Το δικό σας Πορτοφόλι με κουπόνια

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι στην εφαρμογή για να πληρώσετε για νέες κρατήσεις, αλλά αυτό εξαιρεί την ταξιδιωτική ασφάλιση και την ενοικίαση αυτοκινήτου.

Εάν η πτήση σας έχει ακυρωθεί και δεν μπορέσετε να αλλάξετε ημερομηνίες μπορείτε να ζητήσετε ένα κουπόνι μέσω της Διαχείρισης Κρατήσεων ή επικοινωνώντας με την εξειδικευμένη ομάδα μας.

Είναι εύκολο. Αρχικά, αναζητήστε τις πτήσεις στις οποίες θέλετε να κάνετε κράτηση, ηλεκτρονικά ή στην εφαρμογή μας. Όταν φτάσετε στη σελίδα πληρωμής, θα δείτε την επιλογή «προσθήκη κουπονιού». Εισαγάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας και, έπειτα, πατήστε «εφαρμογή κουπονιού». Εάν το κουπόνι σας εκδόθηκε από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, θα πρέπει επίσης να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που σας έδωσαν. Έπειτα, η αξία του κουπονιού σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από τη συνολική τιμή της κράτησης. Τυχόν υπόλοιπο που περισσεύει θα φυλάσσεται στο κουπόνι και μπορεί να εξαργυρωθεί την επόμενη φορά, αρκεί να κάνετε την κράτηση πριν λήξει το κουπόνι. Δείτε το βίντεό μας, Vouchers explained, για να βρείτε ό,τι χρειάζεται να γνωρίζετε για τα κουπόνια.

Τα κουπόνια πτήσης ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής τους (εκτός κι αν σας ενημερώσουμε διαφορετικά). Μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης του κουπονιού σας εισάγοντας τον κωδικό του κουπονιού σας παραπάνω.

• Υπάρχει αντιστοιχία νομίσματος; Το νόμισμα στη σελίδα πληρωμών πρέπει να είναι το ίδιο με το νόμισμα στο κουπόνι.
• Το κουπόνι σας είναι καταχωρημένο σε έναν άλλο λογαριασμό; Τα ηλεκτρονικά κουπόνια σας μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από το άτομο/μεσίτη που τα ζήτησε αρχικά. Παρακαλούμε, ελέγξτε εάν χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό στην easyJet.
• Χρειάζεται κωδικό πρόσβαση το κουπόνι σας; Τα κουπόνια που έχουν εκδοθεί από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών χρειάζονται έναν κωδικό πρόσβασης οκτώ χαρακτήρων που θα βρείτε στο αρχικό email για το κουπόνι σας.
• Είναι σωστός ο κωδικός του κουπονιού σας; Εάν έχετε ένα κουπόνι που ξεκινά με CX/CG, πληκτρολογήστε μόνο τους πέντε τελευταίους χαρακτήρες.
  
  

Το κουπόνι σας μπορεί να εξαργυρωθεί με οποιαδήποτε καινούργια κράτηση (εξαιρουμένης της ταξιδιωτικής ασφάλισης και της ενοικίασης αυτοκινήτου) Εάν έχετε ήδη κάνει κράτηση για ένα ταξίδι και θα θέλατε να την χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε αποσκευές ή καθίσματα στην υφιστάμενη κράτηση, καλέστε την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών η οποία θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει

Μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες για το κουπόνι σας αναζητώντας τον όρο «κουπόνι πτήσης», «κουπόνι easyJet», ή τον αριθμό αναφοράς της κράτησης για την πτήση που έχει αλλάξει λόγω προβλημάτων και για την οποία εκδόθηκε το κουπόνι σας.

Επίσης δείτε τους φακέλους με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας. Μπορεί να χρειαστούν έως επτά ημέρες για να εκδοθούν τα κουπόνια. Θα στείλουμε τα στοιχεία του κουπονιού στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρήθηκε στην κράτηση.

Αν τα κουπόνια έχουν εκδοθεί από το κέντρο επικοινωνίας μας, μπορεί να τα χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε αρκεί να έχει τον κωδικό του κουπονιού, τον κωδικό πρόσβασης και την άδεια να το χρησιμοποιήσει από τον ιδιοκτήτη του κουπονιού. Για ηλεκτρονικά κουπόνια, μπορεί να το χρησιμοποιήσει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού στον οποίο ανήκει το κουπόνι.

Δυστυχώς όχι. Καθώς τα κουπόνια πτήσης εκδίδονται μόνον για πτήσεις που έχουν αλλάξει λόγω προβλημάτων, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για easyJet Holiday. Εάν έχετε ένα κουπόνι easyJet Holiday ή πίστωση, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πως να το χρησιμοποιήσετε στο Κέντρο Υποστήριξης Holidays.