Çerezler ve benzer teknoloji nedir?

Tarama deneyiminizi geliştirmek ve içerik ve reklamları kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler (“çerezler”) kullanıyoruz. Aşağıda, verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı anlamanıza yardımcı olmak için bu teknolojiler hakkında bilgi veriyoruz.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin çalışmasını veya daha verimli çalışmasını sağlamak için yaygın olarak kullanılırlar ve alışveriş sepetinizde ne olduğunu hatırlamak, bir web sitesine gelen trafiği analiz etmek veya kullanıcıların tarama davranışlarını izlemek gibi bir dizi işlemi yapabilirler.

Bazı çerezler doğrudan web sitemizden, bazıları ise reklam verebilmemiz için bizim adımıza sitemize çerez yerleştiren üçüncü taraflardan gelir.

Çerezler tarayıcınızda veya cihazınızda farklı sürelerde saklanabilir; oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınız anda bilgisayarınızdan veya cihazınızdan silinir ve kalıcı çerezler silinene veya son kullanma tarihlerine ulaşana kadar bilgisayarınızda veya cihazınızda saklanmaya devam eder.

Ayrıca web sitemize yerleştirilmiş küçük kod parçaları olan komut dosyaları, etiketler ve pikseller de kullanıyoruz. Bu teknolojiler, tıklamalar ve sayfa görüntülemeleri gibi kullanıcı eylemlerini izlememize ve kullanıcı tercihleri ve ilgi alanları hakkında bilgi toplamamıza olanak tanır. Örneğin, bir analiz hizmeti tarafından sağlanan bir komut dosyası, kullanıcıların en sık hangi sayfaları ziyaret ettiğini, her sayfada kaldıkları süreyi ve tıkladıkları bağlantıları izleyebilir. Bu veriler, web sitemizin düzenini ve içeriğini kullanıcı ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde optimize etmemizi sağlar. Benzer şekilde, etiketler ve pikseller genellikle dönüşümleri izlemek ve sitemizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcıları yeniden hedeflemek için reklamcılıkta kullanılır.

easyJet uygulamamız, deneyiminizi geliştirmek ve temel işlevleri sağlamak için Yazılım Geliştirme Kitlerini (SDK’lar) kullanır. Bu SDK’lar, performansı iyileştirmemize, kullanıcı davranışını analiz etmemize ve kişiselleştirilmiş içerik sunmamıza yardımcı olmak için uygulama ile etkileşimleriniz hakkında veri toplayabilir. Ayrıca analitik, reklam ve sosyal medya entegrasyonu gibi özellikleri de kolaylaştırabilirler.

Buna ek olarak, kişiselleştirilmiş pazarlama sunmak için geleneksel çerezlere dayanmadan web sitesi ve uygulama kullanıcılarını izlemek ve tanımak için alternatif daha gizlilik merkezli yöntemlerin kullanılması anlamına gelen çerezsiz teknolojiyi kullanıyoruz. Reklam çerezlerine izin verdiyseniz, size web sitemiz dışında kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için bazı müşteri hesabı bilgilerinizi (e-posta adresiniz vb.) reklam ortaklarımızla paylaşacağız. Gönderilen bilgiler, ortağımız reklam faaliyetlerine izin verdiğinizi onaylayana kadar anlamsız veri biçiminde kalacaktır. Onay eşleştirmesi başarısız olursa, bilgiler anlamsız veri olarak kalır ve gizlilik tercihlerinize uyulmasını sağlamak için derhal silinir. Çerez izninize her zaman uyulacak ve çerez başlığımızdaki ilgili çerez kategorisini reddetmeniz halinde çerezsiz izleme uygulamayacağız.

Web sitelerinin, çerezler gibi farklı sitelerdeki davranışlarınızı izlemek yerine ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi anlamak için ziyaret ettiğiniz web sayfasının içeriğini analiz ettiği ‘bağlamsal hedefleme’ de dahil olmak üzere kullanılabilecek birkaç farklı teknoloji vardır. ‘Fingerprinting’ (parmak izi) adı verilen bir başka teknoloji ise cihazınız hakkında işletim sistemi, tarayıcı sürümü ve eklentiler gibi çeşitli bilgilerin toplanmasını içerir. Bu, siteye geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılabilecek cihazınız için benzersiz bir tanımlayıcı oluşturabilir.

