Termini e condizioni di utilizzo del motore di prenotazione di Etrawler Unlimited Company T/A, operante come CarTrawler

Introduzione

Il presente motore di prenotazione si basa sulla tecnologia di CarTrawler e consente di utilizzare tale tecnologia per prenotare servizi di noleggio auto o di trasporto via terra (tra cui, a mero titolo di esempio, servizi di trasferimento e noleggio di veicoli con autista, trasferimenti privati, trasferimenti in business class, trasferimenti in prima classe, trasferimenti in autobus e mini bus, trasferimenti in treno, trasferimenti per passeggeri in sedia a rotelle e trasferimenti in limousine) (“Servizio di trasporto”) erogati da terzi fornitori di servizi di noleggio auto o di servizi di trasporto via terra (“Fornitori di servizi di trasporto”).

È importante leggere con attenzione i presenti termini e condizioni di utilizzo del motore di prenotazione di CarTrawler (“Condizioni di prenotazione”), poiché riguardano tutti i contenuti del presente motore di prenotazione. Utilizzando qualsiasi parte del presente motore di prenotazione, l’utente conferma la propria accettazione delle presenti Condizioni di prenotazione (indipendentemente dal fatto che scelga di registrarsi o di prenotare un Servizio di trasporto) e accetta (i) di utilizzare il presente motore di prenotazione ai sensi delle Condizioni di prenotazione e (ii) che le Condizioni di prenotazione costituiscono un contratto legale tra CarTrawler e l’utente. Se l’utente non approva e/o non accetta di essere vincolato a queste Condizioni di prenotazione, non dovrà utilizzare il motore di prenotazione e/o dovrà interromperne immediatamente l’utilizzo.

Utilizzando il motore di prenotazione l’utente riconosce che tutte le informazioni, tra cui, a mero titolo di esempio, quelle relative al Servizio di trasporto, ai Fornitori di servizi di trasporto, ai viaggi e alle vacanze, pubblicate su questo motore di prenotazione possono contenere inesattezze e/o errori tipografici e riconosce che CarTrawler non sarà responsabile di alcuna inesattezza o di alcun errore.

CarTrawler può, a propria esclusiva discrezione, modificare le presenti Condizioni di prenotazione in qualsiasi momento, aggiornando la presente pubblicazione. Alcune disposizioni delle presenti Condizioni di prenotazione possono essere sostituite da notifiche legali espressamente designate o da termini riportati sul sito web attraverso il quale si accede al presente motore di prenotazione.

Le presenti Condizioni di prenotazione si applicano anche a tutte le prenotazioni inoltrate tramite il centro di assistenza clienti (“CCE”) di CarTrawler e saranno inviate tramite e-mail all’utente se la prenotazione viene inoltrata via telefono attraverso il CCE.

Informazioni su di noi

Il presente motore di prenotazione è gestito da Etrawler Unlimited Company, una società registrata irlandese operante come CarTrawler (di seguito indicata come “CarTrawler”, “noi”, “ci” o “nostro/a/e/i”). L’azienda è iscritta al Registro delle imprese irlandese col numero 93433 e ha sede presso Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublino 14, Irlanda, che è anche la sede commerciale principale. I dati di contatto di CarTrawler sono indicati sul Voucher e sono disponibili all’indirizzo www.cartrawler.com.

CarTrawler agevola la prenotazione dei Servizi di trasporto presentando all’utente i Fornitori di servizi di trasporto attraverso il presente motore di prenotazione. CarTrawler non possiede né gestisce alcuna attività di servizi di trasporto e non è un fornitore di servizi di trasporto. Il contratto sottoscritto dall’utente in relazione al Servizio di trasporto (“Condizioni di trasporto”) avrà effetto tra l’utente e il Fornitore di servizi di trasporto; CarTrawler non sarà parte del medesimo. Le Condizioni di trasporto pertinenti sono accessibili attraverso questo motore di prenotazione dopo aver selezionato il Servizio di trasporto proposto dal Fornitore di servizi di trasporto e dopo aver inserito le relative informazioni di prenotazione. Quando l’utente inoltra una prenotazione a Fornitore di servizi di trasporto attraverso il presente motore di prenotazione è tenuto ad accettare le Condizioni di trasporto del Fornitore di servizi di trasporto in questione. CarTrawler non fornisce alcuna garanzia né dichiarazione in relazione a qualsivoglia Fornitore di servizi di trasporto e/o Servizio di trasporto proposto o fornito dal Fornitore di servizi di trasporto. Il Fornitore di servizi di trasporto è l’unico responsabile della fornitura all’utente del Servizio di trasporto prenotato tramite questo motore di prenotazione.

