Mit takarnak a sütik és a hasonló technológiák?

Sütiket és hasonló technológiákat („sütiket”) használunk a böngészési élmény fokozása, valamint a tartalom és a hirdetések személyre szabása érdekében. Az alábbiakban tájékoztatást nyújtunk ezekről a technológiákról, hogy jobban megérthesd, hogyan gyűjtjük és használjuk fel az adataidat.

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az általad felkeresett weboldalak helyeznek el a számítógépeden. Ezeket széles körben használják a weboldalak működésének vagy hatékonyabb működésének elősegítésére, és számos dologra képesek, például megjegyzik, hogy mi van a kosaradban, elemzik a weboldalak forgalmát, vagy nyomon követik a felhasználók böngészési szokásait.

Egyes sütik közvetlenül a weboldalunkról érkeznek, mások pedig harmadik felektől származnak, akik sütiket helyeznek el a nevünkben a weboldalunkon, hogy rajtuk keresztül hirdethessünk.

A sütik különböző ideig tárolhatók a böngésződben vagy az eszközödön, így a munkamenet sütik törlődnek a számítógépről vagy az eszközről, amint bezárod a böngészőt, a tartós sütik pedig törlésig vagy a lejárati idejük eléréséig maradnak a számítógépeden vagy eszközödön.

Szkripteket, címkéket és pixeleket is használunk, amelyek a weboldalunkra beágyazott kis kóddarabok. Ezek a technológiák lehetővé teszik a számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználói műveleteket, például a kattintásokat és az oldalmegtekintéseket, és információkat gyűjtsünk a felhasználói preferenciákról és érdeklődési körökről. Például egy analitikai szolgáltatás által biztosított szkript nyomon követheti, hogy a felhasználók mely oldalakat látogatják a leggyakrabban, mennyi ideig maradnak az egyes oldalakon, és mely hivatkozásokra kattintanak. Ezek az adatok lehetővé teszik a számunkra, hogy optimalizáljuk a weboldalunk elrendezését és tartalmát, hogy jobban megfeleljen a felhasználói igényeknek. Hasonlóképpen, a címkéket és a pixeleket gyakran használják a hirdetésekben a konverziók nyomon követésére és az olyan felhasználók újbóli megcélzására, akik korábban már meglátogatták az oldalunkat.

Az easyJet alkalmazásunk szoftverfejlesztői készleteket (SDK-kat) használ az élmény fokozása és az alapvető funkciók biztosítása érdekében. Ezek az SDK-k adatokat gyűjthetnek az alkalmazással való interakciókról, hogy segítsenek nekünk a teljesítmény javításában, a felhasználói viselkedés elemzésében és a személyre szabott tartalom biztosításában. Olyan funkciókat is elősegíthetnek, mint az analitika, a reklámozás és a közösségimédia-integráció.

Ezenkívül süti nélküli technológiákat is használunk, amelyek személyre szabott marketing célú, a weboldal és az alkalmazások felhasználóinak nyomon követésére és felismerésére szolgáló, a hagyományos sütikre nem támaszkodó, alternatív, az adatvédelmet jobban szem előtt tartó módszerek használatát jelenti. Ha hozzájárultál a hirdetési célú sütikhez, akkor megosztjuk a ügyfélfiók-adataid egy részét (például az e-mail-címedet stb.) a hirdetési partnereinkkel, hogy személyre szabott hirdetéseket nyújthassunk neked a weboldalunkon kívül. Az elküldött információk mindaddig „hash” formátumban maradnak, amíg a partnerünk meg nem erősíti, hogy beleegyezésedet adtad a reklámtevékenységükhöz. Ha a hozzájárulás egyeztetése sikertelen, az információ továbbra is „hash” formátumú marad, és a rendszer azonnal törli, ezzel biztosítja az adatvédelmi döntéseid tiszteletben tartását. A sütikhez való hozzájárulásodat mindig tiszteletben tartjuk, és nem fogunk sütik nélküli nyomkövetési megoldást telepíteni, ha a süti-bannerünkben elutasítod az adott süti-kategóriát.

Többféle technológiát is használhatunk, többek között „kontextus alapú célzást”, amely esetekben a weboldalak az aktuálisan felkeresett weboldalak tartalmát elemzik, hogy megértsék az érdeklődési körödet és a preferenciáidat, ahelyett, hogy a sütikhez hasonlóan különböző weboldalakon követnék nyomon a viselkedésedet. Egy másik technológia, az úgynevezett „ujjlenyomatgyűjtés” során különböző információkat gyűjtünk az eszközödről, például az operációs rendszeréről, a böngésző verziójáról és a bővítményeiről. Ezáltal egyedi azonosítót hozhatunk létre az eszközödön, amely alapján felismerhető leszel, amikor visszatérsz az oldalra.

