Come si aderisce?

• Flight Club di easyJet (“il Programma”) è il programma fedeltà riservato ai nostri frequent flyer con vantaggi personali per i suoi membri, i familiari e gli amici stretti.
• L’iscrizione avviene tramite invito di easyJet. Le sarà assegnato un numero di iscrizione univoco che dovrà utilizzare ogni volta che desidera usufruire dei vantaggi del Programma.
• L’iscrizione dura un anno a partire dalla data di iscrizione al Programma. Entro la fine dell’anno verificheremo la sua frequenza di volo e le comunicheremo se l’iscrizione sarà rinnovata per un altro anno o meno.
• Occasionalmente, potremmo pubblicare informazioni sulle tipologie di clienti che riceveranno l’invito e sulle modalità di rinnovo nella sezione FAQ, di supporto ai presenti Termini e Condizioni.

Come posso accedere ai vantaggi del Programma?

• Una volta soci, è possibile prenotare come d’abitudine sul sito easyJet.com. Si assicuri semplicemente di aver effettuato l’accesso al suo account prima di prenotare, in modo da permetterci di conoscere la sua identità.
• Per usufruire dei vantaggi del Programma, può contattarci al numero dedicato indicato qui. Il nostro team è disponibile dalle 08:00 alle 20:00, 7 giorni su 7, ad esclusione degli uffici olandesi e portoghesi, aperti dalle 09:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. Il costo della chiamata varia in base all’operatore telefonico.

Chi riceve i vantaggi?

• Potrà usufruire di questi vantaggi su qualsiasi volo. Se ha effettuato autonomamente la prenotazione con il suo account, i vantaggi si estenderanno a tutti i Passeggeri presenti sulla sua prenotazione. Tuttavia, se uno dei Passeggeri effettua una modifica che lo esclude dalla prenotazione, non potrà più beneficiare di tali vantaggi.

Quali sono i vantaggi?

Prezzo garantito:

• Se trova un volo equivalente ma più economico con un’altra compagnia aerea, le rimborseremo la differenza tra la tariffa del volo presente su easyJet.com e la tariffa standard dell’altra compagnia aerea, e in più, le offriremo un voucher di volo easyJet di valore pari al 10% della differenza tariffaria.
• Per volo equivalente si intende:
  - Un volo disponibile al pubblico sul sito web dell’altra compagnia aerea nel momento in cui desidera effettuare una prenotazione con noi o entro le 48 ore successive al momento in cui ha effettuato una qualsiasi prenotazione con noi.
  - Un volo in partenza e in arrivo negli stessi aeroporti del volo easyJet. Inoltre, non deve esserci più di un’ora di differenza tra l’orario di volo previsto (sia di partenza che d’arrivo) per il volo easyJet e quello del volo operato dall’altra compagnia aerea.
• Per il confronto saranno considerate le tariffe standard più basse dei voli in questione così come mostrate sul sito web della stessa compagnia aerea, costi obbligatori inclusi, esclusi eventuali bagagli, posti a sedere o altri costi opzionali.
• Per rivendicare il Prezzo garantito è richiesta la conservazione di una prova dell’esistenza dei voli e delle tariffe offerte dall’altra compagnia aerea. Per inoltrare la richiesta, contatti il Team del Servizio clienti Flight Club. Per convalidare la sua richiesta potrebbero volerci fino a 48 ore.
• Non ci si può avvalere del Prezzo garantito se sono state apportate modifiche al volo o al nome della prenotazione originale.
• Il Prezzo garantito si applica solo ai voli easyJet e non include servizi aggiuntivi come l’autonoleggio o gli alberghi.
• Inoltre, per usufruire del Prezzo garantito è necessario viaggiare sui voli prenotati.
• Questo vantaggio non si applica al Flight Club per i partner commerciali.
  
  

Promessa di prezzo:

• Se, dopo aver prenotato un volo su easyjet.com o sull’app per smartphone easyJet, trova lo stesso volo su easyjet.com o sull’app per smartphone easyJet a un costo inferiore, le rimborseremo la differenza sotto forma di voucher di credito per l’acquisto di voli easyJet futuri.
• La Promessa di prezzo non si applica quando la tariffa più bassa è parte di “un’offerta” promozionale di vendita lanciata dopo aver effettuato la prenotazione.
• Per poter richiedere un rimborso, la tariffa più bassa deve riferirsi allo stesso numero del volo, alla stessa data e alla stessa rotta della prenotazione originale. Non saranno considerati eventuali extra quali bagagli e posti a sedere. La tariffa più bassa deve essere ancora disponibile al momento della richiesta.
• Le richieste possono essere inoltrate esclusivamente per telefono, contattando il nostro Team del Servizio clienti (si vedano i nostri numeri di telefono e orari di apertura). Le richieste non possono essere inoltrate online o con altri metodi di contatto.
• Non ci si può avvalere della Promessa di prezzo se sono state apportate modifiche al volo o al nome della prenotazione originale.
• La Promessa di prezzo si applica solo ai voli easyJet e non include servizi aggiuntivi come l’autonoleggio o gli alberghi.
• Per usufruire della Promessa di prezzo è necessario viaggiare sui voli prenotati.
• Questo vantaggio non si applica al Flight Club per i partner commerciali.

Cambi di volo:

• È possibile modificare la data e la rotta del volo per qualsiasi prenotazione (a condizione che non si tratti di una tariffa Flexi) illimitatamente e senza pagare il normale supplemento modifica. Saranno addebitate eventuali differenze di prezzo tra la tariffa originale corrisposta e la tariffa più bassa disponibile per il nuovo volo al momento della modifica.
• In caso di cambio di nominativo che rimuova il titolare del Programma dalla prenotazione, dopo la modifica non sarà possibile effettuare altri cambi di nominativo o cambi data, né utilizzare gli altri vantaggi previsti dal Programma.

Generale

• I voucher di volo easyJet possono essere utilizzati esclusivamente per pagare (totalmente o parzialmente) voli easyJet tramite il Team del Servizio clienti del Programma e sono validi per 6 mesi dalla data di emissione. Non è possibile prolungare la validità dei voucher di volo.
• Ci riserviamo il diritto di aggiungere, rivedere o terminare la concessione dei vantaggi e di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. I termini del Programma saranno sempre consultabili sul nostro sito web.
• Il Programma deve essere utilizzato in modo onesto e ragionevole, effettuando prenotazioni solo per sé e per i familiari e amici diretti, senza finalità commerciali o di guadagno. Il numero di iscrizione è personale e non deve essere venduto né ceduto ad altri. L’utente si impegna ad attenersi a qualsiasi richiesta ragionevole da noi effettuata in relazione all’utilizzo e al godimento del Programma.
• Qualora ritenessimo che lei abbia violato uno dei presenti termini o abusato in qualsiasi modo dei vantaggi offerti dal Programma, interromperemo la sua partecipazione allo stesso. Ci riserviamo il diritto di annullare e/o recuperare il valore dei voucher di volo forniti nel contesto del Programma. In tal caso, gliene sarà data comunicazione.
• I presenti termini si applicano in aggiunta ai Termini e Condizioni delle prenotazioni dei voli (“Termini e Condizioni”) (si veda easyjet.com). Tutti i termini che iniziano con lettera maiuscola nel presente documento sono definiti in tali Termini e Condizioni. In caso di conflitto tra i presenti termini Flight Club e detti Termini e Condizioni, si applicheranno questi ultimi.

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