Per i clienti del Regno Unito che prenotano Servizi di trasporto attraverso questo motore di prenotazione e che pagano con carte di credito emesse nel Regno Unito, i seguenti servizi di CarTrawler sono gestiti da Etrawler UK Limited (numero di registrazione 08565121) azienda con sede nel Regno Unito interamente controllata da CarTrawler: (i) elaborazione del pagamento; (ii) emissione dei Voucher di Trasporto; e (iii) servizio clienti (gestione dei domande generali dei clienti, cancellazioni, rimborsi e reclami).

Commissioni e tariffe

L’esattezza di qualsiasi prezzo proposto per il Servizio di trasporto attraverso il presente motore di prenotazione e di qualsiasi prenotazione inoltrata tramite il presente motore di prenotazione è vincolata e soggetta alla conferma della prenotazione (dipendente da fattori come, a mero titolo di esempio, l’età del conducente, la località e l’ora di salita o di discesa).

Accesso al servizio

Pur facendo del proprio meglio per garantire che il motore di prenotazione sia regolarmente disponibile 24 ore su 24, CarTrawler declina qualsiasi responsabilità in relazione alla mancata disponibilità del motore di prenotazione in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, indipendentemente dalle cause. L’accesso al motore di prenotazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione o riparazione o per cause indipendenti dal controllo di CarTrawler.

Condizioni di prenotazione

Invitiamo gli utenti a leggere le seguenti condizioni che regolano le prenotazioni inoltrate ai Fornitori di servizi di trasporto tramite questo motore di prenotazione.

A. Inoltro di una prenotazione

CarTrawler opera in tutto il mondo e utilizza quattro tipi di modelli di pagamento per la prenotazione del Servizio di trasporto. Il modello di pagamento disponibile all’utente quando questi inoltra una prenotazione dipende dalla località dell’utente e/o dalle Condizioni di trasporto del Fornitore di servizi di trasporto selezionato.

I quattro modelli di pagamento sono i seguenti: l’utente versa un acconto al momento della prenotazione, quindi versa il saldo al Fornitore di servizi di trasporto direttamente allo sportello di quest’ultimo, prima dell’erogazione del Servizio di trasporto; oppure l’utente versa un acconto al momento della prenotazione, dopodiché versa il saldo prima di recarsi allo sportello del Fornitore di servizi di trasporto; oppure l’utente paga l’intero importo del Servizio di trasporto al momento della prenotazione e in caso di noleggio auto paga solo il carburante (benzina/diesel) e gli accessori opzionali allo sportello del Fornitore di servizi di trasporto; oppure l’utente non paga nulla al momento della prenotazione. Pagherà al Fornitore di servizi di trasporto l’intero importo del Servizio di trasporto all’arrivo allo sportello del Fornitore, prima di usufruire del Servizio di trasporto.

Nota: se l’utente non ha pagato la prenotazione al momento dell’inoltro della stessa, avrà soltanto la responsabilità di saldare gli importi ancora dovuti al Fornitore di servizi di trasporto, alle scadenze previste. Alcuni Fornitori di servizi di trasporto addebitano una commissione di mancata presentazione se l’utente non si presenta per la fruizione del Servizio di trasporto. L’utente sarà informato degli eventuali pagamenti anticipati necessari prima di completare la prenotazione. Per fugare eventuali dubbi, il prezzo di ogni “accessorio opzionale” (compresi, a mero titolo di esempio, seggiolini per bambini, GPS, guidatori aggiuntivi) richiesto dall’utente al momento della prenotazione non sarà addebitato al momento della prenotazione. Con l’eccezione dell’acquisto di prodotti, tra cui le opzioni proposte in bundle dal Fornitore come l’assicurazione “franchigia zero”, gli “accessori opzionali” devono essere pagati direttamente al Fornitore di servizi di trasporto quando l’utente si presenta allo sportello di quest’ultimo, prima di ritirare l’auto o di usufruire del Servizio di trasporto. Nota: CarTrawler non può garantire la disponibilità né il prezzo degli “accessori opzionali” richiesti.

L’utente è responsabile in qualsiasi momento del pagamento di eventuali servizi aggiuntivi e/o “accessori opzionali” che abbia richiesto e/o acquistato, oltre che di eventuali oneri aggiuntivi come, a mero titolo di esempio, pedaggi e spese legate al carburante; inoltre l’utente è responsabile di qualsiasi commissione di servizio o amministrativa applicata dal Fornitore di servizi di trasporto. Sono disponibili diversi metodi di pagamento per le prenotazioni inoltrate tramite il motore di prenotazione, a seconda della località dell’utente; saranno chiaramente visualizzati nel motore di prenotazione.

