Nouvelle option de bagage à main
Quelle est la nouvelle option de bagage à main ?
Chaque passager peut emporter un petit bagage à main à bord gratuitement. Il doit mesurer 45 x 36 x 20 cm au maximum (poignées et roulettes comprises) et doit pouvoir être placé sous le siège devant vous. Cela devrait suffire à emporter tout le nécessaire pour le trajet ou pour un court voyage. Votre bagage peut peser jusqu’à 15 kg, mais nous vous demandons d’être capable de le soulever et de le porter vous-même.
Si vous voulez emporter un grand bagage à main à bord (dimensions max. 56 x 45 x 25 cm, poignées et roulettes comprises) vous avez l’option d’enregistrer un grand bagage à main pour votre vol. Tous les clients qui enregistrent un grand bagage à main peuvent également bénéficier du Speedy Boarding.
Si vous êtes membre easyJet Plus ou si vous avez réservé un tarif FLEXI, vous pouvez aussi emporter un grand bagage à main à bord (en plus de votre petit bagage à main) dans le cadre des avantages de votre abonnement ou de vos avantages tarifaires. Voir le tableau ci-dessous pour plus de détails.
Veuillez noter que le nombre maximum de bagages à main par personne est limité à deux : un petit bagage à main pour tous les clients et un grand bagage à main pour les clients pour lesquels il est inclus avec les avantages tarifaires ou d’abonnement, ou qui ont payé pour en ajouter un à leur réservation.
N’oubliez pas : acheter tous vos bagages en ligne coûte moins cher et vous permettra d’éviter de payer des frais de bagages à l’aéroport et que vos bagages à main soient placés en soute.
En tant que membre easyJet Plus, quelle est ma franchise de bagage à main ?
En tant que membre easyJet Plus, vous pouvez emporter avec vous à bord un petit bagage à main sous le siège et un grand bagage à main. Gratuitement. Votre grand bagage à main est sous réserve d’espace disponible à bord. Nous vous recommandons donc d’ajouter gratuitement votre grand bagage à main à votre réservation à l’avance. Vous pouvez également emporter un grand bagage à main avec vous en présentant votre carte easyJet Plus à la porte. Toutefois, si votre bagage n’a pas été ajouté à votre réservation à l’avance, et dans l’éventualité où l’espace disponible n’est pas suffisant, votre grand bagage à main serait placé gratuitement en soute.
J’ai choisi un tarif Flexi, quelle est ma franchise de bagage à main ?
Les clients ayant choisi un tarif Flexi peuvent emporter un petit bagage à main pouvant être placé sous le siège devant eux et un grand bagage à main, sous réserve de suffisamment d’espace disponible. Présentez simplement votre carte d’embarquement à la porte. Dans le cas peu probable où il n’y aurait plus de place, votre grand bagage à main sera mis en soute gratuitement.
Réservation
Comment puis-je ajouter un grand bagage à main à ma réservation ?
L’option d’ajouter un grand bagage à main à votre réservation vous sera proposée au moment de la réservation de vos vols s’il y a suffisamment d’espace à bord.
Si vous avez déjà procédé à l’enregistrement sur votre vol, vous pouvez encore ajouter un grand bagage à main. Vous pouvez le faire en ligne via l’option Ajouter des suppléments dans l’application mobile ou en vous connectant à Vos réservations à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou votre référence de réservation et votre nom.
Combien cela coûte-t-il d’ajouter un grand bagage à main ?
Les tarifs débutent à 5,99 £ pour la réservation d’un grand bagage à main. Si vous préférez choisir un tarif Flexi, qui comprend un grand bagage à main, vous pouvez le faire sur easyJet.com ou via notre application, à partir de 30,48 £. Les deux options incluent le Speedy Boarding.
Sinon, vous pouvez choisir d’emporter un bagage en soute, à partir de 6,99 £ pour un bagage de 15 kg.
Combien de grands bagages à main peut-on réserver par personne ?
Les clients peuvent réserver un grand bagage à main par personne et par vol. Vous pouvez soit réserver un grand bagage à main, soit sélectionner un tarif Flexi comprenant un grand bagage à main. Les deux options sont également disponibles pour les enfants et bébés avec un siège réservé.
Y a-t-il une limite du nombre de grands bagages à main disponibles sur chaque vol ?
Oui, l’espace des compartiments de rangement à bord étant limité, il y aura des restrictions du nombre de grands bagages à main disponibles sur chaque vol. Comme pour les sièges, nous encourageons tous les clients à réserver à l’avance pour profiter d’une meilleure disponibilité.
Puis-je acheter un grand bagage à main pour un aller simple ?
Oui, les clients peuvent enregistrer un grand bagage à main par personne et par vol.
Il semble que je ne puisse pas ajouter de grand bagage à main, pourquoi ?
Si vous effectuez une nouvelle réservation ou si vous modifiez une réservation existante et que l’option d’ajouter un grand bagage à main pour votre vol ne vous a pas été proposée, il se peut qu’il n’y en ait plus de disponible.