Tercihlerinizi çerez başlığımızdan veya bu Bildirimin alt kısmından yöneterek çerezlerden ve benzer teknoloji takibinden çıkmak isteyip istemediğinizi kontrol edebilirsiniz.

Çerezleri ve benzer teknolojiyi nasıl kullanırız?

Web sitelerimizden birine göz attığınızda veya uygulamamızı kullandığınızda, aşağıdakileri yapmak için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız:

• Sorunsuz bir rezervasyon deneyimi yaşamanızı sağlamak;
• Daha kişiselleştirilmiş özelliklerle ilerideki deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimize yardımcı olmak için web sitemizle nasıl bir etkileşim içinde olduğunuzu, neleri beğendiğinizi ve neleri beğenmediğinizi analiz etmek;
• Son uçuşunuz, uçuş veya tatil aramalarınız gibi bilgileri kaydederek ilerideki aramalarınızın daha hızlı olmasını sağlamak;
• Diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde size ilgili easyJet reklamlarını sunmak ve
• Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek.

Çerezlerimizi ve benzer teknolojilerimizi, ne olduklarını ve nasıl çalıştıklarını yansıtacak şekilde üç farklı kategoriye ayırıyoruz.

KESİNLİKLE GEREKLİ ÇEREZLER

Bu çerezler, web sitemizi kullanmanıza olanak sağladıkları için çok önemlidir. Web sitesinde dolaşmak, alışveriş sepetinizin içeriğini saklamak ve e-faturalama gibi basit şeyler onlar olmadan mümkün olmayabilir. Bunlar kesinlikle gerekli çerezler olduğundan, bunları kullanmak için bize izin vermeniz gerekmez. easyJet bu tür çerezleri kullanır çünkü:

• Web sunucularımızın web sitesindeki “Sepete ekle” gibi eylemlere yanıt verebilmesini sağlar;
• Web sitelerimizdeki yolculuğunuz sırasında sorunsuz bir kullanıcı deneyimi yaratır, böylece kullandığınız cihaz veya platformdan bağımsız olarak tutarlı mesajlar, markalama ve işlevsellik alırsınız;
• Sitede gezinirken en uygun hız ve performansı sunmak için web sitemizde yük dengelemesi sağlar ve
• Geçmiş çerez izin tercihleriniz ve dil tercihi dahil site ayarları gibi geçmiş işlemlerinizi hatırlar.

PERFORMANS VE KİŞİSELLEŞTİRME ÇEREZLERİ

Bu çerezler, örneğin web sitemizin performansını artırmak için bilgi toplamak için kullanılır:

• Web sitelerimizi kaç kullanıcının ziyaret ettiğini ölçmek;
• Son aramalarınız veya belirli bir süre oturumunuzu açık tutmak gibi size daha kişisel hizmet sunabilmemiz için yaptığınız seçimleri hatırlamak;
• Hangi siteyi ziyaret ettiğiniz ve sitede ne kadar kaldığınız gibi web sitelerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu ölçmek;
• Web sitemizin trafiğinin kaynağı hakkında bilgi toplamak;
• Uçuş rezervasyonu yaparken, daha sonra yapmanıza gerek kalmaması için seçtiğiniz kalkış havaalanını kaydetmek.
• Web sitemizin performansını ve tasarımını iyileştirmek

REKLAM ÇEREZLERİ

easyJet, reklamlarımızı internet üzerinden size ulaştırmak için Google ve Meta gibi ana reklam platformları tarafından sağlanan çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Sizinle ve site içi ve dışı seyahat ihtiyaçlarınızla daha ilgili reklamlar gösterebilmek için size ait bir profil yaratmak.
• Bir reklamı görme sayınızı sınırlandırmak ve dijital reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek.
• Tamamlanmamış sipariş veya sepette bırakılmış ürünler gibi web sitemizde yaptığınız ancak tamamlamadığınız görevler hakkında e-posta ile bilgi vermek veya hatırlatma yapmak.

Çeşitli web sitelerindeki ilgi alanlarınız hakkında bilgi edinmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanan reklam sağlayıcılarla ortaklık yapıyoruz. Bu, tercihlerinize uygun reklamları size sunmamıza yardımcı olur. Bu çerezlerden birini aldıktan sonra sitemizi ziyaret ettiğinizde reklam çerezlerini kabul ederseniz, ilgi alanlarınızı tanır ve reklamlarımızı zevklerinize uyacak şekilde özelleştiririz. Daha sonra bu reklamları size ortaklarımızın platformları aracılığıyla göstereceğiz.