I dati inseriti durante il processo di pagamento vengono trasferiti attraverso un server criptato sicuro. Se l’utente ha l’esigenza di modificare la prenotazione, dovrà comunicarlo avvalendosi di uno dei metodi di elencati sul Voucher oppure tramite i metodi di comunicazione indicati sul nostro sito web www.cartrawler.com, indicando chiaramente a CarTrawler i dettagli esatti. CarTrawler non può garantire che le modifiche possano essere elaborate, tuttavia compirà ogni sforzo per raggiungere un risultato soddisfacente. Le modifiche non possono essere elaborate dopo il ritiro dell’auto o la fruizione (o la mancata fruizione) del Servizio di trasporto erogato dal Fornitore di servizi di trasporto. Nel caso del noleggio auto, se il noleggio si conclude in anticipo, CarTrawler non potrà corrispondere alcun rimborso. Qualora l’utente richieda una proroga del periodo di noleggio auto dopo il ritiro dell’auto noleggiata (date non coperte dal Voucher di noleggio auto), dovrà pagare gli eventuali costi aggiuntivi direttamente al Fornitore di servizi di trasporto alle tariffe di noleggio locali prevalenti in quel momento, qualora l’auto sia disponibile per il periodo di proroga richiesto. Al momento della prenotazione rientra nella responsabilità dell’utente informare il Fornitore di servizi di trasporto, se necessario, di eventuali condizioni fisiche o mentali che possano influire sulla capacità di utilizzare o fruire del Servizio di trasporto. In caso di incidente, l’utente non potrà avanzare richieste ai sensi di alcuna polizza di assicurazione se non avrà informato di tali condizioni il Fornitore di servizi di trasporto.

IN CASO DI MANCATA PRESENTAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA E/O DELLA CARTA DI CREDITO, IL FORNITORE DEL SERVIZIO DI NOLEGGIO AUTO POTRÀ RIFIUTARSI DI CONSEGNARE L’AUTO E NON VERSERÀ ALCUN RIMBORSO. PER IL NOLEGGIO AUTO, AL RITIRO DELL’AUTO, ALL’UTENTE VERRÀ CHIESTO DI PRESENTARE (I) UNA PATENTE DI GUIDA COMPLETA DEL PAESE DI ORIGINE DELL’UTENTE (ENTRAMBE LE PARTI SE LA PATENTE È STATA EMESSA NEL REGNO UNITO ED È COMPOSTA DA DUE PARTI), (II) UN PASSAPORTO VALIDO E UNA CARTA DI CREDITO INTESTATA ALLA PERSONA INDICATA COME GUIDATORE PRINCIPALE IN FASE DI PRENOTAZIONE, CON FONDI DISPONIBILI SUFFICIENTI A COPRIRE LA FRANCHIGIA DI EVENTUALI POLIZZE DI ASSICURAZIONE CORRELATE AL NOLEGGIO AUTO (SE APPLICABILE) E (III) UNA COPIA CARTACEA DEL VOUCHER. VERIFICARE LE CONDIZIONI DI TRASPORTO PER INDIVIDUARE OGNI REQUISITO ULTERIORE E/O ALTERNATIVO PREVISTO DAL FORNITORE DI SERVIZI DI TRASPORTO E/O DALLA LEGGE LOCALE. AD ESEMPIO, NEL REGNO UNITO POTREBBE ESSERE CHIESTO DI PRESENTARE ANCHE UN DOCUMENTO ATTESTANTE L’INDIRIZZO.

Se l’utente inoltra una prenotazione ma non ritira l’auto o non usufruisce del Servizio di trasporto (senza aver annullato la prenotazione ai sensi della politica di annullamento riportata di seguito), non è previsto alcun rimborso.

Nota: se l’utente prevede di presentarsi in ritardo al ritiro dell’auto/alla fruizione del Servizio di trasporto prenotato, è sua responsabilità contattare il Fornitore di servizi di trasporto per informarlo.

In caso di annullamento o ritardo del volo, CarTrawler non sarà tenuta a versare alcun rimborso.

B. Conferma della prenotazione

Una volta confermata la prenotazione, CarTrawler emetterà il voucher di trasporto (“Voucher”) e lo invierà per e-mail all’utente per conto del Fornitore di servizi di trasporto; il Voucher riporta i dettagli della prenotazione. Il voucher digitale deve essere presentato al Fornitore di servizi di trasporto al momento del ritiro dell’auto/della fruizione del Servizio di trasporto. Se l’utente non riceve il Voucher è invitato a contattarci immediatamente. Il Voucher non riporta i dettagli delle tariffe o delle tasse addebitate dal Fornitore di servizi di trasporto, né dei servizi aggiuntivi richiesti dall’utente al momento del ritiro dell’auto/della fruizione del Servizio di trasporto, e non costituisce fattura. CarTrawler consiglia di controllare attentamente i dettagli riportati nel Voucher (ad esempio il Paese, la località, la data e il periodo per il quale è stato prenotato il Servizio di trasporto). In caso di discrepanze, occorre segnalarle immediatamente attraverso uno dei metodi elencati sul Voucher o tramite uno dei metodi di comunicazione indicati sul nostro sito web www.cartrawler.com, informando chiaramente CarTrawler dei dettagli esatti di tali discrepanze. CarTrawler si riserva il diritto di modificare la prenotazione dopo che il Servizio di trasporto è stato prenotato dall’utente, qualora venga individuato un errore riguardante la prenotazione e/o nel caso in cui eventuali informazioni inesatte siano state visualizzate attraverso il motore di prenotazione di CarTrawler o comunicate all’utente attraverso il Voucher o in altro modo. Se si verificasse questa eventualità, CarTrawler farà il possibile per informarne l’utente appena ragionevolmente fattibile e l’utente potrà scegliere di accettare le condizioni modificate (se applicabili) o in alternativa di annullare la prenotazione e ricevere un rimborso completo. CarTrawler non archivia fisicamente i Voucher, tuttavia il Voucher sarà accessibile nella la scheda “Gestisci la prenotazione” del motore di prenotazione, nel caso in cui l’utente desiderasse consultarlo in qualsiasi momento. L’utente dovrà stampare una copia del Voucher e presentarla al Fornitore di servizi di trasporto prima del ritiro dell’auto/della fruizione dei Servizi di trasporto. CarTrawler consiglia di leggere le Condizioni di trasporto descritte nel Voucher della prenotazione. Le Condizioni di trasporto sono disponibili anche su questo motore di prenotazione ma possono essere occasionalmente modificate dal Fornitore di servizi di trasporto.

