Què són les galetes i tecnologies similars?

Utilitzem galetes i tecnologies similars (en endavant, “galetes”) per millorar la teva experiència de navegació, i personalitzar el contingut i els anuncis. A continuació, t’oferim informació sobre aquestes tecnologies per ajudar-te a entendre millor com recollim i utilitzem les teves dades.

Les galetes són petits fitxers de text que els llocs web que visites instal·len en el teu ordinador. S’utilitzen àmpliament per fer que els llocs web funcionin correctament o de forma més eficient, i poden tenir una gran varietat de funcions, com ara recordar què hi ha a la teva cistella, analitzar el trànsit d’un lloc web o fer un seguiment del comportament de navegació dels usuaris.

Algunes galetes provenen directament del nostre lloc web i altres provenen de tercers que instal·len galetes al nostre lloc web en nom nostre perquè puguem anunciar-nos a través d’ells.

Les galetes es poden emmagatzemar al teu navegador o dispositiu durant diferents períodes, amb galetes de sessió que s’eliminen del teu ordinador o dispositiu tan bon punt tanques el teu navegador i galetes persistents que romanen emmagatzemades al teu ordinador o dispositiu fins que les elimines o fins que arriba la seva data de caducitat.

També utilitzem scripts, etiquetes i píxels, que són petits fragments de codi incrustats en el nostre lloc web. Aquestes tecnologies ens permeten fer un seguiment de les accions de l’usuari, com ara els clics i les pàgines vistes, i recullen informació sobre les preferències i els interessos de l’usuari. Per exemple, un script proporcionat per un servei analític pot fer un seguiment de les pàgines que els usuaris visiten amb més freqüència, de quant temps s’estan a cada pàgina i dels enllaços als quals fan clic. Aquestes dades ens permeten optimitzar el disseny i el contingut del nostre lloc web per satisfer millor les necessitats dels usuaris. D’una manera similar, les etiquetes i els píxels sovint s’utilitzen en la publicitat per fer un seguiment de les conversions i per a la reorientació d’usuaris que han visitat anteriorment el nostre lloc web.

La nostra aplicació d’easyJet fa servir equips de desenvolupament de programari (Software Development Kits, SDK) per millorar la teva experiència i proporcionar funcionalitats essencials. Aquests SDK poden recollir dades sobre les teves interaccions amb l’aplicació per ajudar-nos a millorar el rendiment, analitzar el comportament de l’usuari i oferir contingut personalitzat. També poden facilitar algunes funcions, com ara la integració de xarxes socials, publicitat i analítica web.

A més, utilitzem tecnologia sense galetes, la qual fa referència a l’ús de mètodes alternatius més centrats en la privadesa per fer un seguiment i reconèixer els usuaris del lloc web i l’aplicació sense dependre de les galetes tradicionals a fi d’oferir-los anuncis comercials personalitzats. Si has donat el teu consentiment a l’ús de galetes publicitàries, compartirem algunes de les dades del teu compte de client (com ara la teva adreça de correu electrònic) amb els nostres socis publicitaris per proporcionar-te publicitat personalitzada fora del nostre lloc web. La informació enviada romandrà en format de funció resum fins que el nostre soci confirmi que has donat el teu consentiment a les seves activitats publicitàries. Si no s’obté el consentiment corresponent, la informació resta en format de funció resum i és immediatament eliminada; d’aquesta manera, es garanteix que es respecten les teves preferències de privadesa. El teu consentiment de l’ús de galetes es respectarà sempre, i no farem cap seguiment sense galetes si rebutges la categoria de galetes pertinent en el nostre bàner de galetes.

Hi ha unes quantes tecnologies diferents que poden utilitzar-se, inclosa l’“orientació contextual”, en la qual els llocs webs analitzen el contingut de la pàgina web que estàs visitant per entendre els teus interessos i preferències en lloc de fer un seguiment del teu comportament a través de diversos llocs web tal com fan les galetes. Una altra tecnologia, anomenada “empremta digital del dispositiu”, comporta recollir diverses informacions sobre el teu dispositiu, com ara el sistema operatiu, la versió del navegador i els connectors. Això permet crear un identificador únic per al teu dispositiu que es pot fer servir per reconèixer-te quan tornes a visitar el lloc web.

