Im Urlaub

Unsere Transferpartner wurden sorgfältig auf Basis ihrer bestehenden Sicherheitsbestimmungen ausgewählt, die von unserem Team regelmäßig überprüft werden.

Wenn du einen Sammeltransfer bei uns buchst:

• Kleinkinder (15 Tage bis 2 Jahre) müssen während der gesamten Fahrt auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen.
• Kinder zwischen 2-15 Jahren haben ihren eigenen Sitzplatz.
• Kinder ab 16 Jahren werden als Erwachsene eingestuft.
• Kinder dürfen nicht auf den Sitzen sitzen, die keinen Schutz nach vorne bieten, d.h. auf den Sitzen ganz vorne, an der Treppe und auf dem mittleren Sitz in der letzten Reihe.
• Alle Passagiere sollten die Sicherheitsgurte benutzen, sofern sie vorhanden sind.
• Steig bitte erst aus dem Fahrzeug aus, wenn es zum Stillstand gekommen ist.
• Achte immer darauf, dass du auf der Seite des Bürgersteigs aussteigst (nicht auf der Straßenseite).
• Lenke den Fahrer nicht ab, während das Fahrzeug fährt.

Wenn du einen privaten Transfer bei uns buchst:

• Es gelten die gleichen Altersangaben für die Sitzordnung wie bei einem Sammeltransfer.
• An einigen Reisezielen stehen in den Shuttlebussen/Taxis Kindersitze zur Verfügung. Da wir jedoch Kindersitze als Teil deines Gepäcks mit einplanen, empfehlen wir dir, deinen eigenen Kindersitz zu benutzen, damit du sicher sein kannst, dass er für das Alter deines Kindes geeignet ist. Wir empfehlen dir, den Kindersitz selbst im Fahrzeug anzubringen.
• Alle Taxis sind mit Sicherheitsgurten ausgestattet, bitte sorge dafür, dass alle Fahrgäste sie benutzen.

Vergewissere dich, dass du alle deine Sachen dabei hast, bevor du aus dem Bus oder dem Taxi aussteigst, insbesondere Geldbörsen, Handys und Tablets sowie Flughafen-/Flugeinkäufe.

Wenn du deine Fahrt zum und vom Flughafen selbst organisierst, empfehlen wir dir, immer ein lizenziertes Taxi zu benutzen. Bevor du die Fahrt antrittst, erkundige dich beim Fahrer nach dem Preis für deine Fahrt.

Wenn du oder einer deiner Mitreisenden während deines Urlaubs erkrankt oder einen Unfall hat, suche einen Arzt auf und melde es sofort an der Rezeption. Du kannst unser Service Team rund um die Uhr unter +49 30 2202 7350 / +41 22 568 04 49 anrufen – wir beraten dich dann, was zu tun ist.

Bei den warmen Temperaturen ist es schnell passiert, dass man dehydriert.

Wir empfehlen dir, über den Tag verteilt viel frisches Wasser (nicht aus dem Wasserhahn) zu trinken. Nicht zu viel aber dafür oft ist eine gute Faustregel. Wenn du tagsüber am Pool ein alkoholisches Getränk zu dir nimmst, solltest du abwechselnd ein Glas Wasser trinken, damit du während der wärmsten Zeit des Tages nicht austrocknest.

Nichts geht über ein paar warme Sonnenstrahlen auf der Haut, aber zu viel davon kann deiner Gesundheit schaden. Je nach Situation kann die Menge an Sonne, die gut für dich ist, variieren. Hier sind einige Vorsichtsmaßnahmen, die du treffen solltest.

• Trage regelmäßig Sonnenschutzmittel mit hohem Lichtschutzfaktor auf und trinke viel Wasser, um den Flüssigkeitshaushalt zu sichern.
• Denke daran, dich nach dem Schwimmen erneut mit Sonnencreme einzucremen.
• Steigere die Zeit, die du in der Sonne verbringst, allmählich und vermeide das Sonnenbaden während der heißesten Zeit des Tages (11 bis 15 Uhr).
• Achte vor allem darauf, dass Babys vor der Sonne geschützt sind und keinen Hitzeschlag bekommen.
• Babys, die jünger als 6 Monate sind, sollten vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.
• Sei besonders vorsichtig mit Kindern - verwende viel Sonnenschutzmittel mit hohem Lichtschutzfaktor und sorge dafür, dass sie ein T-Shirt und einen Hut tragen.
• Wenn du dich in einer mückenreichen Gegend aufhältst, benutze Insektenschutzmittel und sprühe es tagsüber über deine Sonnencreme.

