Menú principal

Informació mèdica

La teva salut i tranquil·litat són importants per a nosaltres i volem que estiguis tan còmode com sigui possible a bord del teu vol. És totalment segur volar amb la majoria d’afeccions mèdiques. Tot i això, si tens cap dubte, revisa la informació a continuació o contacta amb el teu metge per preguntar-li específicament sobre la teva afecció mèdica. Si tens més preguntes, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client.

Viatjar amb equip mèdic

Si portes medicaments al teu equipatge facturat, no necessitarem cap carta del teu metge.

Si portes medicaments al teu equipatge de mà, només necessitarem una carta del teu metge que confirmi que és necessari que portis a bord algun dels articles següents:

  • Líquids amb un contingut de més de 100 ml
  • Objectes afilats, com ara agulles
  • Bombones i concentradors d’oxigen
  • Equips mèdics que puguin considerar-se articles perillosos a la cabina de l’avió, una llista dels quals pots consultar aquí

Si necessites portar diversos dispositius mèdics o un equip mèdic gran, posa’t en contacte amb el nostre equip d’assistència especial com a mínim 48 hores abans del teu vol perquè et puguin aconsellar.

Per a tota la resta de medicaments i equips mèdics, no necessitarem cap carta del teu metge.

Medicaments

  • Et recomanem que portis els teus medicaments a l’equipatge de mà si has d’utilitzar-los durant el vol.
  • Cal que portis una carta del teu metge que confirmi els teus tipus de medicaments i per a què serveixen, només en el cas de: líquids amb un contingut de més de 100 ml; objectes afilats, com ara agulles; bombones o concentradors d’oxigen, o equips mèdics que puguin considerar-se articles perillosos a la cabina de l’avió. Més amunt trobaràs un enllaç a la llista d’articles perillosos.
  • Consulta amb el teu metge o farmacèutic si la teva medicació receptada conté alguna substància controlada. Les substàncies controlades són medicaments que estan subjectes a un alt nivell de regulació com a resultat de decisions governamentals, com ara el diazepam, el lorazepam, la codeïna o el tramadol.
  • Consulta amb l’ambaixada les normes del país al qual viatges, així com els requisits d’entrada abans de volar. Com alguns països tenen lleis estrictes sobre les substàncies controlades, hauràs de demostrar que la medicació és teva, ja sigui amb una recepta o amb una carta del teu metge de capçalera.
  • Tingues en compte que no podem refrigerar els teus medicaments a bord.

Agulles

Pots portar agulles i xeringues a bord per al tractament d’afeccions mèdiques. Tot i això, assegura’t de portar també una carta del teu metge que confirmi els teus tipus de medicaments i per a què serveixen. Hauràs d’injectar-te tu mateix els medicaments durant el vol. El nostre personal de cabina no està capacitat per administrar cap medicació, incloent injeccions, sota cap circumstància. Si necessites fer servir les teves agulles, informa el personal de cabina perquè pugui proporcionar-te un contenidor d’agulles on llançar-les de manera segura.

Oxigen mèdic

Disposem d’oxigen a bord, però és només per a emergències.

A més del teu equipatge de mà, pots portar a bord dues bombones petites d’oxigen o d’aire comprimit únicament per a ús mèdic. Aquestes bombones no poden mesurar més de 56 cm de llarg, i poden tenir com a màxim un diàmetre de 25 cm i un pes de 5 kg.

Has de presentar un certificat mèdic que confirmi que les bombones d’oxigen són necessàries per raons mèdiques i que estàs en condicions de volar. Si portes bombones d’oxigen, informa un membre de la nostre tripulació de cabina durant l’embarcament.

No es permet portar oxigen líquid a bord de l’avió, ni a la cabina ni a la bodega.

Els concentradors d’oxigen (tant si funcionen endollats com amb bateries) es poden portar a bord, però necessitaràs un certificat mèdic que confirmi que és per raons mèdiques i que estàs en condicions de volar.

Consulta la nostra ‘Guia de medicaments o equip mèdic’.

A bord, es poden portar els cilindres de gas utilitzats per al funcionament d’extremitats mecàniques i un cilindre de recanvi de mida similar.

