Zahlungen

Wenn du in einer anderen Währung bezahlen möchtest, kannst du dies online tun, wenn du deine Buchung vornimmst. Suche zunächst online nach deinen Flügen. Wenn du auf die Seite gelangt bist, auf der du deine Flüge auswählen kannst, hast du die Möglichkeit, unter deinem Warenkorb die Option „Währung ändern“ auszuwählen.

Wir akzeptieren folgende Währungen:

Britisches Pfund	GBP	£
Euro	EUR	€
Schweizer Franken	CHF	CHF
Dänische Krone	DKK	Dkr
Tschechische Krone	CZK	Kč
Ungarischer Forint	HUF	Ft
Polnischer Zloty	PLN	zł
Marokkanische Dirham	MAD	د.م.
Schwedische Krone	SEK	kr
US-Dollar	USD	$

Wenn du bei uns buchst oder Reiseextras kaufst, kannst du die folgenden Zahlungsmethoden benutzen:

• VISA

• Mastercard

• American Express

• Maestro

• Diners Club

• Entdecken

• UATP

• SEPA DD

• Apple Pay

Bitte beachte, dass wir keine Schecks oder Anzahlungen akzeptieren und zum Zeitpunkt der Buchung die vollständige Zahlung getätigt werden muss.

Wir nutzen das international anerkannte Sicherheitssystem SSL, um alle Kreditkartenzahlungen im Internet zu verschlüsseln. Dies geschieht automatisch. Sollte Ihr Browser das System nicht unterstützen, erhalten Sie umgehend eine Mitteilung.

Covid-19-Update – Wir möchten den Umgang mit Bargeld für unsere Mitarbeiter minimieren. Aus diesem Grund werden von unserem Bodenpersonal an einigen Flughäfen nur Kartenzahlungen akzeptiert.  

Solltest du Probleme beim Bezahlen haben, versuche es mit einer anderen Karte oder wenden dich an deine Bank.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Kundenserviceteam.

Weitere Informationen zu unseren Kosten und Gebühren findest du auf der speziellen Gebührenseite.

In Übereinstimmung mit den Bedingungen des Luftfrachtführers oder unseren Geschäftsbedingungen werden alle Rückerstattungen auf die zum Zeitpunkt der Buchung/des Kaufs ursprünglich verwendete Karte gezahlt. Wenn du in bar bezahlt hast, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam.

 

Was ist das und wozu dient es?

 

Seit dem 1. Juni 2021 gelten im Vereinigten Königreich neue Bestimmungen für die Authentifizierung von Online-Zahlungen.

 

Diese Regelung folgt der Einführung neuer Bestimmungen für die Authentifizierung von Online-Zahlungen in Europa, die seit dem 1. Januar 2021 gelten.

 

Die gemäß der überarbeiteten „Payment Services Directive (PSD2)“ erforderliche starke Kundenauthentifizierung ist eine gesetzliche Bestimmung, die Betrugsmöglichkeiten einschränken und Online-Zahlungen für Kunden sicherer machen soll.

 

Was bedeutet das für dich?

 

Wenn du online bezahlst, musst du möglicherweise einen zusätzlichen Schritt ausführen. Deine Bank kann dich auffordern, die Zahlung durch Angabe persönlicher Informationen oder durch Ausführung einer Handlung zu authentifizieren. Bitte befolge die von deiner Bank gegebenen Anweisungen auf dem Bildschirm.

 

Für eine starke Kundenauthentifizierung müssen mindestens zwei der folgenden drei Elemente verwendet werden:

1. Etwas, das du kennst (z. B. Passwort oder PIN)

2. Etwas, das du hast (z. B. Telefon oder Hardware-Token)

3. Etwas, das du bist (z. B. Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung)

 

Hinweis: Da dies bankgesteuert und initiiert ist, kann es vorkommen, dass diese zusätzliche Authentifizierung nicht erforderlich ist und die Zahlung ohne zusätzliche Handlungen erfolgreich ausgeführt wird.

 

Was solltest du tun, um dich vorzubereiten?

 

Erkundige dich bei deiner Bank

Bei jeder Bank kann dies etwas anders ablaufen, deswegen ist es wichtig, dass du dich mit der spezifischen Vorgehensweise deiner Bank vertraut machst und deine Authentifizierung im Voraus einrichtest.

Vergewissere dich, dass deine Bank deine aktuellen Kontaktdaten hat und du über die neueste Version der App für Mobile-Banking verfügst.

 

Bewahre deine Zahlungskarte für zukünftige Einkäufe sicher bei uns auf

Wenn du deine Karte in deinem easyJet-Konto speicherst, ist die Chance geringer, dass deine Bank nach einer Authentifizierung fragt, da wir bereits eine sichere Authentifizierung mit deiner Bank hergestellt haben. Du kannst dies tun, indem du im Zahlungsbereich auswählst „Speicher diese Kartendaten sicher, damit du in Zukunft schneller mit easyJet bezahlen kannst“, wenn du eine Buchung auf unserer Website oder in unserer mobilen App bearbeitest. Alternativ ist es auch über „Buchungen verwalten“ möglich.

 

Verwende Apple Pay

Die Verwendung von Apple Pay (in der iOS easyJet: Travel App) gewährleistet eine einfache, schnelle und sichere Zahlung. Da biometrische Authentifizierung wie Touch ID oder Face ID verwendet wird, brauchst du keinen weiteren Schritt mehr durchführen.

Einwohnern Deutschlands mit einem deutschen Bankkonto, die auf der deutschen Website buchen, wird das ELV als Zahlungsmöglichkeit angeboten. Die ELV-Zahlungsmöglichkeit wird nur für Transaktionen in Euro angeboten und nur, wenn der Flug über 14 Tage vom Zeitpunkt der Buchung entfernt liegt. Für ELV-Zahlungen besteht ein 14-tägiger Abrechnungszeitraum, was bedeutet, dass Änderungen des Fluges frühestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie zuletzt eine Zahlung getätigt haben, vorgenommen werden können. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Gebühr erhoben wird, wenn die ELV-Zahlung von der Bank abgelehnt wird und Sie die Zahlung erneut leisten müssen.

Für die Zwecke von Erstattungen, die wir entsprechend unseren Bedingungen des Luftfrachtführers oder unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen leisten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Erstattungen per Scheck in der betreffenden Höhe in Euro geleistet werden.