Escoger un asiento

Si aún no has realizado el check-in, puedes añadir o cambiar los asientos hasta dos horas antes de la salida de tu vuelto, accediendo a Gestionar reservas.

Si ya has realizado el check-in y quieres cambiar tus asientos, tendrás que contactar con nuestro equipo del servicio de atención al cliente y ellos harán los cambios por ti.

Si viajas con niños o bebés, es importante que nos lo digas cuando realices la reserva, de modo que podamos sentaros a todos juntos, siempre que sea posible. En todos nuestros aviones es posible viajar con un bebé en el regazo por cada fila de tres asientos.

Si no has reservado asientos, la mejor forma de que todos los miembros de la familia os podáis sentar juntos es realizando el check-in lo antes posible. El check-in abre 30 días antes de la salida y te recomendamos que lo realices lo más pronto posible y antes de que queden 7 días para tu vuelo. Nuestro sistema de asignación de asientos siempre intenta colocar juntos a familiares y amigos. No obstante, cuanto antes realices el check-in más posibilidades tendréis de sentaros todos juntos, ya que los asientos se asignan en función del orden cronológico de la realización del check-in. Puede que si lo dejas para el último minuto no dispongamos de suficientes asientos para sentar juntos a los miembros de tu grupo.

Recuerda que cada adulto puede viajar con un máximo de dos bebés. Si viajas con dos bebés deberás comprar un asiento adicional para al menos uno de ellos, que deberá sentarse en un asiento de seguridad adecuado.

Consulta también: Volar con niños.

Para sentarte en nuestros asientos restringidos debes poder y estar dispuesto a ayudar en caso de emergencia, incluida la operación de salidas, si así lo indica nuestra tripulación de cabina. Esto puede requerir fuerza física y, por razones de seguridad, existen algunas restricciones. Para verificar qué asientos están restringidos, consulta nuestros mapas de asientos a continuación, ya que los números de asiento varían dependiendo del tipo de avión.

Para sentarte aquí, el reglamento requiere que:

• tengas al menos 16 años
• no viajes con un bebé
• estés dispuesto y seas capaz de operar una salida, si fuese necesario
• no tengas limitaciones físicas el día del viaje que te impidan moverte rápidamente, como enfermedades, lesiones, embarazo, edad o discapacidad
• no necesites equipo adicional (p. ej., extensión para el cinturón de seguridad, cojín de apoyo, asiento de seguridad)
• puedas entender y responder a las instrucciones rápidamente y sin ayuda

Nuestra tripulación es responsable de tu seguridad. Si reservas estos asientos, pero no cumples con los requisitos anteriores el día del viaje, nuestra tripulación te asignará un asiento alternativo adecuado cuando subas a bordo.

Si has reservado un asiento restringido y deseas cambiarlo por otro, accede a Gestionar reservas o ponte en contacto con nosotros.

Los niños pequeños (niños menores de 2 años) tienen que sentarse con un adulto, bien sobre sus piernas o bien en un asiento adyacente.

Si estás reservando online, puedes elegir sentarte con un niño pequeño sobre tus piernas abonando una tasa. Asegúrate de hablar con un miembro de nuestra tripulación cuando estés a bordo para que te dé el cinturón de seguridad, ya que solo está permitido usar los cinturones suministrados a bordo.

Si prefieres que se sienten en su propio asiento, no podrás reservar ese asiento online, así que llama a nuestro equipo del servicio de atención al cliente y ellos podrán ayudarte.

Los bebés que usen sus propias sillas deberán estar bien sujetos en una sillita para coche* durante el despegue y el aterrizaje (o cuando la señal del cinturón de seguridad esté encendida o el capitán la active).

*Consulta el uso de sillitas para coche y otros asientos de apoyo.

Espacio mínimo para las piernas: 71 cm

Anchura mínima: 40.5 cm

Si piensas que este tamaño puede resultarte un inconveniente (por ejemplo, por necesidades médicas, por una pierna rota o si eres corpulento), puede que necesites comprar un asiento adicional. Esto puede realizarse contactando con nuestro equipo del servicio de atención al cliente.

Nuestra tripulación de cabina te dará una extensión para el cinturón de seguridad si eres de constitución corpulenta. Asegúrate de hablar con un miembro de nuestra tripulación cuando estés a bordo para que te la traigan, ya que solo está permitido usar los cinturones suministrados a bordo.