Il numero di prenotazione indicato sul Voucher deve essere prodotto in occasione di tutte le richieste di informazioni, gli annullamenti o le modifiche alla prenotazione.

C. Annullamenti

Se l’utente desidera annullare una prenotazione, può farlo tramite uno dei metodi elencati sul Voucher o tramite uno dei nostri metodi di comunicazione indicati sul nostro sito web, www.cartrawler.com, prima dell’ora di ritiro dell’auto/di fruizione del Servizio di trasporto. Invitiamo gli utenti a non annullare la prenotazione rivolgendosi direttamente al Fornitore del servizio di trasporto, per non incorrere in costi aggiuntivi. Consultare le Condizioni di trasporto per i dettagli della politica di annullamento, per conoscere eventuali spese di gestione o spese amministrative ed eventuali condizioni speciali che potrebbero applicarsi alla prenotazione.

Se non diversamente stabilito nella presente sezione, qualora CarTrawler riceva una richiesta di annullamento con un preavviso di almeno 48 ore rispetto all’ora programmata di ritiro dell’auto/fruizione del Servizio di trasporto, in generale verrà erogato un rimborso pari al totale della somma versata. Questo è soggetto alle disposizioni relative alle cause di forza maggiore esposte nel seguente paragrafo D. Per quanto riguarda le prenotazioni dei servizi di noleggio auto, qualora CarTrawler riceva una richiesta di annullamento con un preavviso inferiore alle 48 ore rispetto all’ora programmata di ritiro dell’auto/fruizione del Servizio di trasporto, l’utente riceverà, se la somma già pagata per la prenotazione è superiore a 95 €, un rimborso pari al totale della somma versata, decurtata di una spesa amministrativa pari a 95 €. Anche questo è soggetto alle disposizioni relative alle cause di forza maggiore esposte nel seguente paragrafo D. Per quanto riguarda le prenotazioni dei servizi di trasporto via terra, qualora CarTrawler riceva una richiesta di annullamento con un preavviso inferiore alle 48 ore rispetto all’ora programmata di ritiro dell’auto/fruizione del Servizio di trasporto via terra, non sarà erogato alcun rimborso.

Analogamente, se CarTrawler riceve una richiesta di modifiche alla prenotazione del noleggio auto più di 48 ore prima dell’orario di ritiro/utilizzo previsto del noleggio auto, non sarà applicato alcun costo aggiuntivo per la modifica della prenotazione. Tuttavia, potrebbe essere necessaria una nuova prenotazione. I prezzi per la nuova prenotazione verranno stabiliti in base alle tariffe in vigore al momento della modifica. Se l’importo della nuova prenotazione è inferiore a quello pagato inizialmente, verrà emesso un rimborso che coprirà la differenza. Se l’importo della nuova prenotazione è superiore a quello pagato inizialmente, ti verrà addebitata la differenza.

Se CarTrawler riceve una richiesta di modifiche alla prenotazione del noleggio auto meno di 48 ore prima dell’orario previsto per il ritiro/utilizzo del noleggio auto e l’importo pagato per la prenotazione supera i 60 €, CarTrawler trasferirà alla nuova prenotazione l’importo pagato inizialmente decurtato di una spesa amministrativa di 60 €. Qualora l’importo trasferito alla nuova prenotazione non sia sufficiente a coprirne l’intero costo, ti verrà addebitata la differenza. In ogni circostanza in cui è richiesta una nuova prenotazione, il prezzo della stessa verrà stabilito in base alle tariffe in vigore al momento della modifica. Se l’importo pagato per la prenotazione è pari o inferiore a 60 €, nessun importo sarà trasferito alla nuova prenotazione e ti verrà addebitato l’intero valore della nuova prenotazione in base alle tariffe in vigore al momento della modifica. Nota: la politica di annullamento e modifica di cui al presente paragrafo è soggetta alla politica di annullamento del Fornitore di servizi di trasporto, riportata nelle Condizioni di trasporto applicabili alla prenotazione.