Pots controlar si vols donar de baixa el seguiment mitjançant galetes i tecnologies similars gestionant les teves preferències al nostre bàner de galetes o a la part inferior d’aquest avís.

Com fem servir les galetes i tecnologies similars?

Quan navegues per un dels nostres llocs web o utilitzes la nostra aplicació, fem servir galetes i tecnologies similars amb els objectius següents:

• Garantir que tinguis una experiència de reserva perfecta.
• Analitzar com has interactuat amb el nostre lloc web, i què t’ha agradat i què no, per ajudar-nos a millorar la teva experiència futura amb funcions més personalitzades.
• Registrar informació, com ara detalls de la teva darrera cerca de vols o de vacances, per assegurar-nos que les teves futures cerques siguin més ràpides.
• Oferir-te publicitat pertinent d’easyJet quan visitis altres llocs web.
• Mesurar l’eficàcia de la nostra publicitat.

Hem classificat les nostres galetes i tecnologies similars en tres categories diferents per reflectir què són i com funcionen.

GALETES OBLIGATÒRIES

Aquestes galetes són imprescindibles, ja que et permeten utilitzar el nostre lloc web. Sense aquestes galetes, funcions senzilles com moure’s pel lloc web, desar el contingut de la teva cistella de compra i la facturació electrònica poden no ser possibles. Com que es tracta de galetes obligatòries, no cal que ens donis permís per utilitzar-les. easyJet utilitza aquest tipus de galetes pels motius següents:

• Deixen que els nostres servidors web permetin les teves accions al lloc web, com ara l’acció “Afegeix a la cistella” o navegar pel lloc web.
• Creen una experiència d’usuari perfecta durant el teu recorregut pels nostres llocs web perquè rebis uns missatges, un brànding i unes funcionalitats coherents, independentment del dispositiu o la plataforma que utilitzis.
• Permeten dur a terme un balanç de càrrega al nostre lloc web per oferir-te una velocitat i un rendiment òptims mentre navegues.
• Recorden les teves accions anteriors, com ara les teves preferències pel que fa al consentiment de l’ús de galetes, i la teva configuració del lloc web, com per exemple la teva preferència d’idioma.

GALETES DE RENDIMENT I PERSONALITZACIÓ

Aquestes galetes s’utilitzen per recopilar informació a fi de millorar el rendiment del nostre lloc web, com ara:

• Mesurar quants usuaris visiten els nostres llocs web.
• Recordar les teves preferències per proporcionar-te un servei més personalitzat, com ara les teves cerques recents o mantenir la teva sessió iniciada durant una certa quantitat de temps.
• Mesurar com interacciones amb els nostres llocs web, com ara quin lloc visites i quan temps t’hi estàs.
• Recollir informació sobre la procedència del trànsit al nostre lloc web.
• Desar l’aeroport de sortida que selecciones quan reserves un vol perquè no hagis de tornar a seleccionar-lo més endavant.
• Millorar el rendiment i el disseny del nostre lloc web.

GALETES PUBLICITÀRIES

easyJet utilitza galetes i tecnologies similars proporcionades per les principals plataformes de publicitat, com ara Google i Meta, per oferir-te els nostres anuncis a través d’internet amb els objectius següents:

• Crear un perfil sobre tu perquè puguem mostrar-te, dins i fora del lloc web, anuncis més pertinents per a tu i per a les teves necessitats de viatge.
• Limitar el nombre de vegades que veuràs un anunci, així com mesurar l’efectivitat de les nostres campanyes publicitàries digitals.
• Proporcionar-te informació o recordatoris per correu electrònic o notificació automàtica sobre qualsevol tasca realitzada a través del nostre lloc web o la nostra aplicació que estigui pendent de ser completada, com ara comandes incompletes o cistelles abandonades.