A süti-bannerünkön vagy a jelen közlemény alján található beállítások kezelésével szabályozhatod, hogy megtiltod-e a sütik és a hasonló nyomkövető technológiák használatáról.

Hogy használjuk a sütiket és a hasonló technológiákat?

Amikor a weboldalunkat böngészed vagy az alkalmazásunkat használod, sütiket és hasonló technológiákat alkalmazunk a következő célokra:

• Zökkenőmentes foglalási élmény biztosítása;
• Elemezzük, hogy lépsz kapcsolatba a weboldalunkkal, mit kedveltél és mit nem, ezáltal is elősegítve azt, hogy személyre szabottabb funkciókkal javíthassuk a jövőbeli élményeden;
• Rögzítjük az olyan információkat, mint például a legutóbbi járatkeresés vagy nyaralási keresés részletei, így biztosítva, hogy a jövőbeni kereséseid gyorsabbak legyenek;
• Releváns easyJet hirdetéseket juttatunk el hozzád akkor, amikor más weboldalakat keresel fel; és
• Mérjük a hirdetéseink hatékonyságát.

Alapvetően három kategóriába soroljuk a sütiket és a hasonló technológiákat annak alapján, hogy mire jók, illetve hogy működnek.

FELTÉTLENÜL SZÜKSÉGES SÜTIK

Ezek a sütik alapvető fontosságúak, mivel lehetővé teszik weboldalunk használatát. Olyan egyszerű dolgok, mint a weboldalon való mozgás, a kosarak tartalmának tárolása és az e-számlázás sem feltétlenül kivitelezhetők nélkülük. Mivel ezek feltétlenül szükséges sütik, használatukhoz nem szükséges a beleegyezésed. Az easyJet a következő okokból kifolyólag használja ezeket a sütiket:

• Lehetővé teszik, hogy a webszervereink reagáljanak a weboldalon végzett műveletekre, mint például „Kosárba helyezés” vagy böngészés;
• Zökkenőmentes felhasználói élményt biztosítanak a weboldalaink használata során, hogy az általad használt eszköztől vagy platformtól függetlenül egységes üzenetekben, márkainformációban és funkciókban részesülj;
• Lehetővé teszik a terheléselosztást a weboldalunkon, hogy navigálás közben optimális sebességet és teljesítményt tapasztalj; és
• Emlékeznek a korábbi műveleteidre, például a sütik használatához való korábbi hozzájárulásodra és a weboldal-beállításokra, például a nyelvi beállításokra.

TELJESÍTMÉNY ÉS SZEMÉLYRE SZABÁS SÜTIJEI

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk a weboldalunk teljesítményének javítása érdekében, például:

• Mérjük, hány látogató keresi fel az oldalunkat;
• Megjegyezzük az általad hozott döntéseket, hogy személyre szabottabb szolgáltatást tudjunk nyújtani, például a legutóbbi kereséseidhez kapcsolódóan vagy ahhoz, hogy bizonyos ideig bejelentkezve maradhass;
• Mérjük, hogyan lépsz kapcsolatba a weboldalainkkal, pl. melyik oldalt keresed fel, és meddig időzöl ott;
• Információkat gyűjtünk a weboldalunkon tapasztalható forgalom forrásáról;
• Elmentjük a kiválasztott kiindulási repülőteredet, amikor járatot foglalsz, hogy a későbbiekben ne kelljen újra kiválasztanod.
• Javítjuk a weboldalunk teljesítményét és kialakítását

HIRDETÉSI CÉLÚ SÜTIK

Az easyJet sütiket és hasonló technológiákat használ, amelyeket a főbb hirdetési platformok, például a Google és a Meta biztosítanak, hogy hirdetéseinket az interneten keresztül eljuttathassuk hozzád:

• Profil létrehozására, hogy a weboldalon és azon kívül is a neked megfelelő és az utazási igényeid szerint relevánsabb hirdetéseket küldhessünk.
• Annak korlátozására, hogy egy hirdetés hány alkalommal jelenjen meg, illetve a digitális reklámkampányaink hatékonyságának felmérésére.
• E-mailben vagy push-értesítések formájában történő tájékoztatás vagy emlékeztetés céljából a weboldalon elvégzett minden olyan feladatról, amely még nem fejeződött be, mint például a hiányos rendelések vagy kosárban maradt termékek.