Nota: potrebbero non essere disponibili annullamenti né rimborsi per determinati tipi di Servizio di trasporto, tra cui, a mero titolo di esempio, pullman, autobus e/o treno. Consultare la politica di annullamento e la politica di rimborso applicate dal Fornitore di servizi di trasporto (riportate nelle Condizioni di trasporto) per conoscere tutti i dettagli di tali politiche.

Rientra nella responsabilità dell’utente verificare e predisporre l’annullamento degli eventuali prodotti e/o servizi accessori acquistati in combinazione con la prenotazione del Servizio di trasporto. Questi comprendono, solo a titolo di esempio, prodotti come la copertura assicurativa con esclusione della franchigia fornita da terzi.

Qualora l’utente annulli o modifichi una prenotazione pagata mediante carta di credito o carta di debito, CarTrawler declina qualsiasi responsabilità per eventuali perdite monetarie subite dall’utente a seguito di variazioni dei tassi di cambio intervenute tra il momento della prenotazione originaria e quello dell’annullamento/della modifica. Non sono consentiti annullamenti dopo la data e l’ora di ritiro dell’auto o di inizio della fruizione del Servizio di trasporto.

D. Forza maggiore

Non saremo considerati in violazione delle presenti Condizioni di prenotazione né responsabili del ritardo nell’esecuzione o del mancato adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di prenotazione, qualora tale ritardo o mancato adempimento derivi da eventi, circostanze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali eventi, circostanze e cause sono noti come “cause di forza maggiore” e possono includere, solo a titolo di esempio, eventi straordinari, alluvioni, siccità, terremoti o altri disastri naturali, epidemie o pandemie, attacchi terroristici, guerre civili, sommosse o disordini, guerre, minaccia bellica o preparativi per la guerra, conflitti armati, imposizione di sanzioni ed embarghi. In tali circostanze, il tempo per le prestazioni sarà esteso per un periodo equivalente al periodo durante il quale l’adempimento dell’obbligo è stato ritardato o non è stato adempiuto. Inoltre, se noi o i servizi di noleggio auto in generale fossimo influenzati da una causa di forza maggiore, saremo autorizzati a offrire un voucher o una nota di credito di rimborso al posto di un rimborso in contanti, qualora la prenotazione venisse annullata.

E. Prezzi del Servizio di trasporto e tassi di cambio

CarTrawler fa il possibile per garantire che i prezzi del Servizio di trasporto visualizzati attraverso il motore di prenotazione siano sempre esatti da ogni punto di vista materiale, come, a mero titolo di esempio, l’ora di prenotazione del Servizio di trasporto attraverso questo motore di prenotazione. Tuttavia, CarTrawler e/o il Fornitore di servizi di trasporto si riservano il diritto di modificare il prezzo del Servizio di trasporto già prenotato dall’utente, qualora il prezzo indicato sia palesemente o evidentemente errato. In tale eventualità, CarTrawler farà il possibile per informare l’utente appena ragionevolmente fattibile e l’utente potrà scegliere di pagare il prezzo modificato, o in alternativa, di annullare la prenotazione e ricevere un rimborso completo. I tassi di cambio applicati da CarTrawler per visualizzare i prezzi nella valuta scelta dall’utente vengono aggiornati frequentemente. I tassi di cambio applicati dall’istituto della carta di credito o della carta di debito possono variare. CarTrawler non sarà responsabile di eventuali differenze tra il prezzo visualizzato tramite questo motore di prenotazione e l’importo addebitato dall’istituto della carta di credito o della carta di debito a causa del tasso di cambio adottato.

F. Procedura di reclamo

Facciamo il possibile per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza, in collaborazione con la nostra rete globale di fornitori di servizi di trasporto. Chi non fosse soddisfatto dell’esperienza, al termine del viaggio potrà inoltrare un reclamo nei seguenti modi:

Strumento di gestione delle prenotazioni online: Inviare i dettagli del reclamo e tutti i documenti pertinenti utilizzando la scheda “Assistenza clienti” dello strumento di gestione delle prenotazioni.

Telefono: Chiamare il numero di telefono riportato nella parte inferiore del Voucher di noleggio

Per la corretta gestione dei reclami, dobbiamo riceverli entro 120 giorni dalla data di riconsegna dell’auto a noleggio o entro 30 giorni dal giorno programmato per l’erogazione del Servizio di trasporto. Eventuali reclami presentati dopo queste scadenze non potranno essere gestiti. L’analisi completa del reclamo può richiedere fino a 20 giorni lavorativi. Qualora non sia possibile risolvere il reclamo tramite la procedura di reclamo di CarTrawler, l’utente può consultare la piattaforma di risoluzione online delle controversie, all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/, per ulteriori informazioni sulle opzioni di risoluzione delle controversie disponibili.