Marcapassos

Estan permesos els marcapassos cardíacs o altres elements, inclosos els que funcionen mitjançant bateries de liti, implantats en el cos d’una persona, o elements radiofarmacèutics dins el cos d’una persona com a resultat d’un tractament mèdic.

Llitera

No estan permeses lliteres en cap dels nostres vols.

Viatjar embarassada

Dones embarassades Tot i que l’embaràs no es considera una afecció mèdica i pots viatjar fins que l’embaràs està bastant avançat, tingues en compte que:

  • Si has tingut alguna complicació durant l’embaràs, consulta amb el teu metge abans de volar amb nosaltres
  • Si esperes només un nadó, pots viatjar fins al final de la setmana 35
  • Si esperes més d’un nadó, pots viatjar fins al final de la setmana 32

Les dones embarassades poden viatjar amb un nadó a la falda.

Trombosi venosa profunda (“TVP”)

Aquesta afecció està relacionada amb llargs períodes d’inactivitat i generalment afecta les persones que volen en vols de llarga distància. De vegades, la TVP es coneix com “la síndrome de la classe turista”, però també hi ha risc de patir-la si es viatja en cotxe o tren. Les següents condicions podrien fer-te propens a patir TVP: Aquesta afecció està relacionada amb llargs períodes d’inactivitat i generalment afecta les persones que volen en vols de llarga distància. De vegades, la TVP es coneix com “la síndrome de la classe turista”, però també hi ha risc de patir-la si es viatja en cotxe o tren. Les següents condicions podrien fer-te propens a patir TVP:

  • tendència a la coagulació de la sang;
  • cirurgia recent, especialment a les cames, lesió o inflor durant les sis setmanes anteriors al vol;
  • immobilitat prolongada, especialment una extremitat(s) inferior(s) paralitzada(es);
  • haver sofert TVP anteriorment o recentment, o tenir antecedents familiars de TVP;
  • tenir més de 40 anys;
  • prendre la píndola anticonceptiva o d’altres tractaments hormonals;
  • estar embarassada;
  • tenir varius;
  • malalties de cor recents;
  • actualment en tractament per malalties malignes o quimioteràpia;
  • trastorns sanguinis;
  • depleció de líquids sanguinis que causin l’espessament de la sang; o
  • patir un infart durant les sis setmanes anteriors al vol.
Estar immòbil és el major risc de patir TVP. Per reduir aquest risc durant el vol t’aconsellem:
  • moure’t per la cabina;
  • canviar de posició de manera freqüent;
  • no creuar les cames;
  • fer exercicis al teu seient; i
  • beure molta aigua abans, durant i després del vol.

Si tens tendència a patir TVP, ves al teu metge abans de volar per a que et proporcioni mitges de compressió graduades adequadament, heparina de baix pes molecular o anticoagulants orals amb warfarina. Si tens risc de patir TVP, no hauries de dependre de l’aspirina per prevenir-la.

Guia per a diabètics

Si tens diabetis i t’has d’administrar injeccions durant el vol, te les hauràs d’injectar tu mateix y hauràs d’avisar a la tripulació del vol sobre la teva afecció quan embarquis a l’avió. Assegura’t que dus suficient insulina al teu equipatge de mà i no a l’equipatge facturat. La insulina pot perdre les seves propietats degut a les baixes temperatures de la bodega. Es permeten les plomes d’insulina per a la diabetis sense documentació mèdica. Si prens insulina o sulfonilurees amb efecte prolongat, procura dur suficients carbohidrats al teu equipatge de mà i no alteris el “fus horari del teu rellotge” durant el vol.

Guia per a bussejadors

Malaltia de l’aire comprimit T’hauràs d’assegurar que no busseges durant les 24 hores prèvies al vol per minimitzar el risc de la malaltia de l’aire comprimit. No s’accepten a bord bombones de busseig o tancs de submarinisme.

