Als je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat een of meerdere vluchten zijn geannuleerd, en je bent niet overgeplaatst naar een andere vlucht, dan heb je de volgende mogelijkheden:
1. Een voucher kiezen
We realiseren ons dat je misschien nog niet helemaal klaar bent om te beslissen over je volgende reis met easyJet. Daarom bieden we je een vluchtvoucher aan voor de volledige waarde van je ticket. De voucher is geldig voor een periode van 12 maanden vanaf de uitgiftedatum en biedt je de flexibiliteit om overal binnen ons netwerk een reis te boeken wanneer je er klaar voor bent om te vliegen.
2. Gratis overstappen naar een andere vlucht
Omdat je vlucht is geannuleerd, kun je easyJet-vluchten zoeken en zelf je boeking wijzigen via Boekingen beheren.
3. Vraag een terugbetaling
Je kunt de voucher zelf aanvragen via Boekingen beheren. Ons team verwerkt restitutieverzoeken momenteel binnen zeven dagen, en afhankelijk van je bank kan het enkele dagen duren voordat het beschikbaar is in je rekening. Houd er rekening mee dat terugbetalingen worden gedaan op de rekening die is gebruikt om de boeking bij ons te doen. Nadat je een online restitutieverzoek hebt ingediend, kun je de status van je verzoek hier volgen.