Link a siti di terzi

Il presente motore di prenotazione può contenere dei link a risorse ospitate su server o siti web gestiti da soggetti diversi da CarTrawler. Qualsiasi link a risorse esterne non è e non deve essere considerato come un consiglio di CarTrawler né come una garanzia o una dichiarazione relativa al fatto che le informazioni o i servizi disponibili su tali siti web corrispondano a determinati standard o siano idonei alle finalità dell’utente. Tali link sono forniti solo per comodità dell’utente e come riferimento. L’inserimento nel presente motore di prenotazione di link ad altri siti web o server non implica l’approvazione del materiale presente su tali siti web o server (tra cui, a mero titolo di esempio, materiali relativi a informazioni o servizi riguardanti i viaggi) né alcun legame con i gestori degli stessi. CarTrawler non controlla tali siti web o server né i soggetti che li gestiscono e non ha alcuna responsabilità in merito, quindi CarTrawler declina ogni responsabilità in relazione ai materiali presenti su tali server o siti web e all’esattezza o alla legittimità delle informazioni presenti su altri siti web o server. L’utente, nell’utilizzo di tali altri siti web o server e di tutte le informazioni in essi contenute, dovrà ricorrere al proprio arbitrio. Se l’utente decide di accedere a uno dei siti web di terzi collegati mediante link al presente motore di prenotazione, lo fa a proprio rischio e lascia il presente motore di prenotazione per essere reindirizzato a un sito web su cui CarTrawler non ha alcun controllo.

L’utilizzo di Google Maps sul nostro sito è soggetto ai termini di servizio di Google per Google Maps (“TOS di Google”). Quando l’utente utilizza Google Maps deve rispettare i termini di servizio di Google: https://developers.google.com/maps/terms?hl=it.

Responsabilità

In caso di controversia tra l’utente e CarTrawler, la nostra eventuale responsabilità nei confronti dell’utente sarà limitata all’importo versato dall’utente per il Servizio di trasporto. CarTrawler esclude nella massima misura consentita dalla legge qualsiasi garanzia (implicita o esplicita) per quanto riguarda la qualità, la completezza, le prestazioni o l’idoneità a un uso particolare (i) dei Servizi di trasporto prenotati attraverso il presente motore di prenotazione e (ii) del presente motore di prenotazione e di qualsiasi contenuto dello stesso, tra cui, a mero titolo di esempio, le informazioni riguardanti il Fornitore di servizi di trasporto riportate nel presente motore di prenotazione e la tecnologia su cui lo stesso si basa e che sullo stesso viene resa disponibile.

Poiché CarTrawler non fornisce servizi di trasporto e, di conseguenza, non è soggetta alle Condizioni di trasporto, non ha alcuna responsabilità (diretta o indiretta) nei confronti dell’utente o di qualsiasi altra parte in relazione alle Condizioni di trasporto applicabili all’utente, tra cui, a mero titolo di esempio, eventuali problemi o controversie con il Fornitore di servizi di trasporto, che possono comprendere, a mero titolo di esempio, controversie in materia di lesioni personali o danni materiali derivanti dal Servizio di trasporto o dalle Condizioni di trasporto o a essi correlati.

FATTO SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE, NÉ CARTRAWLER NÉ I NOSTRI DIRIGENTI, TITOLARI, DIPENDENTI, AFFILIATI, PARTNER DI VIAGGIO O ALTRI RAPPRESENTANTI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE O DI QUALSIASI ALTRA PARTE PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI, MORALI E/O PERDITE CONSEGUENTI E/O DANNI DERIVANTI DA, O CORRELATI A, QUALSIASI UTILIZZO DA PARTE DELL’UTENTE DI INFORMAZIONI, PRODOTTI, SERVIZI E/O MATERIALI OFFERTI E/O PRENOTATI TRAMITE IL PRESENTE MOTORE DI PRENOTAZIONE E/O COMUNQUE DA ESSO DERIVANTI, TRA CUI, A MERO TITOLO DI ESEMPIO, PERDITA DI (I) DATI, (II) PROFITTI PROFESSIONALI, (III) REDDITO, (IV) TEMPO, (V) RISPARMI, (VI) PROFITTO E/O (VII) OPPORTUNITÀ E/O PERDITA DI BENI E/O DANNI AI BENI, MANCATA REALIZZAZIONE DI PROFITTI O RISPARMI PREVISTI E QUALSIASI ALTRA PERDITA ECONOMICA DI QUALSIASI TIPO, ANCHE QUALORA CARTRAWLER SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI O TALI PERDITE O DANNI FOSSERO RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI.

