Om onze tarieven zo laag mogelijk te houden, komen de tickets die je koopt niet in aanmerking voor restitutie. We begrijpen echter dat plannen soms veranderen en dat je je boeking mogelijk moet wijzigen. Daarom proberen we zo eerlijk mogelijk te zijn bij het toepassen van toeslagen en kosten.
Je kunt spelfouten en titels gratis corrigeren. Voor de meeste andere wijzigingen brengen we kosten in rekening (zie Kosten en toeslagen), tenzij gratis wijzigingen zijn inbegrepen bij je tarief. Het is altijd goedkoper om wijzigingen online of via onze mobiele app door te voeren.
Er wordt mogelijk een extra administratietoeslag in rekening gebracht als je ons klantenserviceteam vraagt dit voor je te doen. Ons team zal je hiervan vooraf op de hoogte stellen wanneer je ons belt.
Je kunt vluchttijden, data en bestemmingen tot twee uur voor vertrek wijzigen, zelfs als je al hebt ingecheckt.
Het is het goedkoopst en gemakkelijkst om dit online te doen. Als je je boeking wilt wijzigen, moet je inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke boeking te maken. Je kunt je boeking vervolgens bekijken onder ‘Boekingen bekijken’ en kiezen welke boeking je wilt wijzigen. Je kunt dit ook doen via onze mobiele app.
Er worden wijzigingskosten per passagier/vlucht in rekening gebracht en als het nieuwe tarief hoger is, dien je het tariefverschil te betalen. Let op: als het nieuwe tarief lager is, wordt er geen restitutie verleend en zijn de relevante wijzigingskosten nog steeds van toepassing.
Meer informatie over onze toeslagen vind je op onze pagina met kosten en toeslagen.
Vergeet niet om na het doorvoeren van de wijzigingen opnieuw in te checken en je nieuwe instapkaart uit te printen.
De wijzigingen die je aanbrengt, gelden voor elke passagier op de boeking. Als je slechts voor enkele personen (of één persoon) op de boeking een wijziging wilt aanbrengen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij helpen je graag verder.
We zetten je handbagage en ruimbagage automatisch over naar je nieuwe vlucht. Als er een limiet is voor handbagage op je nieuwe vlucht, krijg je dit te zien tijdens je wijziging.
Als je al voor een stoel hebt betaald, houden we dezelfde stoel voor je aan, of zo dicht mogelijk erbij in de buurt. Je nieuwe stoelnummers zijn te vinden op de bevestigingspagina en in de bevestigingsmail.
Als je je vlucht mist, maar niet later dan twee uur na de geplande vertrektijd op de luchthaven aankomt, kun je tegen betaling van een ‘Rescue-toeslag’ de eerstvolgende beschikbare vlucht nemen.
Als je twee uur of later na de geplande vertrektijd op de luchthaven aankomt, dan zul je een nieuwe vlucht moeten boeken.
Als er plek is, kun je tegen geringe wijzigingskosten een eerdere vlucht nemen op dezelfde dag. Je kunt hiervoor terecht bij ons grondpersoneel in het bagageafgiftegebied op de luchthaven.
Ben je een easyJet Plus-klant of heb je een FLEXI-tarief geboekt? Dan kun je je terugvlucht gratis omboeken naar een vroegere vlucht op dezelfde dag. Voor easyJet Plus-boekingen kan dit op de dag van je vlucht worden geregeld nadat je de heenvlucht hebt voltooid. Deze omboeking is op basis van beschikbaarheid. Bel ons klantenserviceteam om de beschikbaarheid te controleren en je vlucht met vermelding van je easyJet Plus-nummer gratis te wijzigen. FLEXI-boekingen kunnen online of in onze mobiele app worden gewijzigd (indien binnen +/-1 dag van je oorspronkelijke reisdatum) of via het reisbureau waarbij je hebt geboekt.
Je kunt je vlucht ook omboeken naar een vroegere vlucht die vertrekt of aankomt op een andere luchthaven, zolang deze zich in dezelfde stad, locatie of regio bevindt als je oorspronkelijke boeking. Hier zijn enkele voorbeelden van luchthavens binnen dezelfde stad of regio:
Als je vlucht vertraagd of geannuleerd is, bekijk dan onze pagina met vertragingen en annuleringen. Als je je boeking wilt wijzigen, moet je inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke boeking te maken. Je kunt je boeking vervolgens bekijken onder ‘Boekingen bekijken’ en kiezen welke boeking je wilt wijzigen. Je kunt dit ook doen via onze mobiele app.
Wijzigingen in titels en correcties van spelfouten (maximaal drie tekens per naam) kunnen gratis online via onze website of mobiele app worden doorgevoerd.
Om de naam van een passagier te wijzigen, moet je inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke boeking te maken. Je kunt je boeking vervolgens bekijken onder ‘Boekingen bekijken’ en kiezen welke boeking je wilt wijzigen. Je kunt dit ook doen via onze mobiele app.
Er worden wijzigingskosten per gewijzigde passagier per vlucht in rekening gebracht. Meer informatie over onze kosten is te vinden op onze pagina met kosten en toeslagen.
Zorg ervoor dat de volledige naam van de passagier overeenkomt met de naam op het identiteitsbewijs dat diegene gebruikt om te reizen, inclusief tweede voornaam.
Als je meer dan drie tekens moet wijzigen om een spelfout te corrigeren, dien je contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zij helpen je graag verder.