Welkom bij onze centrale hub voor agenten en technische partners die onze content boeken via onze goedgekeurde kanalen.
We stellen onze tarieven en vluchtproducten in gelijke mate beschikbaar aan al onze partners, om je ongeacht het platform de beste boekingservaring te bieden. We streven er niet alleen naar om voordelige tarieven te bieden via onze goedgekeurde aggregator- en GDS-partners, maar ook om geweldige service te leveren die bedrijven, families en vakantiegangers in heel Europa en daarbuiten met elkaar verbindt.
Bagage
Hier vindt u alles wat u moet weten over ons bagagebeleid, inclusief sportuitrusting, handbagage, Airportr Bagageservice en Twilight Bagageafgifte. U kunt ook de beperkte en ongebruikelijke artikelen raadplegen voor vereisten bij het vliegen met camera's, of ons beleid inzake gevaarlijke goederen voor andere kwesties.
Wijzigingen in boekingen gemaakt via onze goedgekeurde kanalen
De wijzigingskosten zijn te vinden op onze pagina kosten & toeslagen, en de richtlijnen voor gratis wijzigen voor FLEXI zijn te vinden op onze pagina routes, tarieven en producten.
Wijzigingen in boekingen via derden moeten waar mogelijk via het oorspronkelijke boekingskanaal/platform worden doorgevoerd. Boekingen die bijvoorbeeld in Amadeus zijn gemaakt, moeten in Amadeus worden gewijzigd. Onze partners krijgen de mogelijkheid om boekingen te beheren (wijzigen) via het oorspronkelijke boekingskanaal/platform. Als u dit momenteel niet hebt ingeschakeld, neem dan contact op met uw goedgekeurde kanaal.
Let op: wijzigingen in datum/tijd voor onze FLEXI (W) en Inclusive (B) tarieven kunnen momenteel alleen via ons klantenserviceteam worden doorgevoerd.
Als wijzigingen niet beschikbaar zijn in het oorspronkelijke boekingskanaal, kunnen aanvullende voorzieningen (d.w.z. optionele bagage- en stoelkeuze) worden toegevoegd aan een bestaande boeking door op onze website in te loggen op het easyJet-account van degene die de reis heeft geboekt en naar ‘Boekingen beheren’ te gaan. Voor alle overige wijzigingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Chartervluchten & seriestoelen (toewijzingen aan reisorganisaties)
easyJet biedt charters voor hele vliegtuigen en speciale stoeltoewijzingen aan via onze aangewezen agent Skytrail.
Kinderen & baby's
Hier vindt u de informatie die u nodig hebt voor het maken van boekingen met kinderen en baby's, speciaal toegestane bagage en nuttige suggesties en tips.
Vertragingen & annuleringen
Op onze speciale vertragingen en annuleringspagina vind je alle belangrijke informatie die je nodig hebt als een vlucht vertraagd of geannuleerd is.
Als een vlucht wordt getroffen door een verstoring, sturen we je een e-mail met een link naar Boekingen beheren, waar je ons Self Service Disruption Portal kunt openen om de betreffende boeking te beheren. We hebben ook een handige videogids over hoe je ons Self Service Disruption Portal kunt gebruiken.
Als je redelijke kosten wilt claimen namens een klant wiens vlucht is verstoord, vul dan dit webformulier in. Let op:
- De voor- en achternaam van de reclamant moeten overeenkomen met de volledige naam van de bankrekeninghouder van je reismanagementbedrijf/reisbureau/bedrijf
- Het opgegeven e-mailadres moet je professionele of zakelijke e-mailadres zijn
- Uit de ontvangstbewijzen moet duidelijk blijken dat de kosten zijn betaald door je reismanagementbedrijf/reisbureau/bedrijf.
Neem contact op met ons klantenserviceteam als je extra ondersteuning nodig hebt.
GDS-boekingen
We zijn een ticketloze vervoerder die bij betaling gelijk een virtueel ticketnummer genereert in Amadeus, Travelport (Travelport+, Apollo & Worldspan) en Sabre in alle landen. Om de boeking te voltooien, moet er een betaalmethode in een PNR worden ingevoerd. Raadpleeg voor een overzicht van geaccepteerde betaalkaarten en creditcards onze pagina toeslagen.
Binnen het PNR is een e-mailadres verplicht. Zorg ervoor dat het e-mailadres waarnaar u de bevestiging wilt sturen als eerste in de boeking verschijnt.
Een titel voor de passagier is ook verplicht. Zorg ervoor dat er een spatie is tussen de titel en de voornaam van de passagier. Geaccepteerde titels zijn DHR of MEVR.
Bekijk of download de gidsen van onze agenten door hieronder op het logo van het GDS van uw voorkeur te klikken.
 |
 |
 |
Voor vragen over het boeken van easyJet via GDS kunt u contact opnemen met uw lokale GDS-helpdesk.
Groepsboekingen
easyJet biedt groepsboekingen voor 10 volwassenen of meer aan via ons speciale groepsteam.
Naamswijzigingen
Het is mogelijk om maximaal drie karakters gratis te wijzigen via onze goedgekeurde kanalen. Raadpleeg onze GDS-gidsen voor agenten hierboven voor informatie, of neem voor ondersteuning contact op met uw lokale helpdesk voor uw goedgekeurde kanaal. Bij boekingen met meerdere passagiers kan de naam van de primaire passagier alleen worden gewijzigd via ons klantenserviceteam.
| aantal passagiers in de boeking | Aantal passagiers | Waar wijzigingen kunnen worden doorgevoerd |
| Eén | Eén | Origineel boekingskanaal of klantenserviceteam |
| Twee of meer | Eén | Alleen het klantenserviceteam |
| Twee of meer | Twee | Origineel boekingskanaal of klantenserviceteam |
Raadpleeg ons naamswijzigingsbeleid voor meer informatie over naamswijzigingen, of voor wijzigingen van meer dan drie tekens.
Verstrekken van klantgegevens voor serviceverlening
Het is belangrijk dat elke abonnee (agent) die easyJet-content boekt ervoor zorgt dat de contactgegevens van de klant (e-mail & telefoon) worden vermeld in de aggregator/GDS-boeking. We kunnen dan contact met hen opnemen als er wijzigingen of updates zijn met betrekking tot hun vlucht, zodat onze gedeelde klanten de allerbeste ondersteuning en belangrijke en tijdige informatie over hun reis krijgen.
Speciale assistentie
We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat iedereen een comfortabele reis heeft, wat zijn of haar behoeften ook zijn. Op onze speciale assistentiepagina vindt u informatie over hoe u speciale assistentie kunt boeken en welke opties beschikbaar zijn.
Ondersteuning
Raadpleeg onze Veelgestelde vragen voor meer informatie over onze producten en ons beleid. Neem voor technische ondersteuning contact op met uw goedgekeurde kanaal. En neem voor overige verzoeken contact op met ons.