Reisen mit Kindern kann eine Menge Spaß machen, aber auch eine echte Herausforderung sein. Deshalb ist es wichtig, dass du auf die besonderen Interessen und Risiken von Kindern achtest. Hier sind einige Dinge, die du bedenken solltest, damit dein Urlaub möglichst problemlos verläuft:

• Vergewissere dich, dass deine Unterkunft kinderfreundlich ist, und erkundige dich, ob du Kinderbetten, Hochstühle und Sicherheitsgitter brauchst.
• Wenn du ankommst, solltest du dich erkundigen, ob es an deinem Aufenthaltsort oder in der Umgebung potenzielle Sicherheitsrisiken für Kinder gibt.
• Egal, ob du in einem Hotel, einer Wohnung oder einer Villa wohnst, überprüfe die Schlösser und Schließmechanismen der Türen. Könnten Kinder sich selbstständig aus dem Haus begeben?
• Achte auf Balkone, Pools, Wasserspiele usw. Alles, worauf sie klettern, springen oder hineinspringen können. Halte Möbel von den Rändern des Balkons fern und achte auf große Lücken, in denen sich ein Kind einklemmen oder durch die es durchsteigen könnte.
• Rettungsschwimmer, Sicherheitskräfte und Hotelpersonal sind zwar für deinen Komfort und deine Sicherheit da, aber nicht, um Kinder zu beaufsichtigen. Diese Verantwortung liegt immer bei den Eltern oder Erziehungsberechtigten.
• Vergewissere dich, dass Spielplätze, Hindernisparcours, Rutschen usw. für das Alter und die Fähigkeiten deines Kindes geeignet sind.
• Es ist sinnvoll, mit deinem Kind ein paar Regeln aufzustellen, z. B. niemals die Straße allein zu überqueren, allein an den Strand zu laufen, allein in den Pool zu gehen usw. Vereinbart, dass ihr euch, wenn ihr getrennt seid, an einem leicht zugänglichen und gut zu findenden Ort trefft, und dass sie, wenn sie die Hilfe eines Erwachsenen brauchen, jemanden von der Belegschaft des Hotels fragen. Erklär deinem Kind, wie und woran Hotelangestellte zu erkennen sind.
• Kinder sind anfälliger für Wettereinflüsse. Egal, ob es in den Alpen schneit oder ob du auf Teneriffa in der Sonne liegst, du musst an ihren Komfort und Schutz denken. Mehrere Kleidungsschichten, Sonnenschutzmittel mit hohem Lichtschutzfaktor und ausreichende Flüssigkeitszufuhr sind nur einige der Dinge, die man beachten muss, um temperaturbedingte Krankheiten zu vermeiden, die zu echten Problemen führen können.
• In vielen Ländern ist es illegal, deine Kinder unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen. Bitte sorge dafür, dass deine Kinder immer angemessen beaufsichtigt werden, je nach deinen Lebensumständen.

Wir möchten, dass du einen tollen Urlaub verbringst, aber leider kann es an jedem Reiseziel zu Straftaten kommen.

Wenn du im Urlaub Opfer eines Verbrechens wirst, solltest du den Vorfall so schnell wie möglich bei der Polizei melden. Das hilft nicht nur, andere zu schützen, sondern kann auch eine Voraussetzung deiner Reiseversicherungspolice sein. Wenn du dir nicht sicher bist, wie du das machen sollst, wird dir dein Hotel weiterhelfen.

Wenn du während deiner Abwesenheit Unterstützung brauchst, kannst du dich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.

Unser Service Team ist rund um die Uhr unter +49 30 2202 7350 / +41 22 568 04 49 für dich da.