Col·laborem amb proveïdors de publicitat que utilitzen galetes i tecnologies similars per saber més sobre els teus interessos a través de diversos llocs web. Això ens ajuda a oferir-te anuncis que concorden amb les teves preferències. Si acceptes les galetes publicitàries quan visitis el nostre lloc web, després de rebre una d’aquestes galetes podrem reconèixer els teus interessos i personalitzar els nostres anuncis perquè s’adaptin als teus gustos. Aleshores, t’oferirem aquests anuncis a través de les plataformes dels nostres socis.

Si decideixes no acceptar aquestes galetes, seguiràs veient anuncis nostres, però no seran tan personalitzats ni estaran tan adaptats als teus interessos.

També utilitzem galetes per fer un seguiment de si has arribat al nostre lloc web des del lloc web d’algun afiliat per tal que puguem gestionar les nostres xarxes d’afiliats. Quan arribes al nostre lloc web a través de l’enllaç d’un afiliat que mostrava un anunci d’easyJet, el teu navegador es redirigeix a través d’una xarxa d’afiliats que emmagatzema una galeta al teu ordinador amb informació de seguiment per tal que la teva visita al nostre lloc web es registri i puguem identificar correctament les conversions.

Com puc canviar les preferències de galetes?

Pots utilitzar aquest enllaç per gestionar les teves preferències de galetes al nostre lloc web. Això també s’aplicarà a qualsevol tecnologia sense galetes que utilitzem.

Què passa amb les notificacions automàtiques?

Volem assegurar-nos que reps notificacions immediates siguis on siguis, independentment del dispositiu que estiguis utilitzant, ja que l’elecció sempre és teva. Les notificacions automàtiques són missatges curts o alertes que les aplicacions mòbils o els llocs web envien als teus dispositius, com ara telèfons intel·ligents, tauletes tàctils o ordinadors. Normalment apareixen en forma de bàner o alerta emergent a la pantalla del dispositiu i t’ofereixen informació actualitzada sobre els vols, recordatoris, promocions i altres informacions actualitzades pertinents relacionades amb els serveis o les ofertes d’easyJet.

Si dones el teu consentiment per rebre notificacions automàtiques, podràs rebre-les segons la configuració del teu dispositiu. Aquestes notificacions funcionen independentment de les teves preferències de galetes.

Socis d’easyJet

També pots rebre galetes quan visitis qualsevol lloc web dels nostres socis, com ara cars.easyjet.com, parking.easyjet.com, hotels.easyjet.com i insurance.easyjet.com.

easyJet no gestiona aquests llocs web, però les galetes podrien dur l’etiqueta “easyJet”. Els avisos de privadesa i de galetes pertinents estan disponibles al lloc web dels nostres socis.

Actualitzacions de l’avís de galetes del nostre grup

Aquest avís de galetes del nostre grup substitueix qualsevol avís de galetes anterior publicat als nostres llocs web.

És possible que actualitzem aquest avís de tant en tant per garantir que la informació que et proporcionem estigui al dia amb qualsevol canvi de legislació o amb nous desenvolupaments comercials, i d’acord amb les lleis de protecció de dades pertinents. Qualsevol nova versió d’aquest avís de galetes del nostre grup es publicarà al nostre lloc web.

Si tens qualsevol consulta sobre les teves dades personals o si vols expressar alguna preocupació, pots posar-te en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades i amb l’equip de protecció de dades enviant un correu electrònic a la direcció següent: data.protection@easyjet.com.

És possible que et demanem que verifiquis la teva identitat abans de poder tramitar la teva consulta.

Si, amb tot, no estàs satisfet amb la manera en què utilitzem les teves dades personals i creus que no s’ajusta a les lleis de protecció de dades, tens dret a presentar una queixa davant l’autoritat de protecció de dades local.

Al Regne Unit, l’autoritat supervisora pertinent és la Information Commissioner’s Office (ICO). Pots posar-te en contacte amb la ICO mitjançant el seu formulari web, que trobaràs a https://ico.org.uk/concerns/, o trucant al seu telèfon d’assistència al +44 (0)303 123 1113.

Si ets resident d’un país de la UE i vols posar-te en contacte amb la teva autoritat supervisora pertinent, pots trobar una llista de les diferents autoritats a www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Darrera actualització de l’avís de galetes del nostre grup: 10 d’abril del 2024

Autor: Equip de protecció de dades d’easyJet.