Nuova opzione bagaglio a mano

Che cos’è la nuova opzione bagaglio a mano?

Tutti i passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano piccolo gratuitamente. Il bagaglio a mano piccolo dovrà avere una dimensione massima di 45 x 36 x 20 cm (ruote e maniglie comprese) e dovrà essere collocato sotto il sedile davanti a te. Dovrebbe essere sufficiente per portare tutto l’essenziale per il tuo viaggio o per un breve soggiorno. Il bagaglio può pesare max 15 kg e dovrai essere in grado di sollevarlo e trasportarlo autonomamente.

Inoltre, se desideri portare a bordo anche un bagaglio a mano grande (massimo 56 x 45 x 25 cm, ruote e maniglie comprese) puoi prenotarne tranquillamente uno. Tutti i passeggeri che prenotano un bagaglio a mano grande possono approfittare anche dello Speedy Boarding.

I soci easyJet Plus e i clienti che hanno prenotato una tariffa FLEXI possono portare a bordo anche un bagaglio a mano grande (oltre al bagaglio a mano piccolo) come parte dei vantaggi correlati all’iscrizione o alla tariffa. Vedi di seguito per i dettagli completi.

Ti ricordiamo che ogni persona può portare a bordo un massimo di due bagagli a mano: un bagaglio a mano piccolo per tutti i clienti e un bagaglio a mano grande per i clienti che ce l’hanno incluso nella loro tariffa, nella loro iscrizione o che hanno pagato per aggiungerne uno alla prenotazione.

Ricorda che acquistare i bagagli online costa meno, consente di evitare l’applicazione del supplemento in aeroporto e l’imbarco dei bagagli a mano in stiva.

Ho effettuato l’iscrizione al programma easyJet Plus, qual è la mia franchigia bagaglio a mano?

Grazie all’iscrizione al programma easyJet Plus puoi portare a bordo con te un bagaglio a mano piccolo da riporre sotto il sedile e un bagaglio a mano grande. Gratuitamente. Il bagaglio a mano grande è soggetto a disponibilità di spazio, pertanto ti consigliamo di aggiungerlo gratuitamente alla tua prenotazione in anticipo. Inoltre, mostrando la carta easyJet Plus all’uscita, puoi portare con te anche un bagaglio a mano grande. Tuttavia, se non hai aggiunto il tuo bagaglio in fase di prenotazione, nell’improbabile caso in cui non ci sia più spazio disponibile, il bagaglio a mano grande verrà imbarcato in stiva gratuitamente.

Ho scelto la tariffa FLEXI, qual è la mia franchigia bagaglio a mano?

I clienti che hanno scelto la tariffa FLEXI possono portare un bagaglio a mano piccolo da posizionare sotto il sedile e un bagaglio a mano grande in base alla disponibilità. Ti basterà mostrare la tua carta d’imbarco all’uscita Nell’improbabile caso in cui non ci sia spazio, il tuo bagaglio a mano grande sarà collocato gratuitamente in stiva.

Prenotazione

Come devo fare per aggiungere un bagaglio a mano grande alla mia prenotazione?

Al momento della prenotazione, se dovesse esserci spazio disponibile a bordo, ti verrà data la possibilità di aggiungere un bagaglio a mano grande.

Se hai già effettuato il check-in per il tuo volo, puoi comunque aggiungere un bagaglio a mano grande. In alternativa puoi andare su “Aggiungi extra” nell’app per smartphone o accedere alla sezione “Gestisci le tue prenotazioni” inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password oppure il riferimento del volo e il cognome riportato sulla prenotazione.

Quanto costa aggiungere un bagaglio a mano grande?

I prezzi dei bagagli a mano grandi partono da 5,99 £. Inoltre, se desideri selezionare una tariffa FLEXI che include un bagaglio a mano grande, puoi farlo su easyJet.com o sulla nostra app con prezzi a partire da 30,48 £. Entrambe le opzioni includono anche lo Speedy Boarding.

In alternativa, puoi scegliere di portare un bagaglio da stiva, con prezzi a partire da 6,99 £ per bagagli da 15 kg.

Quanti bagagli a mano grandi è possibile prenotare per persona?

I nostri clienti possono prenotare un bagaglio a mano grande per persona per volo. Puoi prenotare sia un bagaglio a mano grande o una tariffa FLEXI che include un bagaglio a mano grande. Entrambe le opzioni sono disponibili anche per bambini e neonati con posto prenotato.

C’è un limite al numero di bagagli a mano grandi disponibili su ogni volo?

Sì, con spazio limitato per gli scomparti a bordo ci sarà una restrizione sul numero di bagagli a mano grandi disponibili su ogni volo. Come per i posti, invitiamo tutti i clienti a prenotare il bagaglio in anticipo per gestire al meglio la disponibilità di spazio.

Posso acquistare un bagaglio a mano grande solo per il volo di andata?

Sì, puoi prenotare un bagaglio a mano grande anche per un singolo volo.

Perché non riesco ad aggiungere un bagaglio a mano grande?

Se stai effettuando una nuova prenotazione o stai apportando modifiche a una prenotazione esistente e non ti viene data la possibilità di aggiungere un bagaglio a mano grande al tuo volo, potrebbe significare che non è più disponibile.