 

Volar després d’una malaltia o operació

Tipus de cirurgia

Es pot viatjar després de

Cirurgia cardíaca

14 dies

Angioplàstia

5 dies

Cirurgia abdominal

10 dies

Cirurgia toràcica

6 setmanes

Extracció d’amígdales

14 dies

Cirurgia de l’orella mitjana

La cavitat auditiva és seca i airejada amb normalitat (normalment 14 dies)

Cirurgia de cataractes o làser de còrnia

1 dia


Les següents condicions requereixen un certificat mèdic que confirmi que pots volar

Tipus d’incident mèdic

Es permet volar

Infart miocardíac

7 dies si és de grau menor o poc complicat
Per infarts miocardíacs de grau major o complicats consulta al teu metge abans de volar
Es requereix un certificat mèdic que confirmi que pots volar

Accident cerebrovascular 10 dies

Si viatges entre els 11 y 21 dies següents, es requereix un certificat mèdic que confirmi que pots volar

Pneumotòrax

Quan s’ha drenat el tòrax i el pulmó s’ha expandit completament (normalment 14 dies). Has de viatjar amb un acompanyant. Es requereix un certificat mèdic que confirmi que pots volar

Lesió ocular penetrant

7 dies



Tipus d’afecció

Es permet volar

Angina

Només si està estable

Infecció de l’orella mitjana

Quan l’afecció s’ha curat (normalment 7 dies)

Sinusitis

Quan l’afecció s’ha curat (normalment 7 dies)

Anèmia crònica

No es permet volar

Epilèpsia

24 hores després d’un atac epilèptic tonicoclònic

Asma

Es permet volar
Tingues el(s) inhalador(s) al teu equipatge de mà
Asma greu – Es requereix un certificat mèdic que confirmi que pots volar
Els nebulitzadors estan permesos si no contenen cilindres d’oxigen

Afeccions pulmonars (malaltia pulmonar obstructiva crònica; fibrosi quística; bronquièctasi)

Es requereix un certificat mèdic que confirmi que pots volar
Recomanem que consultis al teu metge l’oxigen que necessitaràs durant el vol

No podran embarcar els passatgers que mostrin una falta l’aire. Els nens amb problemes respiratoris hauran de presentar un certificat mèdic que confirmi que poden volar.

Els passatgers que tinguin alguna malaltia infecciosa lleu, incloses qualsevol de les següents condicions, poden volar de conformitat amb les directrius que s'especifiquen a la taula que trobareu a continuació.

Malalties infeccioses

Es permet volar

Rubèola

4 dies després de l’aparició de l’erupció

Xarampió

7 dies després de l’aparició de l’erupció

Galteres

Quan la inflor hagi passat (normalment després de 7 dies)

Varicel·la

7 dies després de l’aparició de l’última vesícula

Infeccions virals (per exemple, grip estacional)

Quan ja no sigui contagiosa

Els passatgers amb malalties infeccioses severes (per exemple, infecció respiratòria severa, tuberculosi, pneumònia) no podran viatjar sense un certificat mèdic adequat que confirmi que poden volar. Els passatgers amb, o amb signes de, meningitis o infectats amb un virus d’una pandèmia, com ara la SARS, la grip H1N1 (grip porcina) o la COVID-19, no podran viatjar.

Tots els passatgers han de complir la nostra política de bioseguretat, inclòs el requisit de portar una mascareta.

Desordres psiquiàtrics Els passatgers amb desordres psiquiàtrics poden volar, segons les següents condicions:

  • Si tens fòbies, ansietat o depressió hauràs d’avisar als membres de la cabina de la teva afecció quan embarquis.
  • Si tens antecedents de drogodependència o alcoholisme has d’estar estable o en un pla de desintoxicació i has de tenir un certificat mèdic que confirmi que pots volar. No pots estar sota els efectes de l’alcohol o les drogues durant el vol.
  • La nostra prioritat és sempre la seguretat dels clients i de la tripulació. La tripulació pot prohibir l’embarcament, sense importar la condició, si considera que una persona és un risc per a la seguretat.

S’ha produït un error.


Ho sentim, però alguna cosa ha anat malament. Torna-ho a provar o posa’t en contacte amb nosaltres si aquest problema persisteix.


Pots consultar els nostres números de telèfon locals aquí.


Si ja has enviat una sol·licitud de reemborsament en línia i vols fer el seguiment del seu estat, fes clic aquí.