Cambiar de vuelo y nombre

Para mantener nuestras tarifas lo más bajas posible, los billetes que compras no son reembolsables. Sin embargo, entendemos que a veces los planes cambian y puede ser necesario modificar la reserva, por lo que hemos intentado ser lo más justos posible al aplicar tarifas y cargos.

Puedes corregir errores de ortografía y cambios de título sin coste. Nosotros cobramos por la mayoría de los otros cambios (ver Tarifas y cargos), a menos que estos estén incluidos gratuitamente en tu tarifa. Siempre es más barato hacer cambios en línea o a través de nuestra aplicación para móviles.

Pueden aplicarse gastos de gestión adicionales si solicitas a nuestro equipo de atención al cliente que lo haga por ti. Nuestro equipo te informará de esto en primer lugar cuando nos llames.

Cambios de vuelo

Puedes cambiar las horas de vuelo, las fechas y los destinos hasta dos horas antes de la salida prevista, incluso si ya has hecho la facturación.

Es más barato y fácil hacerlo en línea. Para realizar cambios, deberás iniciar sesión mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste para hacer la reserva original. Podrás ver tu reserva en “Ver reservas” y elegir aquella en la que quieres realizar cambios. También puedes hacerlo a través de nuestra aplicación para móviles.

Se aplicará un cargo por modificaciones por pasajero y vuelo y si la nueva tarifa es más alta tendrás que pagar la diferencia de tarifa. Nota: Si la nueva tarifa es más baja, no se realizará ningún reembolso y seguirán siendo aplicables los cargos por modificaciones correspondientes.

Puedes encontrar más información sobre nuestros cargos en la página de tarifas y cargos.

Después de cualquier cambio, recuerda realizar de nuevo la facturación y volver a imprimir tu tarjeta de embarque.

Los cambios que hagas se aplicarán a todos los pasajeros de la reserva. Si quieres hacer un cambio solo para una o varias personas de la reserva, contacta con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

Cambios de nombre

Los cambios de título y errores ortográficos hasta un máximo de tres caracteres por nombre, se pueden hacer en línea ya sea a través de nuestro sitio web o aplicación para móviles sin cargo.

Para cambiar el nombre de un pasajero, deberás iniciar sesión mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para realizar la reserva original. Podrás ver tu reserva en “Ver reservas” y elegir aquella en la que quieres realizar cambios. También puedes hacerlo a través de nuestra aplicación para móviles.

Se aplicará un cargo por modificaciones por pasajero y vuelo modificados. Puedes obtener más información sobre nuestros cargos en nuestra página de tarifas y cargos.

Asegúrate de que el nombre completo del pasajero coincida con la identificación que este usará para viajar, incluyendo el segundo nombre.