Din kuponmappe

Ja, du kan bruge kuponen på appen til at betale for nye bookinger, men rejseforsikring og billeje er dog udelukket.

Hvis dit fly er blevet aflyst, og du var ude af stand til at ombooke, kan du anmode om en kupon via Administrer bookinger eller ved at kontakte vores kundeservice.

Det er let. Søg først efter de flyafgange, du ønsker at booke, enten online eller i vores app. Når du kommer til betalingssiden, vil du se valgmuligheden “tilføj en kupon”. Indtast din kuponkode, og klik derefter på “anvend kupon”. Hvis din kupon blev udstedt af vores kundeservice, skal du også indtaste den adgangskode, som de gav dig. Værdien af din kupon vil derefter automatisk blive fratrukket den samlede pris af din booking. Eventuel resterende saldo vil blive gemt på kuponen og kan indløses næste gang, forudsat at du booker, før kuponen udløber. Se vores video, Vouchers explained for alt, hvad du behøver at vide om kuponer.

Flykuponer er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen (medmindre andet er oplyst af os). Du kan tjekke udløbsdatoen på din kupon ved at indtaste din kuponkode ovenfor.

• Er det den samme valuta? Valutaen på betalingssiden skal være den samme som valutaen på kuponen.
• Er din kupon registreret under en anden konto? Onlinekuponer kan kun indløses af den person/booker, som oprindeligt anmodede om dem. Kontrollér, at du bruger den rigtige easyJet-konto.
• Skal din kupon bruge en adgangskode? Kuponer udstedt af vores kundeservice kræver en adgangskode på otte tegn, som du kan finde i den oprindelige e-mail med din kupon.
• Er din kuponkode korrekt? Hvis du har en kupon, der starter med CX/CG, skal du kun indtaste de sidste fem tegn.
  
  

Din kupon kan indløses på enhver ny booking (undtagen rejseforsikring og billeje). Hvis du allerede har booket en rejse og gerne vil bruge den til at føje bagage eller sæder til en eksisterende booking, skal du ringe til vores kundeservice, som kan hjælpe dig

Du kan finde dine kuponoplysninger ved at søge efter “flykupon”, “easyJet-kupon” eller bookingreferencen for det afbrudte fly, for hvilket din kupon blev udstedt.

Du kan også tjekke din mappe med uønsket mail. Udstedelse af kuponer kan tage op til syv dage. Vi vil sende kuponoplysningerne til den mailadresse, der blev brugt ved bookingen.

Hvis kuponerne blev udstedt af vores kundeservice, kan de bruges af alle, forudsat at de har kuponkoden, adgangskoden og tilladelse fra kuponejeren til at bruge den. Onlinekuponer kan kun bruges af den kontoholder, som kuponen tilhører.

Det kan du desværre ikke. Da flykuponer kun udstedes for afbrudte fly, kan de ikke bruges til en easyJet ferie. Hvis du har en kupon eller kredit fra easyJet Holidays, kan du finde flere oplysninger om, hvordan du kan bruge den, i easyJets hjælpecenter.