und & Einreisekontrollen

Für Worldwide by easyJet musst du die Sicherheits- und Einreisekontrollen durchlaufen. Du kannst diese für die Vereinigten Staaten daher nicht im Voraus abwickeln.

Self-Connect

Abhängig von deiner Staatszugehörigkeit benötigst du unter Umständen ein Visum für den Zugang zum Self-Connect-Zentrum. Bitte mache dich mit den Richtlinien für Auslandsreisen im Land deiner Staatsangehörigkeit vertraut.

Du kannst auch TravelDoc nutzen und überprüfen, ob du die notwendigen Reiseunterlagen besitzt, um zu einem bestimmten Ziel zu reisen, oder ob zusätzliche Dokumente wie ein Visum für deine Reise erforderlich sind.

Du musst für jeden Flug innerhalb des von der jeweiligen Fluglinie bestimmten Zeitraums einzeln einchecken.

Mehr Informationen über den Online-Check-in von easyJet findest du auf dieser eigens eingerichteten Hilfeseite.

Für easyJet-Flüge muss Aufgabegepäck bei Bedarf für jeden Flug einzeln gekauft werden.

Die Tarifbestimmungen der Partnerfluglinien variieren. Bitte überprüfe die Geschäftsbedingungen während der Buchung.

Kleinkinder (0 bis 2 Jahre), für die ein Flug auf easyJet.com gebucht wurde, erhalten im Flugzeug keinen eigenen Sitzplatz und müssen auf dem Schoß der erwachsenen Begleitperson reisen.

Neugeborene Babys, die am Reisetag jünger als 14 Tage sind, werden nicht auf easyJet-Flügen zugelassen.

Die Bestimmungen für die Beförderung von Kleinkindern können je nach Fluggesellschaft variieren. Bitte informiere dich bei der Buchung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Kleinkinder von 0-6 Jahren reisen kostenlos und benötigen keine eigene Fahrkarte. Kinder im Alter von 7-14 Jahren reisen kostenlos in den Zügen der Deutschen Bahn, sie sollten auf der Fahrkarte als Kinder angegeben werden. Die Deutsche Bahn schreibt keine Sitzplatzreservierung für Kinder vor, wenn du allerdings möchtest, kannst du eine Sitzplatzreservierung kostenpflichtig für sie buchen. .Für weitere Informationen wende dich bitte an den Dohop-Kundenservice.

Falls es zu Störungen kommt und du deinen Anschlussflug verpasst, kontaktiere bitte Dohop per E-Mail an service@dohop.com oder telefonisch unter:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 208087086 (nur in englischer Sprache)

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543

Kunden, die den Schutz für selbständigen Transfer von ConnectSure nicht erworben haben, sind für Umbuchungskosten und damit verbundene Reisekosten selbst verantwortlich.

Berlin

In Berlin gehst du zur Gepäckausgabe, um dein Gepäck wie gewohnt abzuholen.

Für den Anschlussflug kannst du dein Gepäck am easyJet Plus-Schalter abgeben und musst dort lediglich deine Bestätigungs-E-Mail von Dohop vorzeigen.

Zum Anschlusszug der Deutschen Bahn folgst du einfach der Beschilderung zum Bahnhof.

Alle anderen Ziele

Nach deiner Landung auf dem Verbindungsflughafen holst du dein Gepäck wie gewohnt in der Gepäckhalle am Gepäckband ab. Gehe danach zum Schalter in der Abfertigungshalle, wo das freundliche Team dein Gepäck übernimmt und dir Unterstützung für den Weiterflug anbietet.

Beachte bitte, dass du in Mailand Malpensa, wenn du einen Anschlussflug in die USA, in die Türkei oder nach Israel nimmst, für eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft gehen musst, die dich zu deinem Ziel bringt (z. B. Norwegian).

Du kannst, nachdem du dein Gepäck abgegeben hast oder falls du ohne Aufgabegepäck reist, direkt durch die Sicherheitskontrolle gehen.

