Amb qui compartim les teves dades personals?

Les teves dades personals es compartiran dins d’easyJet per satisfer les exigències operatives, legals i de seguretat. També es compartiran dins d’easyJet per gestionar la nostra relació amb tu, per exemple, pel que fa a activitats comercials i activitats per obtenir informació del client.

També compartim les teves dades personals, incloent-hi les dades del passaport, amb diverses agències per satisfer les exigències operatives i legals. Per exemple, la teva informació de passatger per avançat es compartirà amb les autoritats de control de fronteres per satisfer les exigències d’immigració dels països als quals volem i, segons la ruta en la qual volis, pot ser que es comparteixi amb unitats d’informació sobre passatgers (agències designades pels governs de la UE per rebre informació dels passatgers a fi de fer complir la llei) i altres agències de seguretat.

Compartim algunes de les teves dades personals amb proveïdors externs que treballen en nom nostre per facilitar el teu viatge. També col·laborem amb diversos socis de viatge de confiança per proporcionar-te alguns productes i serveis que milloraran el teu viatge (per exemple, assegurança, lloguer de cotxes, accés a sales VIP). Compartim les teves dades personals amb els nostres socis de viatge per complementar els productes o serveis que has comprat i per calcular qualsevol comissió.

A easyJet, seleccionem amb molta cura els nostres proveïdors i socis de viatge, i exigim que compleixin uns alts estàndards de seguretat per a la protecció de les teves dades personals.

Més informació sobre amb qui podem compartir les teves dades personals:

1. Proveïdors que ens proporcionen serveis

Compartim les teves dades personals amb empreses que donen suport als nostres sistemes informàtics de processos clau dels serveis d’atenció al client (centres de contacte), a la venda a bord i als processos de gestió d’incidències, i que són necessàries perquè puguis fer les teves reserves amb nosaltres i per garantir que easyJet pugui dur a terme les seves operacions.

2. Aeroports i serveis d’assistència a terra

A totes les destinacions a les quals volem, tenim contractes amb els aeroports i els serveis d’assistència a terra perquè proporcionin el suport necessari, per exemple, amb la gestió de l’equipatge, l’assistència especial i la facturació.

3. Empreses de gestió de destinacions (Destination Management Companies, DMC) i allotjaments

Quant a les vacances d’easyJet, pot ser que col·laborem amb allotjaments i amb empreses de gestió de destinacions perquè proporcionin suport local a l’hora d’organitzar les teves vacances.

4. Agències governamentals

Compartim la informació pertinent amb agències governamentals quan és necessari per portar-te a la teva destinació o quan així ho exigeix la llei.

Per exemple, en rutes de viatge específiques, la llei ens obliga a proporcionar informació relacionada amb els teus documents de viatge i el teu itinerari de viatge a les agències de control de fronteres i a les unitats d’informació sobre passatgers.

En certes circumstàncies, pot ser que també se’ns demani divulgar part de les teves dades personals a l’Autoritat d’Aviació Civil (Civil Aviation Authority, CAA) del Regne Unit o a les autoritats equivalents d’altres països per tal de garantir el compliment i l’aplicació de les seves normes o de les exigències de la llicència dels organitzadors de viatges aeris (Air Travel Organisers’ Licensing, ATOL), o per a altres finalitats normatives.

A més dels tipus d’organitzacions enumerades més amunt, podem revelar les teves dades personals quan la llei de qualsevol jurisdicció a la qual easyJet pugui estar subjecte així ho exigeixi.

5. Agències i intermediaris de viatges

Quan reserves un vol o unes vacances d’easyJet a través d’un intermediari de viatges (com ara una agència de viatges/empresa de viatges), ells seran els responsables de gestionar la teva reserva d’easyJet. A més, podem compartir detalls de la teva reserva amb l’intermediari de viatges per facilitar la teva reserva i el teu viatge.

Els termes i condicions i l’avís de privadesa de l’intermediari de viatges s’aplicaran a la teva reserva i proporcionaran més informació sobre com es comparteixen les teves dades personals amb easyJet.

6. Empreses de targetes de crèdit i dèbit

easyJet comparteix algunes de les teves dades personals, incloent-hi informació sobre el teu mètode de pagament, la reserva de vols i, en alguns casos, els noms dels passatgers, amb l’empresa de targetes de crèdit o dèbit que va emetre la targeta que has utilitzat per fer la teva reserva.

7. Agències de prevenció del frau

Per garantir la seguretat de les teves transaccions i prevenir o detectar transaccions fraudulentes, també podem compartir la teva informació amb els nostres socis encarregats de la detecció del frau.

8. Socis de viatge

easyJet col·labora amb diversos socis per proporcionar-te serveis que milloraran la teva experiència de viatge amb nosaltres. Aquests serveis inclouen, entre d’altres:

• Organització de trasllats i serveis de taxi
• Lloguer de cotxes
• Assegurança de viatge
• Hotels
• Aparcament
• Sales VIP a l’aeroport
• Viatges en tren
• Visites

Quan compres un producte o servei dels nostres socis de viatge o tries cercar un producte o servei amb ells, compartim algunes de les teves dades personals amb ells per facilitar la compra dels seus productes o serveis i per calcular les comissions.

Els termes i condicions i l’avís de privadesa del soci de viatge s’aplicaran a la teva compra i proporcionaran més informació sobre com es comparteixen les teves dades personals amb easyJet.

Transferències internacionals

La majoria de les dades personals dels clients d’easyJet les recull i les tracta easyJet dins del Regne Unit, on easyJet té la seva seu, o dins de la Unió Europea, on oferim els nostres vols.

Tanmateix, alguns dels nostres proveïdors poden estar situats fora del Regne Unit o de l’Espai Econòmic Europeu (EEE, que comprèn la Unió Europea i Islàndia, Liechtenstein i Noruega) i poden tenir accés a les teves dades personals per facilitar les operacions comercials d’easyJet.

Quan les teves dades personals es transfereixen fora del Regne Unit o de l’EEE, exigim que s’apliqui una de les següents clàusules de salvaguarda corresponents, de conformitat amb les lleis de protecció de dades:

• Que hi hagi una decisió del secretari d’Estat del Departament de Mitjans Digitals, Cultura, Mitjans de Comunicació i Esport del Regne Unit o de la Comissió Europea segons la qual el país al qual es transfereixen les dades dels nostres clients ofereix un nivell adequat de protecció de dades.
• O, en absència d’aquesta decisió, que els contractes que tenim amb aquests proveïdors incloguin les clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea i l’Acord Internacional de Transferència de Dades (International Data Transfer Agreement, IDTA) del Regne Unit.

Com protegim les teves dades personals? | Tornar a la pàgina d’inici