Twój Portfel kuponów

Tak, możesz użyć kuponu w aplikacji, aby zapłacić za nowe rezerwacje z wyłączeniem ubezpieczenia podróżnego i wynajmu samochodu.

Jeśli Twój lot został odwołany i nie udało Ci się przełożyć go na inny termin, możesz poprosić o kupon poprzez opcję zarządzania rezerwacjami lub skontaktować się z naszym dedykowanym zespołem.

To proste. Najpierw wyszukaj loty, które chcesz zarezerwować – online lub w naszej aplikacji. Po przejściu na stronę płatności zobaczysz opcję „Dodaj kupon”. Wprowadź kod kuponu i kliknij „Zastosuj kupon”. Jeśli Twój kupon został wydany przez nasz dział obsługi klienta, musisz podać otrzymane hasło. Wartość Twojego kuponu zostanie wtedy automatycznie odjęta od całkowitej ceny rezerwacji. Ewentualne pozostałe saldo zostanie zapisane na kuponie i można je wykorzystać przy następnej rezerwacji, w terminie ważności kuponu. Obejrzyj nasz film Vouchers explained, z którego dowiesz się wszystkiego o kuponach.

Kupon jest ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia (chyba że easyJet poinformuje inaczej). Możesz sprawdzić datę ważności kuponu po wpisaniu jego kodu powyżej.

• Czy waluta się zgadza? Waluta na stronie płatności musi być taka sama jak waluta na kuponie.
• Czy Twój kupon jest zarejestrowany na innym koncie? Kupony online mogą zostać zrealizowane tylko przez osobę/osobę rezerwującą, która je pierwotnie zamówiła. Sprawdź, czy korzystasz z właściwego konta easyJet.
• Czy Twój kupon wymaga hasła? Kupony wydane przez nasz zespół obsługi klienta wymagają ośmioznakowego hasła, które można znaleźć w oryginalnej wiadomości e-mail z kuponem.
• Czy Twój kod kuponu jest poprawny? Jeśli masz kupon zaczynający się od CX/CG, wpisz tylko pięć ostatnich znaków.
  
  

Kupon można wykorzystać przy każdej nowej rezerwacji (z wyjątkiem ubezpieczenia podróżnego i wynajmu samochodu). Jeśli masz już zarezerwowaną podróż i chcesz go wykorzystać, aby dodać bagaże lub miejsca do istniejącej rezerwacji, zadzwoń do naszego zespołu obsługi klienta, który będzie w stanie pomóc

Możesz wyszukać szczegóły kuponu, wpisując frazę „kupon na lot” („flight voucher”), „kupon easyJet” („easyJet voucher”) lub numer referencyjny rezerwacji zakłóconego lotu, na który Twój kupon został wystawiony.

Sprawdź także foldery śmieci i spamu. Wystawienie kuponu może potrwać do siedmiu dni. Wyślemy szczegóły kuponu na adres e-mail zarejestrowany podczas rezerwacji.

W przypadku kuponów wydanych przez nasze centrum kontaktowe każdy może z nich skorzystać, o ile posiada kod kuponu, hasło oraz zgodę na wykorzystanie od właściciela kuponu. W przypadku kuponów online tylko właściciel konta, do którego należy kupon, może z niego korzystać.

Niestety nie. Kupony lotnicze są wydawane tylko w przypadku zakłóconych lotów i nie można ich wykorzystać na loty easyJet Holiday. Jeśli posiadasz kupon lub kredyt easyJet Holiday, więcej informacji o tym, jak z niego korzystać, znajdziesz w Centrum pomocy Holidays.