Per fugare eventuali dubbi, CarTrawler non sarà in nessun caso responsabile di eventuali perdite o danni subiti dall’utente a seguito dell’utilizzo, da parte dell’utente, di eventuali informazioni correlate ai viaggi, servizi e/o link di cui alla sezione intitolata “Link a siti di terzi”, sopra.

Esclusione di utilizzi illeciti o proibiti

L’utilizzo del presente motore di prenotazione da parte dell’utente è subordinato all’impegno dell’utente, nei confronti di CarTrawler, a non utilizzare il motore di prenotazione per scopi illeciti o proibiti dalle Condizioni di prenotazione o contrari alle stesse o che possano in qualsiasi modo compromettere la reputazione di CarTrawler.

Età e responsabilità

Utilizzando il presente motore di prenotazione, l’utente conferma di avere raggiunto l’età legale che gli consente di prenotare il Servizio di trasporto e di assumersi qualsiasi responsabilità alla quale potrebbe essere soggetto a seguito dell’utilizzo del presente motore di prenotazione. Utilizzando il presente motore di prenotazione, l’utente si assume consapevolmente le responsabilità di tipo finanziario e di altra natura legate a tutti gli utilizzi del presente motore di prenotazione da parte dell’utente e di coloro che utilizzano i suoi dati di accesso. CarTrawler consiglia di proteggere i dati di accesso.

Esclusione di responsabilità sulle transazioni con carte di credito o di debito

CarTrawler fa il possibile per garantire la sicurezza di tutte le transazioni con carte di credito e carte di debito sul presente motore di prenotazione. TUTTAVIA, se dovessero apparire addebiti non autorizzati sull’estratto conto di qualsiasi carta di credito o di debito (i) utilizzata dall’utente durante il processo di prenotazione sul presente motore di prenotazione e/o (ii) i cui dati siano stati divulgati sul presente motore di prenotazione, CarTrawler non sarà in alcun modo responsabile di eventuali danni o perdite di qualsiasi natura subiti dall’utente e derivanti da tale utilizzo o divulgazione, o in qualsiasi modo a essi correlati, fatti salvi gli eventuali diritti legali dell’utente. Ricordiamo che la sicurezza del presente motore di prenotazione è garantita da VeriSign. CarTrawler rispetta la totalità dei requisiti previsti dal Payment Card Industry Data Security Standard per i titolari di carte.

Copyright, informativa e licenza limitata

Tutte le informazioni riportate nel presente motore di prenotazione, tra cui, a mero titolo di esempio, i contenuti, il testo, gli elementi grafici, le immagini, i nomi commerciali, la struttura, le fotografie, i pulsanti, il materiale grafico, il codice informatico sono protetti da diverse leggi sulla proprietà intellettuale, ivi inclusi, a titolo di esempio non esaustivo, la legge sul copyright e i trattati internazionali, e sono disponibili all’utente solo per la finalità di prenotare un Servizio di trasporto. A meno che l’utente abbia ricevuto l’autorizzazione scritta di CarTrawler, potrà utilizzare il motore di prenotazione e i relativi contenuti solo per scopi personali. L’utente non è autorizzato a modificare, copiare, distribuire, riunire, trasferire, riprodurre o visualizzare alcuno degli elementi citati sopra né qualsiasi altro elemento visualizzato attraverso il motore di prenotazione per qualsivoglia scopo. In particolare, accedendo al presente motore di prenotazione, l’utente si impegna a non: 1. Utilizzare il motore di prenotazione per inoltrare prenotazioni fittizie o false 2. Utilizzare il motore di prenotazione per ricercare i Fornitori di servizi di trasporto o i prezzi dei Fornitori di servizi di trasporto 3. Utilizzare sistemi automatici, robot o software per estrarre dati dal presente motore di prenotazione 4. Utilizzare il nome “CarTrawler” o altri marchi di CarTrawler a scopi commerciali senza previo consenso scritto di CarTrawler 5. Copiare o riprodurre materiale del presente motore di prenotazione per scopi commerciali

Esclusione di responsabilità

Il presente motore di prenotazione viene messo a disposizione dell’utente nello stato in cui si trova e CarTrawler non garantisce in alcun modo che (i) il presente motore di prenotazione o la tecnologia (server e così via) che lo rende disponibile e lo supporta siano esenti da vizi e difetti o che (ii) le informazioni pubblicate su questo motore di prenotazione siano esenti da infezioni di virus o altri codici con proprietà contaminanti o distruttive. CarTrawler declina qualsiasi responsabilità in relazione a infezioni o conseguenze di applicazioni dannose come, a mero titolo di esempio, virus, trojan, manomissione, frode, furto, errore, guasto tecnico, omissione, ritardo, accesso non autorizzato o qualsiasi evento che interferisca con un’accettabile gestione, comunicazione e/o integrità del presente motore di prenotazione.

Rinuncia

L’eventuale mancata applicazione, da parte nostra, in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, di una o più Condizioni di prenotazione non costituirà rinuncia a tali Condizioni di prenotazione né ai diritti a esse correlati.

