Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali sono condivisi all’interno di easyJet per mantenere i requisiti operativi, di sicurezza e legali. Inoltre, la loro condivisione serve per gestire il nostro rapporto con te, includendo il customer insight e le attività di marketing.
Condividiamo inoltre i tuoi dati personali, incluse le informazioni sul passaporto, con alcuni enti per adempiere ai requisiti operativi e legali. Ad esempio, le Informazioni Anticipate sui Passeggeri che ti riguardano verranno condivise con le Autorità di Frontiera per adempiere alle regole sull’immigrazione dei Paesi in cui voliamo e potrebbero essere condivise con le Unità di Informazione sui Passeggeri (enti designati dai governi dell’UE per ricevere informazioni sui passeggeri per finalità di contrasto alla criminalità), a seconda della tratta che stai percorrendo e con altre forze dell’ordine.
Condividiamo alcuni dei tuoi dati personali con fornitori terzi che lavorano per nostro conto per fornirti assistenza in riferimento al viaggio. Collaboriamo, inoltre, con una serie di fidati partner di viaggio per fornirti alcuni prodotti e servizi aggiuntivi (ad esempio assicurazione, noleggio auto, accesso alle “lounge”). Condividiamo i dati personali con i nostri partner di viaggio per offrirti assistenza in riferimento ai prodotti o servizi che hai acquistato e per calcolare eventuali commissioni.
In easyJet, scegliamo accuratamente i nostri fornitori e partner di viaggio e richiediamo loro l’osservanza di alti standard di sicurezza per la protezione dei tuoi dati personali.
Scopri di più sui soggetti con cui potremmo condividere i tuoi dati personali:
1. Fornitori che ci offrono servizi
Condividiamo i tuoi dati personali con le aziende che gestiscono procedure chiave del servizio clienti (centri di contatto), sistemi IT, vendite al dettaglio a bordo e procedure di gestione delle interruzioni del volo. Questo consente a easyJet di elaborare le tue prenotazioni e di eseguire le dovute operazioni.
2. Aeroporti e Operatori di Terra
Per tutte le destinazioni in cui viaggiamo, stipuliamo contratti con aeroporti e operatori di terra per fornire i servizi necessari relativi a bagagli, check-in e assistenza speciale.
3. I nostri fornitori di servizi nel tuo luogo di destinazione (Destination Management Companies, DMC) e le Strutture Ricettive
Per qualsiasi vacanza easyJet holidays potremmo collaborare con differenti fornitori di servizi per darti assistenza nel tuo luogo di destinazione, per l’organizzazione della tua vacanza e con le strutture ricettive.
4. Agenzie governative
Condividiamo informazioni pertinenti con agenzie governative quando è necessario per portarti a destinazione o è richiesto dalla legge.
Ad esempio, per tratte di viaggio specifiche siamo tenuti per legge a fornire agli organi di controllo delle frontiere e alle unità di informazione sui passeggeri i dati relativi ai tuoi documenti e al tuo itinerario di viaggio.
In alcune circostanze, potremmo anche essere tenuti a divulgare parte dei tuoi dati personali all’Autorità per l’aviazione civile del Regno Unito (UK Civil Aviation Authority, CAA) o ad altre CAA nazionali, allo scopo di garantire la conformità e l’applicazione delle norme CAA, dei requisiti ATOL o per altri fini normativi.
Oltre che nei casi suddetti, è possibile che i tuoi dati personali vengano condivisi qualora ciò sia richiesto dalla legge di qualsiasi giurisdizione a cui easyJet potrebbe essere soggetta.
5. Agenti di viaggio e intermediari
Se prenoti un volo o una vacanza easyJet tramite un intermediario di viaggio (come un agente di viaggio/un’agenzia di viaggi), questi sarà responsabile della gestione della tua prenotazione easyJet. Tuttavia, potremmo condividere i dettagli della tua prenotazione con l’intermediario di viaggio per facilitare la gestione della stessa ed il tuo viaggio.
Alla tua prenotazione saranno applicati i Termini e Condizioni e l’Informativa sulla privacy degli intermediari di viaggio, che ti forniranno ulteriori dettagli sulle modalità di condivisione dei tuoi dati personali con easyJet.
6. Società delle carte di credito e di debito
easyJet condivide alcuni dei tuoi dati personali, incluse le informazioni sul metodo di pagamento, sulla prenotazione di un volo e, in alcuni casi, i nomi dei passeggeri, con la società di credito o di debito che ha emesso la carta utilizzata per effettuare la prenotazione.
7. Agenzie di prevenzione delle frodi
Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire o rilevare transazioni fraudolente, potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner di controllo delle frodi.
8. Partner di viaggio
easyJet collabora con numerosi partner per fornirti servizi che miglioreranno la tua esperienza di viaggio con noi. Di seguito sono elencati alcuni servizi a titolo puramente esemplificativo:
- Organizzazione di trasferimenti e servizio taxi
- Noleggio auto
- Assicurazione di viaggio
- Alberghi
- Parcheggio
- Lounge all’aeroporto
- Viaggi in treno
- Tour
Se acquisti un prodotto o un servizio dai nostri partner di viaggio o scegli di cercarli con loro, condivideremo alcuni dei tuoi dati personali con loro per facilitare l’acquisto dei loro prodotti e/o servizi e per calcolare le commissioni.
Al tuo acquisto si applicheranno i Termini e Condizioni e l’Informativa sulla privacy dei partner di viaggio, che forniranno ulteriori dettagli sulla modalità di condivisione dei tuoi dati personali con easyJet.
Trasferimenti internazionali
La maggior parte dei dati personali dei clienti easyJet viene raccolta e trattata da easyJet nel Regno Unito, dove ha sede easyJet, o all’interno dell’Unione Europea dove operiamo.
Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori potrebbero essere ubicati al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (i membri del SEE sono: Unione Europea, Islanda, Liechtenstein e Norvegia) e potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali per offrire assistenza nelle operazioni commerciali di easyJet.
Se i tuoi dati personali sono trasmessi al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo, easyJet richiederà che sia presente uno dei seguenti presupposti a protezione dei dati, in conformità con le leggi in materia:
- Esiste una decisione del Segretario di Stato per il digitale, la cultura, i media e lo sport del Regno Unito e/o della Commissione Europea secondo cui il Paese in cui vengono trasferiti i dati dei nostri clienti fornisce un adeguato livello di protezione dei dati.
- In assenza di tale decisione, i contratti che abbiamo in essere con questi fornitori includono le clausole contrattuali standard della Commissione Europea e l’Accordo internazionale sul trasferimento dei dati (International Data Transfer Agreement, IDTA) del Regno Unito.