Si aucun grand bagage à main n’est disponible et que vous souhaitez emporter un peu plus de bagages sur tous les vols de votre réservation, vous pouvez ajouter un bagage en soute. Nous proposons plusieurs options de bagage en soute, dont une de 15 kg à partir de 6,99£ seulement. Vous pouvez donc réserver et payer seulement ce dont vous avez besoin.
J’ai réservé un grand bagage à main à l’aller, mais cette option n’était pas disponible à la réservation sur mon vol retour. Quelles sont mes options ?
Vous pouvez ajouter un grand bagage à main pour votre vol retour via easyJet.com ou notre application. Si cette option est indisponible pour une étape de votre voyage et que vous souhaitez emporter un autre bagage, vous pouvez réserver un bagage en soute pour tous les vols de votre réservation. Nous offrons également plusieurs options de bagage en soute, dont un petit bagage de 15 kg à partir de 6,99 £ ; vous devez donc seulement réserver et payer ce dont vous avez besoin.
Je n’ai pas sélectionné de siège ni ajouté de grand bagage à main à ma réservation. Quelle est ma franchise de bagage à main ?
Si vous ne choisissez pas votre siège lors de la réservation, notre système vous attribuera automatiquement un siège à l’enregistrement. Votre franchise de bagage à main correspond à un petit bagage à main (max. 45 x 36 x 20 cm), qui doit tenir sous le siège devant vous. Si vous êtes membre easyJet Plus ou si vous avez réservé un tarif FLEXI, vous pouvez également emporter un grand bagage à main (max. 56 x 45 x 25 cm), dans la limite de l’espace disponible à bord de votre vol.
Effectuer des modifications à une réservation existante
Que faire si j’ai déjà réservé des vols ? Puis-je ajouter un grand bagage à main maintenant ?
Oui, vous pouvez ajouter un grand bagage à main sur un vol déjà réservé via easyJet.com ou notre application. Pour obtenir les meilleurs prix, nous vous recommandons de réserver vos bagages à l’avance. Les bagages achetés à l’aéroport sont soumis à des frais.
Que devient ma franchise de grand bagage à main si je modifie mon vol ?
Lorsque vous modifiez votre vol, nous vous indiquerons s’il y a de la place pour votre grand bagage à main. En cas de disponibilité, vous pouvez apporter votre grand bagage à main sur votre nouveau vol comme prévu.
S’il n’y a pas de place disponible pour votre grand bagage à main sur le nouveau vol, nous vous en informerons dans le courant de votre réservation. Veuillez noter que si vous avez réservé un siège ou tarif standard et que vous sélectionnez un vol sur lequel il n’y a pas de disponibilité pour votre grand bagage à main, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser et vous ne pourrez pas apporter de grand bagage à main à bord. Si vous souhaitez voyager avec un grand bagage à main, veuillez sélectionner un vol de remplacement qui dispose encore de l’espace suffisant pour votre bagage.
Si vous êtes client du tarif FLEXI ou membre easyJet Plus, veuillez présenter votre carte d’embarquement à la porte. S’il n’y a plus d’espace dans la cabine, votre grand bagage à main peut être placé dans la soute gratuitement.
À l’aéroport
Si j’ai un grand bagage à main, puis-je l’enregistrer en soute au lieu de l’emporter à bord avec moi ?
Non, si vous souhaitez voyager avec un bagage en soute, vous devez réserver un bagage en soute. Nous proposons des options de bagages en soute, dont une option de petit bagage de 15 kg à partir de 6,99 £seulement.
À bord
Mon bagage sera-t-il placé près de moi ?
Votre petit bagage à main devra être placé sous le siège devant vous et vous y aurez facilement accès. C’est pourquoi nous vous recommandons de ranger dans votre petit bagage à main tout ce dont vous aurez besoin pendant le vol.
Les grands bagages à main devront être placés dans un compartiment au-dessus de votre tête. Sur les vols complets, lorsque beaucoup de clients voyagent avec un grand bagage à main, vous devrez peut-être chercher de la place dans un compartiment en hauteur situé un peu plus loin de votre siège.
Si vous êtes assis sur un siège faisant l’objet de restrictions, tous vos bagages, y compris les petits bagages à main, devront être placés dans le compartiment au-dessus de votre tête pendant le décollage et l’atterrissage.
Il y avait de la place dans les compartiments au-dessus de ma tête mais mon grand bagage à main a été placé en soute. Pourquoi ?
Tous les bagages apportés à la porte d’embarquement au-delà de votre franchise seront placés en soute et soumis à des frais. Tous les clients sont tenus au courant de leur franchise de bagages à main au moment de leur réservation, dans leur confirmation de réservation, au moment de leur enregistrement en ligne, ou via notre application. Nous encourageons les clients à prendre connaissance de ces informations avant leur voyage, pour s’assurer de n’amener aucun bagage en dehors de leur franchise à la porte d’embarquement, et pour leur éviter des frais supplémentaires. Par souci d’équité envers nos clients, nous accordons toujours la priorité à ceux qui ont réservé un grand bagage à main à l’avance et nous nous efforçons de proposer des tarifs avantageux.