Worldwide by easyJet gewährt eine ‘Mindestumsteigezeit’, die zwischen 1 Stunde 30 Minuten und 2 Stunden 30 Minuten variieren kann. Auf diese Weise hast du genügend Zeit für den Transfer zwischen Flügen und/oder Terminals.

Bei Bahnreisen gewährt Worldwide by easyJet eine Mindestumsteigezeit von 1 Stunde und 30 Minuten für Flüge im Schengenraum und 2 Stunden für Flüge in Länder außerhalb des Schengenraums, so dass du ausreichend Zeit für den Transfer vom Flugzeug zum Zug oder umgekehrt hast.

Sollte dein erster Flug oder Zug verspätet ankommen und deine Transferzeit unter diese Zeitgrenze fallen, wende dich bitte per E-Mail oder telefonisch (wie unten angegeben) an Dohop. Dort wird man alles tun, um dir einen problemlosen Weiterflug zu ermöglichen. Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Umbuchungen kontaktiere bitte Dohop per E-Mail unter service@dohop.com oder telefonisch unter:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 208087086 (nur in englischer Sprache)

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 911233251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543

Wende dich bitte direkt an deine Fluggesellschaft oder die Deutsche Bahn.

Um Dohop via Chat, E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, besuche bitte die Supportseite.

Unterstützung ist rund um die Uhr an allen Tagen der Woche in deiner bevorzugten Sprache verfügbar.

easyJet bietet seinen Kunden nahtlose Verbindungen zwischen einer Vielzahl von Städten in Deutschland an, wie Leipzig, Dresden, Erfurt, Jena, Halle, Magdeburg, Rostock, Stralsund, Cottbus oder Frankfurt (Oder), sowie nach Hannover oder Wolfsburg. Du kannst eigenständig zwischen Fern- und Regionalzügen der Deutschen Bahn wählen, wobei die besten Zug-Flug-Verbindungen bereits von Worldwide by easyJet automatisch für dich vorausgewählt sind.

Nein. Die kombinierten Reisen aus easyJet-Flügen und Bahnreisen mit der Deutschen Bahn können ausschließlich über Worldwide by easyJet gebucht werden.

Nein. Dadurch werden die Tickets nicht günstiger. Beachte aber bitte, dass der Dohop-Verbindungsservice ausschließlich dann verfügbar ist, wenn du das easyJet- und das Deutsche Bahn-Ticket zusammen über easyJet Worldwide erwirbst. So kannst du alles schnell und einfach auf einer Webseite erledigen. Die Buchung über die Plattform bietet einen umfassenden Schutz bei eventuell verpassten Verbindungen.

Mit einem Sparticket kannst du die Zugverbindung, mit der du reist, nicht wechseln. Mit einem Flexticket kannst du am gleichen Tag den Zug wechseln. Wenn du deine Fahrkarte jedoch über Worldwide by easyJet erwirbst, kannst du im Falle einer Störung mit beiden Tickets mit einem anderen Zug fahren. Für weitere Informationen wende dich bitte an den Dohop-Kundenservice.

Wenn du mit easyJet fliegst, kannst du im Buchungsprozess Reiseextras hinzufügen. Die Extras sind kostenpflichtig. Dies ist auch nachträglich auf easyJet.com möglich.

Wenn du mit der Deutsche Bahn fährst, umfasst deine Fahrkarte eine Sitzplatzreservierung. Eine Änderung der Sitznummer ist nicht möglich.

Für weitere Informationen kontaktiere bitte Dohop.

Kleinkinder von 0-6 Jahren reisen kostenlos und benötigen keine eigene Fahrkarte. Kinder im Alter von 7-14 Jahren reisen kostenlos in den Zügen der Deutschen Bahn, sie sollten auf der Fahrkarte als Kinder angegeben werden. Die Deutsche Bahn schreibt keine Sitzplatzreservierung für Kinder vor, wenn du allerdings möchtest, kannst du eine Sitzplatzreservierung kostenpflichtig für sie buchen. .Für weitere Informationen wende dich bitte an den Dohop-Kundenservice.

Nur dein Flugticket erscheint in der easyJet App. Die vollständigen Informationen zu deiner Reise erhältst du von Dohop.