Bu çerezleri kabul etmemeyi seçerseniz – bizden reklamlar görmeye devam edersiniz. Sadece ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmeyecekler.

Ayrıca, Ortaklık Ağlarımızı yönetebilmemiz için bir satış ortağı web sitesinden web sitemize tıklayıp tıklamadığınızı izlemek için çerezleri kullanırız. easyJet reklamını görüntüleyen bir bağlı kuruluştan web sitemize tıkladığınızda, tarayıcınız, bize yaptığınız ziyaretin kaydedilmesi ve dönüşümleri doğru bir şekilde tanımlayabilmemiz için bilgisayarınızda izleme bilgileriyle birlikte bir çerez depolayan bir Bağlı Kuruluş Ağı aracılığıyla yeniden yönlendirilir.

Çerez tercihlerini nasıl değiştirebilirsiniz?

Web sitemizdeki çerez tercihlerinizi yönetmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Bu, kullandığımız herhangi bir çerezsiz teknoloji için de geçerli olacaktır.

Anlık bildirimler nedir?

Seçim her zaman size ait olduğundan, hangi cihazı kullanıyor olursanız olun anında bildirim almanızı sağlamak istiyoruz. Anlık bildirimler, mobil uygulamalar veya web siteleri tarafından akıllı telefonlar, tabletler veya bilgisayarlar gibi cihazlarınıza gönderilen kısa mesajlar veya uyarılardır. Genellikle cihazın ekranında şerit veya ekranda açılır uyarılar olarak görünürler ve sizi uçuş güncellemeleri, hatırlatıcılar, promosyonlar veya easyJet hizmetleri veya teklifleriyle ilgili diğer ilgili güncellemeler hakkında bilgilendirirler.

Bunlara izin verirseniz, cihaz ayarlarınıza bağlı olarak anlık bildirimler alabileceksiniz. Bu bildirimler, çerez seçimlerinizden bağımsız olarak çalışacaktır.

easyJet Ortakları

cars.easyJet.com, parking.easyJet.com, hotels.easyJet.com ve insurance.easyJet.com gibi Ortak sitelerimizden birini ziyaret etmeniz durumunda da Çerez alabilirsiniz.

Bu siteler easyJet tarafından işletilmemektedir, ancak Çerezler ‘easyJet’ olarak etiketlenmiş olabilir. İlgili çerez ve gizlilik bildirimleri ortakların web sitesinde mevcuttur.

Grup Çerez Bildirimi Güncellemeleri

Bu Grup Çerez Bildirimi, web sitelerimizde yayınlanan önceki tüm gizlilik bildirimlerinin yerine geçer.

Size sağladığımız bilgilerin herhangi bir mevzuat değişikliği ve/veya yeni iş gelişmeleri ile güncel olmasını ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olmasını sağlamak için bu Bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu Grup Çerez Bildiriminin herhangi bir yeni sürümü web sitemizde yayınlanacaktır.

Kişisel Verileriniz hakkında herhangi bir sorgunuz varsa veya bir endişenizi bildirmek isterseniz, Veri Gizlilik Yetkilimiz ve Veri Gizliliği Ekibimizle şu adres üzerinden iletişim kurabilirsiniz: data.protection@easyjet.com

Sorgunuzu işlemeden önce sizden kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Kişisel Verilerinizi kullanma şeklimiz hakkında hâlâ memnun değilseniz ve bunun veri koruma yasalarına uymadığını düşünüyorsanız, yerel veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

BK’da, ilgili denetim kurumu Information Commissioners Office’dir (ICO). ICO ile https://ico.org.uk/concerns/ adresinde bulunan web formunu kullanarak veya +44 (0)303 123 1113 numaralı telefondan ICO yardım hattını kullanarak iletişim kurabilirsiniz.

Bir AB ülkesi sakiniyseniz ve ilgili denetim kurumu ile iletişim kurmak isterseniz, www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en adresinden kurumların bir listesini bulabilirsiniz

Grup Çerez Bildirimimizin son güncellenme tarihi: 10 Nisan 2024

Yazar: easyJet Veri Koruma Ekibi.