Quels sont vos droits en matière de protection de vos données ?
La loi sur la protection des Données Personnelles vous accorde des droits spécifiques concernant vos Données Personnelles et nous souhaitons vous faciliter l’exercice de ces droits.
Découvrez-en plus sur vos droits en matière de Données Personnelles et sur la marche à suivre pour effectuer une demande:
Comment exercer vos droits en matière de Données Personnelles?
1. Le Droit à l’Information et d’Accès
Vous avez le droit de savoir si nous détenons des Données Personnelles vous concernant et, le cas échéant, de recevoir une copie de vos Données Personnelles.
2. Le Droit à la Portabilité des Données
Vous avez le droit d’obtenir une copie de certaines de vos Données Personnelles dans un format portable et réutilisable.
Votre droit à la portabilité des données s’applique uniquement à l’historique de vos vols et vacances. Voici un exemple des Données Personnelles que vous pourriez recevoir dans le cadre d’une demande de portabilité des données :
| Numéro de réservation | Date | N° de vol | Origine | Destination | Devise | Prix | N° de siège |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FG123H | 23/12/2016 | EZY123 | LTN | LIS | GBP | 25,99 | 9B |
3. Le Droit de Rectification
Si vous estimez que nous détenons des informations incorrectes ou incomplètes à votre sujet, veuillez nous en informer et nous nous efforcerons de les corriger. Dans la majorité des cas, vous serez en mesure de corriger et de directement mettre à jour vos informations via votre compte easyJet.
4. Le Droit à l’Oubli
La majorité des Données Personnelles que nous collectons à votre sujet sont destinées à répondre aux obligations légales d’easyJet ou visent à satisfaire le contrat passé avec vous lorsque vous utilisez nos services. Par conséquent, la majorité des Données Personnelles vous concernant que nous détenons sont conservées conformément aux durées de conservation nécessaires pour satisfaire ces obligations.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment si nous utilisons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement ou nous utilisons vos données à des fins marketing.
Si le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur des intérêts légitimes, vous pouvez également demander d’effacer vos Données Personnelles que nous apprécieront en fonction de la nature du traitement.
5. Le Droit à la Limitation du Traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de continuer à conserver vos Données Personnelles sans les utiliser. Par exemple, si vous estimez que nous détenons des Données Personnelles à votre sujet dont vous pourriez avoir besoin à des fins légales, vous pouvez nous demander de ne pas les supprimer.
6. Le Droit d’Opposition
Si vous estimez avoir des raisons de vous opposer à l’utilisation de vos Données Personnelles, par exemple lorsque notre utilisation est justifiée par des intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment vous y opposer et nous fournir les raisons pour lesquelles vous pensez nous de devrions plus utiliser vos Données Personnelles.
Dans les cas où nos intérêts légitimes constituent la base légale de cette activité, nous effectuerons une évaluation approfondie de cette activité et de l’équilibre entre nos intérêts commerciaux et vos droits et libertés. Le cas échéant, nous veillons également à minimiser l’utilisation de vos Données Personnelles.
Si vous souhaitez vous désabonner de nos communications marketing, vous pouvez-vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » en bas de nos e-mails marketing. Vous pouvez également gérer vos préférences en vous connectant à votre compte. Si vous utilisez notre application easyJet, vous pouvez gérer vos notifications pop-up dans les paramètres des messages de votre compte sur l’application easyJet.
7. Le Droit de Retirer votre Consentement
Si notre traitement de vos Données Personnelles se fonde sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant au Département Protection des Données d’easyJet à l’adresse e-mail suivante : data.protection@easyjet.com.
8. Le Droit d’Opposition à une Décision Individuelle Automatisée
Vous avez le droit de vous opposer à toute décision d’easyJet basée uniquement sur un traitement automatisé de vos Données Personnelles, y compris le profilage. Votre opposition n’affecte pas le caractère légal de tout éventuel traitement réalisé avant l’exercice de votre droit d’opposition.
Formulaire de demande relative aux droits des données
Notre formulaire d’exercice de vos droits des données en matière de Données Personnelles, vous permet d’exercer vos droits en toute simplicité et nous aide à retrouver plus facilement vos informations. Pour effectuer une demande, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre nom complet ;
- Une description des Données Personnelles pour lesquelles vous voulez exercer vos droits. Une description précise de votre demande, ce qui vous économisera du temps et de l’énergie, et vous nous permettrez de concentrer nos recherches sur vos demandes et de vous répondre plus rapidement ;
- Toutes les adresses e-mail que vous avez utilisées pour effectuer des réservations ou communiquer avec nous, même si vous ne les utilisez plus ;
- Ainsi que toute autre information pouvant nous aider à retrouver vos Données Personnelles (p. ex. vos numéros de réservation ou dates de voyage) ;
- Pour protéger vos Données Personnelles, nous devons également vérifier votre identité. Ainsi, veuillez vous assurer de télécharger avec le formulaire une copie de votre carte d’identité en cours de validité (par ex. passeport).
Si vous faites une demande au nom d’une autre personne, nous devrons nous assurer que celle-ci vous a autorisé à effectuer cette demande et à recevoir ses Données Personnelles. Pour vous simplifier la tâche, nous avons inclus dans notre formulaire d’exercice de vos droit, notre modèle de délégation de pouvoir vous autorisant à faire cette demande au nom d’une autre personne.
Après l’envoi du formulaire, vous recevrez une confirmation de réception. Nous vous recontacterons directement si nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part. Si vous avez fourni toutes les informations nécessaires, nous traiterons votre demande aussitôt que possible et au plus tard dans un délai d’un mois, conformément au droit applicable pour la protection des Données Personnelles.
Par ailleurs, nous vous informons que notre Département Protection des Données ne traite pas les demandes de factures. Pour recevoir les factures correspondant à vos réservations plus rapidement et en toute simplicité, veuillez vous rendre sur la page « Aide » « Contactez nous » de notre site internet.
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