Se, infelizmente, tiver um problema durante a sua estadia num hotel reservado através do site hotels.easyJet.com, informe imediatamente o gerente do hotel e dê-lhes a oportunidade de resolverem a situação. Se não os informar na altura certa, pode ser difícil fazer seguir uma reclamação numa fase posterior.
Se tiver comentários a fazer sobre o alojamento, entre em contacto com a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente da Booking.com através do 0845 080 5012 ou do +44 20 3320 2609, se estiver a ligar do estrangeiro. Também pode enviar-lhes um e-mail através da página de ajuda do Serviço de Apoio ao Cliente da booking.com.
A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente do Booking.com resolverá todas as reclamações e responderá a todas as questões relativas a reservas feitas diretamente através de hotels.easyJet.com.