Check-in Online

Se viajares com uma criança com menos de dois anos ao colo, a mesma não necessita de um cartão de embarque separado.

Se viajares com uma criança com menos de dois anos e ela tiver o seu próprio lugar, então terá de ter o seu próprio cartão de embarque. Poderás não conseguir fazer o check-in online; por isso, caso tenhas alguma dificuldade, efetua o check-in no aeroporto, pelo menos, duas horas antes do teu voo.

Ver também: Viajar de avião com crianças

Caso não tenhas um número de referência de reserva, contacta o mediador ou agente de viagens e pede-lhes a referência, para que possas efetuar o check-in online, caso contrário podes atrasar-te no aeroporto.

Em algumas das nossas rotas, todas as companhias aéreas têm de providenciar informações às autoridades locais sobre os seus passageiros, antes de viajarem. Este é um requisito obrigatório e tem a designação de Informação Prévia sobre Passageiros (API). Caso necessitemos da sua API’, solicitá-la-emos antes de efetuar o check-in.

A seguinte informação tem de ser providenciada para todas as reservas onde a API for necessária:

• Sexo (onde necessário)
• Nacionalidade
• Data de expiração do passaporte/cartão de ID
• País onde o passaporte/cartão de ID foi emitido
• Número do passaporte/cartão de ID
• Data de nascimento
• Nome completo (conforme está no passaporte/cartão de ID)

Nas rotas onde é obrigatória a API, não fornecer esta informação significa que não poderá viajar e, caso não o faça, não poderá viajar.

Ver também: Documentação de viagem

Basta aceder a ‘Check-in’ em easyJet.com para introduzires a tua informação.

A API pode ser adicionada até 2 horas antes da hora de partida agendada do teu voo, mas é melhor fazê-lo assim que possível. Caso não consigas introduzir as informações online, contacta a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente ou fala com um membro da nossa equipa de terra na área de entrega de bagagem no aeroporto.

Se a tua API ou informações de contacto mudarem, tens de as atualizar na reserva de modo a que correspondam ao documento com o qual vais viajar. Se a tua informação API e os teus documentos não corresponderem, poderás não conseguir viajar.

Caso tenhas feito a reserva diretamente em easyJet.com, podes alterar a tua API ou informações de contacto antes de efetuares o check-in ao aceder a Gerir reservas e clicar em ‘Editar’ ao lado do nome do passageiro. Ao acederes a Gerir reservas, verás o endereço de e-mail e a palavra-passe usada para efetuar a reserva original – não poderás editar as tuas informações API caso acedas à tua reserva apenas com a referência da reserva e o apelido.

Para mudar a API ou informações de contacto após teres efetuado o check-in, terás de contactar a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente.

Depois de fazeres o check-in, todas as alterações devem ser feitas através da easyJet: Travel App ou através da Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente antes do check-in do teu primeiro voo fechar. Para o fazeres tu próprio, acede à aplicação, clica em “check-in/bilhetes”, seleciona o passageiro para o qual desejas fazer alterações e altera os dados.