Nein. Dohop sendet dir vollständige Reiseinformationen.

Die Mindestumsteigezeit beträgt 1 Stunde 30 Minuten für Flüge innerhalb des Schengenraums und 2 Stunden für Flüge in Länder außerhalb des Schengenraums.

Bitte wende dich an den Dohop-Kundenservice (24/7), der dir beim Erreichen deines Zielortes hilft.

Bitte wende dich an den Dohop-Kundenservice (24/7), der dir beim Erreichen deines Zielortes hilft.

Bitte wende dich an den Dohop-Kundenservice (24/7), der dir beim Erreichen deines Zielortes hilft.

Bitte wende dich an den Dohop-Kundenservice (24/7), wenn du dein Flugticket oder deine Fahrkarte ändern lassen möchtest. Je nach Art deines Tickets/deiner Fahrkarte können Beschränkungen eintreten.

Wenn einer deiner Flüge geändert wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Wenn die Änderungen sich auf deine Anschlüsse auswirken, wende dich bitte an den Dohop-Kundenservice (24/7).

Dohop stellt wochentags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr (GMT) deutschsprachige Mitarbeitende bereit. Chat- und E-Mail-Support ist rund um die Uhr auf Deutsch verfügbar. Englisch- und französischsprachige Mitarbeitende sind telefonisch rund um die Uhr verfügbar.

Das hängt davon ab, welche Art von Fahrkarte du gebucht hast. Mit Flextickets kannst du am gleichen Tag wechseln (du kannst am gleichen Tag in einen anderen Zug wechseln), mit Spartickets kannst du das nicht (du musst also auf deinen ursprünglich gebuchten Zug warten).

Ja, folge der Empfehlung des Personals der Deutschen Bahn, um deine Umsteigestelle (den Berliner Flughafen) zu erreichen. Falls du deinen Flug verpasst, wende dich an Dohop um Hilfe, um deinen Zielort zu erreichen.

Ja, du musst die Preisdifferenz zahlen, aber wenn es sich um eine Störung der ursprünglich geplanten Reise handelt und der Dohop-Kundenservice das im Vorhinein bestätigt, kannst du das Geld von Dohop zurückverlangen.

Dohop ist ein Technologie-Anbieter, der auf die Erstellung von Reisen mit Flug- und Bahntransfers spezialisiert ist. easyJet hat sich mit Dohop zur Gründung von Worldwide by easyJet zusammengetan, um seinen Kunden die Chance zu geben, Flug- bzw. Fahrkarten zusammen schnell und kundenfreundlich auf einer Website zu kaufen und nahtlos Anschlüsse zu Zielorten in aller Welt zu erhalten.

Die vollständigen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Die Kontaktaufnahme mit Dohop Connects kann per E-Mail an service@dohop.com oder telefonisch erfolgen. Der Telefonsupport ist rund um die Uhr verfügbar:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 2080 87086 (nur in englischer Sprache)

Telefonnummern für andere Sprachen sind an Werktagen von 9 bis 17 Uhr (UTC) verfügbar:

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 9112 33251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543

Für alle Flüge müssen die Änderungen direkt bei der jeweiligen Fluggesellschaft vorgenommen werden. Anschließend kannst du deinen Verbindungsservice bei Dohop umbuchen.

Für Zugbuchungen kontaktiere bitte Dohop, um Änderungen vorzunehmen.

Kontaktiere bitte immer zuerst Dohop. Deine Buchungsreferenzen für alle Positionen findest du in der Bestätigungsmail von Dohop.

Die Kontaktaufnahme mit Dohop kann per E-Mail an service@dohop.com oder telefonisch erfolgen:

GB: +44 1200 401410

Kanada: +1 204 808 2377

USA: +1 646 751 8693

Frankreich: +33 1828 81450

Dänemark: +45 924 50182 (nur in englischer Sprache)

Schweden: +46 10 551 7674 (nur in englischer Sprache)

Niederlande: +31 2080 87086 (nur in englischer Sprache)

Deutschland: +49 511 957 39892

Spanien: +34 9112 33251

Portugal: +351 308 802 310

Italien: +39 029 475 8543