Accessibilité sur easyJet.com et sur l’application mobile easyJet
easyJet a à cœur de rendre le voyage facile et abordable pour tous ses clients, y compris ceux en situation de handicap. En 2012, nous avons mis en place un groupe consultatif sur l’assistance spéciale (Assisted Travel Advisory Board, EATAB), un comité indépendant d’experts européens chargé de fournir des orientations stratégiques et des conseils pratiques sur l’évolution des besoins des passagers nécessitant une assistance spéciale. Cette initiative soutient notre mission qui consiste à «rendre le voyage facile et abordable» pour tous. easyJet.com y joue un rôle majeur, car c’est comme cela que commencent la plupart des voyages. Nos pages d’aide contiennent de nombreuses informations pour les passagers ayant des besoins d’accès divers, afin de rendre leur voyage avec notre compagnie aussi facile que possible. easyJet s’engage à rendre son site Web accessible, conformément à la réglementation sur l’accessibilité de 2018 des organismes du secteur public (sites Web et applications mobiles) (n° 2).
Degré d’accessibilité du site Web
Nous nous engageons à faire en sorte que chacun puisse accéder à notre site Web ainsi qu’à notre application, y compris les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives. Nous utilisons une approche du développement basée sur les normes, en adhérant aux principes et lignes directrices énoncés dans la norme technique et nous nous efforçons d’atteindre le niveau de conformité AA des Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Nous le faisons parallèlement à des techniques d’accessibilité plus «pratiques» par le biais de tests et de conseils réguliers auprès de groupes d’utilisateurs aux besoins divers.
Non-respect des règles d’accessibilité
Bien que tout soit mis en œuvre pour que notre site web, notre application et nos informations soient aussi accessibles que possible, il existe certains domaines dans lesquels nous savons que nous pouvons nous améliorer ou que certaines limites restreignent le niveau d’accessibilité. L’un de ceux-ci est le contraste des couleurs. Nous sommes conscients que la couleur orange de notre marque est plus difficile à lire lorsqu’elle est utilisée avec des couleurs similaires. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour veiller à ce que, dans la mesure du possible, la couleur orange soit associée à une palette contrastante appropriée afin d’améliorer la lisibilité de notre contenu.
Signalement de problèmes d’accessibilité concernant ce site Web
En fin de compte, les meilleurs testeurs de l’accessibilité sont nos utilisateurs. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de notre site Web, n’hésitez pas à nous en faire part. Le site Web AbilityNet peut également vous venir en aide. Vous y apprendrez comment personnaliser votre navigateur Internet afin de faciliter la navigation sur les sites Web, y compris easyjet.com.
Nos efforts d’amélioration en matière d’accessibilité
Afin de faciliter l’utilisation de notre site Web et de notre application, nous travaillons avec des cabinets de conseil de premier plan en matière d’accessibilité et d’expérience utilisateur. Ceux-ci disposent d’une vaste expérience de l’accessibilité Web et de la conception de sites Web utilisables par tous, quel que soit le handicap ou la capacité.
Préparation de la présente déclaration
La présente déclaration a été préparée le 14 décembre 2021. Sa dernière révision date du 28 octobre 2024. Le dernier test effectué sur le présent site Web date du 23 juillet 2024. Le test a été effectué par l’organisme spécialiste en services d’accessibilité Shaw Trust.