Je Voucher portemonnee

Ja, je kunt de voucher in de app gebruiken om voor nieuwe boekingen te betalen, met uitzondering van reisverzekeringen en autohuur.

Als je vlucht is geannuleerd en je deze niet kunt omboeken, dan kun je een voucher aanvragen via Boekingen beheren, of contact opnemen met ons team.

Heel eenvoudig. Zoek eerst naar de vluchten die je wilt boeken, online of in onze app. Als je op de betaalpagina komt, zie je de optie ‘voucher toevoegen’. Voer je vouchercode in en klik daarna op ‘voucher toepassen’. Als je voucher is uitgegeven door ons klantenserviceteam, dan moet je ook het wachtwoord invullen dat hierbij is verstrekt. De waarde van je voucher wordt daarna automatisch in mindering gebracht op de totaalprijs van je boeking. Het eventueel resterende saldo wordt op de voucher opgeslagen en kan de volgende keer worden gebruikt, zolang je boekt voordat de voucher vervalt. Bekijk onze video Vouchers explained voor alles wat je moet weten over vouchers.

Vluchtvouchers zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum (tenzij anders door ons vermeld). Je kunt de vervaldatum van je voucher controleren door hierboven je vouchercode in te voeren.

• Komt de munteenheid overeen? De munteenheid op de betaalpagina moet overeenkomen met de munteenheid op de voucher.
• Is je voucher geregistreerd onder een andere account? Online vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door de persoon/boeker die ze oorspronkelijk heeft aangevraagd. Controleer of je het juiste easyJet-account gebruikt.
• Heeft je voucher een wachtwoord nodig? Voor vouchers die zijn uitgegeven door ons klantenserviceteam is een wachtwoord van acht tekens vereist. Je vindt dit wachtwoord in de originele e-mail met de voucher.
• Is je vouchercode correct? Als je een voucher hebt die begint met CX/CG, voer dan alleen de laatste vijf tekens in.
  
  

Voor elke nieuwe boeking die je maakt, kun je je voucher inwisselen (met uitzondering van reisverzekeringen en autohuur). Heb je al een reis geboekt en wil je bagage of stoelkeuzes aan je bestaande boeking toevoegen? Bel dan ons klantenserviceteam dat je hierbij kan helpen

Je vindt je vouchergegevens door te zoeken op de term ‘vluchtvoucher’, 'easyJet-voucher’, of op het boekingsnummer van de verstoorde vlucht waarvoor je voucher is uitgegeven.

Controleer ook je map met ongewenste e-mails en spam. Het kan tot zeven dagen duren voordat vouchers worden uitgegeven. We sturen de vouchergegevens naar het e-mailadres dat voor de boeking is gebruikt.

Vouchers die zijn uitgegeven door ons contactcentrum kunnen door iedereen worden gebruikt, zolang ze de vouchercode en het wachtwoord hebben en de eigenaar toestemming heeft gegeven om deze te gebruiken. Online vouchers kunnen alleen door de accounthouder zelf worden gebruikt.

Helaas niet. Vluchtvouchers worden alleen uitgegeven voor verstoorde vluchten en kunnen niet worden gebruikt voor een easyJet Holiday. Heb je een easyJet Holiday-voucher of een tegoed? Raadpleeg dan het Holidays Help Centre voor meer informatie over het gebruik hiervan.