Accessibilité sur easyJet.com et l’application mobile easyJet
easyJet tient à rendre le voyage simple et abordable pour tous ses clients, y compris ceux qui peuvent être en situation de handicap. En 2012, nous avons créé un Groupe consultatif sur l’assistance spéciale (Assisted Travel Advisory Board, EATAB) : un comité indépendant d’experts européens s’engageant à apporter des conseils stratégiques et pratiques quant aux besoins toujours en évolution des passagers qui requièrent une assistance spéciale. Ce groupe va dans le sens de notre cause qui vise à proposer des « voyages abordables et simples » pour tous. easyJet.com prend part à ce projet de manière importante, car c’est par ce biais que la plupart des voyages commencent. Sur nos pages d’aide, vous trouverez de nombreuses informations destinées aux passagers ayant divers besoins en matière d’accessibilité afin de faciliter leur voyage à nos côtés. easyJet s’engage à rendre son site Web accessible, conformément aux réglementations d’accessibilité des organismes du secteur public de 2018 (sites Web et applications mobiles) (Num. 2).
Quelle est l’accessibilité du site Web ?
Nous nous engageons à ce que tout le monde puisse accéder à notre site Web et notre application, y compris les personnes atteintes de déficience visuelle, auditive, de mobilité ou cognitive. Nous adoptons une approche normative du développement, en adhérant aux principes et directives énoncés dans les normes techniques, et nous visons à obtenir une conformité de niveau AA aux Directives sur l’accessibilité du contenu Web 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG), publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Nous employons également des techniques d’accessibilité plus « pratiques », avec des essais réguliers et des conseils grâce à un panel d’utilisateurs aux besoins variés.
Non-respect des réglementations d’accessibilité
Bien que tous les efforts soient déployés pour s’assurer que nos sites Web, notre application et nos informations soient aussi accessibles que possible, nous sommes conscients que certains aspects pourraient être améliorés ou présentent des limitations qui restreignent leur niveau d’accessibilité. L’un de ces aspects est le contraste des couleurs. Nous savons que la couleur orange de notre marque est plus difficile à lire lorsqu’elle est associée à des couleurs similaires. Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer, autant que possible, que la couleur orange soit associée à une couleur contrastante afin de rendre le contenu plus facile à lire
Signaler les problèmes d’accessibilité à ce site Web
Après tout, les meilleurs juges de l’accessibilité sont nos utilisateurs. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de notre site Web, veuillez nous en informer. Le site Internet AbilityNet pourrait également vous intéresser. Vous pourrez y découvrir comment personnaliser votre navigateur Internet afin de faciliter la navigation sur les sites Web, dont celui de easyjet.com.
Ce que nous faisons pour améliorer l’accessibilité
Pour nous aider à ce que notre site Web et notre application soient faciles à utiliser, nous collaborons avec d’éminents cabinets-conseils concernant l’accessibilité et l’expérience client, expérimentés en matière d’accessibilité sur le Web et de création de sites Internet pouvant être utilisés par tous, en dépit des handicaps ou des capacités.
Rédaction de cette déclaration
Cette déclaration a été rédigée le 14 décembre 2021. Elle a été révisée pour la dernière fois le 25 octobre 2024. Ce site Web a été testé pour la dernière fois le 23 juillet 2024. Le test a été mené par Shaw Trust Accessibility Services.