Olyan hirdetési szolgáltatókkal működünk együtt, akik sütiket és hasonló technológiákat használnak, hogy megismerjék az érdeklődési körödet a különböző weboldalakon. Ez segít nekünk abban, hogy a preferenciáidnak megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg a számodra. Ha elfogadod a hirdetési célú sütiket, amikor meglátogatod az oldalunkat, miután fogadtad az egyik ilyen sütit, képesek leszünk felismerni az érdeklődési körödet, és az ízlésednek megfelelően alakíthatjuk a hirdetéseinket. Ezeket a hirdetéseket ezután partnereink platformjain keresztül jelenítjük meg neked.

Ha nem fogadod el a hirdetési célú sütik használatát, akkor is látni fogod a hirdetéseinket. A hirdetéseink viszont nem fognak igazodni az érdeklődési körödhöz.

Sütiket használunk annak nyomon követésére is, hogy átkattintottál-e a weboldalunkra egy partner weboldaláról, azért, hogy kezelni tudjuk a partnerhálózatainkat. Amikor egy easyJet hirdetést megjelenítő partneroldalról kattintasz át a weboldalunkra, a böngésződ egy partnerhálózaton keresztül irányít át, amely egy sütit helyez el a számítógépeden a nyomon követési információkkal, hogy a látogatásodat rögzítsük, és helyesen tudjuk azonosítani a konverziókat.

Hogyan módosíthatod a sütikkel kapcsolatos preferenciáid?

Kattints erre a hivatkozásra a sütibeállítások kezeléséhez a weboldalunkon. Ez vonatkozik minden általunk használt, süti nélküli technológiára is.

Mi a helyzet a push-üzenetekkel?

Szeretnénk biztosítani, hogy bármikor, bármilyen eszközt is használj, azonnali értesítéseket kaphass, mivel a választás mindig a tiéd. A push-értesítések olyan rövid üzenetek vagy figyelmeztetések, amelyeket mobilalkalmazások vagy weboldalak küldenek az eszközeidre, például okostelefonokra, táblagépekre vagy számítógépekre. Ezek jellemzően bannerek vagy felugró értesítések formájában jelennek meg az eszköz képernyőjén, és az easyJet szolgáltatásaival vagy kínálatával kapcsolatos járatfrissítésekről, emlékeztetőkről, promóciókról vagy más releváns hírekről tartalmaznak információkat.

Amennyiben beleegyezel a használatukba, push-értesítéseket fogsz kapni a készüléked beállításainak megfelelően. A beállításokra nincsenek hatással a süti-beállítások.

easyJet-partnerek

A partneroldalainkat (mint például cars.easyJet.com, parking.easyJet.com, hotels.easyJet.com és insurance.easyJet.com) felkeresve is kaphatsz sütiket.

Ezeket az oldalakat nem az easyJet üzemelteti, de elképzelhető, hogy a süti ‘easyJet’ címkét kap. A sütiket érintő adatvédelmi szabályzatok a partnerek weboldalain olvashatók.

Csoportszintű sütikről szóló közlemény – módosítások

A jelen Csoportszintű sütikről szóló közlemény a weboldalainkon közzétett minden korábbi süti-nyilatkozat helyébe lép.

Időnként frissíthetjük jelen nyilatkozatunkat annak érdekében, hogy a számodra elérhetővé tett információk naprakészek legyenek a jogszabályi változásokra és/vagy új üzleti fejleményekre vonatkozóan, valamint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A jelen Csoportszintű sütikről szóló közlemény új változatait közzétesszük a weboldalunkon.

Ha kérdésed van a személyes adataiddal kapcsolatban, vagy ha aggodalmadat szeretnéd kifejezni, az alábbi elérhetőségeken léphetsz kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel és az adatvédelmi csapattal: data.protection@easyjet.com

Lehet, hogy kérjük majd a személyazonosságod igazolását, mielőtt feldolgoznánk a kérdésedet.

Ha nem vagy elégedett annak módjával, ahogyan személyes adataidat felhasználjuk, és úgy gondolod, hogy az nem felel meg az adatvédelmi jogszabályoknak, jogosult vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságoknál.

Az Egyesült Királyságban az illetékes felügyeleti hatóság az Information Commissioners Office (ICO). Az ICO-val a https://ico.org.uk/concerns/ webes űrlapján keresztül léphetsz kapcsolatba, vagy hívd az ICO segélyvonalát a +44 (0)303 123 1113-as telefonszámon.

Ha valamelyik uniós ország lakosa vagy, és szeretnél kapcsolatba lépni az illetékes felügyeleti hatósággal, a hatóságok listáját a következő címen találod: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Csoportszintű sütikről szóló közleményünk utolsó módosításának dátuma: 2024. április 10.

Szerző: easyJet Adatvédelmi csapat.