Se, sfortunatamente, riscontrasse un problema con un hotel prenotato tramite hotels.easyJet.com (gestito da Booking.com), informi immediatamente il responsabile dell’hotel e gli dia la possibilità di sistemare le cose. Se non informa l’hotel al momento opportuno, potrebbe risultare difficile inoltrare un reclamo in un secondo tempo.
Per eventuali commenti in merito alla sua sistemazione, contatti il team del Servizio clienti di Booking.com al numero 0203 564 6725 o al numero +44 20 3320 2609 se chiama dall’estero. In alternativa, può inviare un’e-mail utilizzando la pagina di assistenza del servizio clienti su booking.com.
Il team del Servizio clienti di Booking.com prenderà in carico tutti i reclami e le richieste riguardanti le prenotazioni effettuate su hotels.easyJet.com direttamente.