Titoli e CarTrawler

I titoli utilizzati nelle presenti Condizioni di prenotazione servono solo come riferimento e non influiscono sul significato o sull’ambito di applicazione delle presenti Condizioni di prenotazione. CarTrawler è un nome commerciale di proprietà di Etrawler e tutti i riferimenti a CarTrawler nelle presenti Condizioni di prenotazione includono il riferimento a Etrawler.

Modifica delle Condizioni di prenotazione e delle Condizioni di trasporto

CarTrawler si riserva il diritto, a propria assoluta discrezione, di modificare e/o aggiornare le Condizioni di prenotazione e il contenuto del presente motore di prenotazione, per qualsiasi motivo, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di qualsiasi altro utente o di soggetti esterni. Questo diritto non ha conseguenze sulle Condizioni di prenotazione accettate dall’utente al momento della legittima prenotazione inoltrata utilizzando il presente motore di prenotazione e consigliamo di salvare e/o stampare una copia di tali Condizioni di prenotazione al momento della prenotazione, per i propri archivi. CarTrawler non archivia fisicamente copie delle Condizioni di prenotazione per ogni prenotazione, ma queste sono accessibili in qualsiasi momento consultando il Voucher o accedendo al motore di prenotazione. È consigliabile verificare la presenza di eventuali modifiche alle presenti Condizioni di prenotazione ogni volta che si accede al motore di prenotazione.

Il Fornitore di servizi di trasporto può modificare occasionalmente le proprie Condizioni di trasporto riportate nel motore di prenotazione e confermate sul Voucher. CarTrawler non è responsabile di eventuali modifiche apportate in qualsiasi momento dal Fornitore di servizi di trasporto alle Condizioni di trasporto riportate sul presente motore di prenotazione o sul Voucher e declina ogni responsabilità in merito.

Condizioni generali di prenotazione

Come consumatore, l’utente beneficerà di qualsiasi disposizione obbligatoria prevista dalla legge del suo Paese. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni, nemmeno il paragrafo relativo alla giurisdizione, di seguito, influisce sui diritti del consumatore in relazione a tali disposizioni obbligatorie delle legge locale.

Le Condizioni di prenotazione, l’utilizzo e l’accesso al presente motore di prenotazione sono regolati dalle leggi irlandesi. I tribunali della Repubblica d’Irlanda hanno giurisdizione esclusiva su tutte le controversie che potrebbero sorgere tra l’utente e CarTrawler a seguito dell’utilizzo del presente motore di prenotazione o relativamente a esso. L’utilizzo del presente motore di prenotazione non è autorizzato in alcuna giurisdizione in cui non trovino applicazione tutte le disposizioni delle Condizioni di prenotazione, compreso, senza alcuna limitazione, il presente paragrafo. L’utente riconosce che non sussiste alcun tipo di collaborazione, rapporto di lavoro o rapporto di agenzia tra sé e CarTrawler, ai sensi delle Condizioni di prenotazione o a seguito dell’utilizzo del presente motore di prenotazione da parte dell’utente. L’applicazione delle Condizioni di prenotazione da parte nostra è soggetta alle leggi e ai procedimenti legali vigenti e niente di quanto è stabilito dalle presenti Condizioni di prenotazione impedirà a CarTrawler di rispettare la legge o le richieste delle autorità in relazione (i) all’utilizzo del presente motore di prenotazione da parte dell’utente o (ii) alle informazioni fornite o acquisite da CarTrawler in merito all’utilizzo del presente motore di prenotazione da parte dell’utente. CarTrawler declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’utente a proposito del proprio adempimento a tali richieste o requisiti. L’utilizzo da parte dell’utente di qualsiasi informazione ricavata dal presente motore di prenotazione al fine di molestare, infastidire o danneggiare altre persone o di contattare, pubblicizzare, richiedere o vendere qualcosa a qualsiasi utente o individuo senza previo esplicito consenso degli stessi costituisce violazione delle presenti Condizioni di prenotazione.

Qualora l’utente abbia selezionato un’assicurazione e cambi residenza, sarà reindirizzato al display di ricerca sul motore di prenotazione a causa dei requisiti normativi. Qualora la sua residenza corrisponda al Paese in cui sta ritirando l’auto e venga cambiata nel corso del flusso di prenotazione, l’utente sarà reindirizzato al display di ricerca sul motore di prenotazione, a causa della differenza dei termini e/o prezzi che si applicano a veicoli noleggiati a livello nazionale in caso di chilometraggio extra percorso. Qualora la sua residenza venga aggiornata nel corso del flusso di prenotazione, finendo per coincidere con il Paese di ritiro, l’utente sarà reindirizzato al display di ricerca, a causa della differenza dei termini e/o prezzi che si applicano a veicoli noleggiati a livello nazionale in caso di chilometraggio extra percorso. Questi motivi obiettivi sono conformi al regolamento sul geoblocking.