Se non è possibile portare a bordo bagagli a mano, ma desideri comunque portare con te un bagaglio extra per tutti i voli della tua prenotazione, puoi aggiungere un bagaglio da stiva. Offriamo già una gamma di opzioni per il bagaglio da stiva, inclusa un’opzione per un bagaglio piccolo da 15 kg, a partire da sole 6,99 £: ti basterà solo prenotare e pagare ciò di cui hai bisogno.

Ho prenotato un bagaglio a mano grande per il mio volo di partenza ma non ho potuto fare lo stesso per il volo di ritorno perché l’opzione non era disponibile. Cosa posso fare?

Puoi prenotare un bagaglio a mano grande per il volo di ritorno tramite easyJet.com o la nostra app. Se questa opzione non è disponibile per una tratta del viaggio e desideri portare con te un altro bagaglio, puoi prenotare un bagaglio da stiva per tutti i voli della tua prenotazione. Offriamo inoltre una gamma di opzioni per il bagaglio da stiva, inclusa un’opzione per un bagaglio piccolo da 15 kg, a partire da 6,99 £, quindi devi solo prenotare e pagare ciò di cui hai bisogno.

Non ho selezionato il mio posto o aggiunto un bagaglio a mano grande alla mia prenotazione. Qual è la mia franchigia per il bagaglio a mano?

Se non selezioni un posto i nostri sistemi ti assegneranno automaticamente il posto al check-in. La tua franchigia bagaglio a mano comprende un bagaglio a mano piccolo (max 45 x 36 x 20 cm), che deve essere posizionato sotto il sedile di fronte. Se hai effettuato l’iscrizione al programma easyJet Plus o se hai prenotato una tariffa FLEXI, puoi portare con te anche un bagaglio a mano grande (max 56 x 45 x 25 cm) ammesso che ci sia spazio a sufficienza al momento dell’imbarco.

Effettuare modifiche di una prenotazione esistente

Che succede se ho già prenotato dei voli? Posso aggiungere un bagaglio a mano grande ora?

Sì, puoi aggiungere un bagaglio a mano grande ai voli della tua prenotazione tramite easyJet.com o tramite la nostra app. Per ottenere le tariffe migliori, ti suggeriamo di prenotare i bagagli in anticipo. I bagagli acquistati in aeroporto sono soggetti a maggiorazioni.

Cosa succede alla mia franchigia bagaglio a mano grande se cambio volo?

Se cambi volo, ti confermeremo se ci sarà spazio a sufficienza per portare con te un bagaglio a mano grande sul nuovo volo come pianificato inizialmente.

In caso contrario, ti informeremo dell’impossibilità di portare con te il bagaglio a mano grande prima di concludere la prenotazione. Se avevi prenotato un posto o una tariffa standard e avevi selezionato un volo senza disponibilità di spazio per il bagaglio a mano grande, non potremo rimborsarti e non potrai portarlo con te. Per poter portare a bordo un bagaglio a mano grande dovrai necessariamente selezionare un altro volo con spazio ancora disponibile.

Se sei titolare di un biglietto con tariffa FLEXI o se hai effettuato l’iscrizione al programma easyJet Plus, mostra la carta d’imbarco al gate. Se lo spazio in cabina è terminato, potrai imbarcare il tuo bagaglio a mano in stiva gratuitamente.

In aeroporto

Se ho un bagaglio a mano grande, posso imbarcarlo nella stiva invece di portarlo a bordo con me?

No, se desideri viaggiare con un bagaglio nella stiva devi necessariamente prenotarlo. Abbiamo una serie di opzioni disponibili per bagagli da stiva, compresa una per un bagaglio piccolo con peso fino a 15 kg, a soli 6,99 £

A bordo

Il mio bagaglio sarà collocato vicino a me?

Il tuo bagaglio a mano piccolo dovrà essere riposto sotto il sedile di fronte e sarà pertanto facilmente accessibile. Per questo motivo suggeriamo di tenere tutti gli articoli necessari durante il volo nel bagaglio a mano piccolo.

I bagagli a mano grandi dovranno essere riposti nello scomparto cappelliera. Su voli particolarmente affollati in cui molti passeggeri viaggiano con un bagaglio a mano grande, potresti dover trovare spazio in uno scomparto cappelliera che non coincide con il tuo posto.

Se siedi in un posto soggetto a restrizioni, tutti i tuoi bagagli, inclusi i bagagli a mano piccoli, saranno riposti nello scomparto cappelliera in fase di decollo e di atterraggio.

C’era spazio disponibile in uno scomparto della cappelliera, ma il mio bagaglio a mano grande è stato messo nella stiva. Perché?

Eventuali bagagli portati all’uscita che superino la franchigia prenotata saranno riposti nella stiva e soggetti a un addebito. Informiamo tutti i passeggeri della loro franchigia bagaglio a mano durante la prenotazione, nella conferma di prenotazione e al momento di effettuare il check-in online o tramite la nostra app. Incoraggiamo i passeggeri a verificarla prima del viaggio, per assicurarsi che non portino bagagli eccedenti la loro franchigia all’uscita e per aiutarli a evitare qualsiasi addebito. Per correttezza, diamo la priorità ai clienti che hanno prenotato un bagaglio a mano grande in anticipo. Questa opzione è disponibile a un prezzo ridotto.