Nueva opción de equipaje de mano
¿Cuál es la nueva opción de equipaje de mano?
Todo el mundo puede llevar una pieza de equipaje de mano pequeña por persona a bordo gratis. El tamaño máximo es de 45 x 36 x 20 cm (incluidas las asas y las ruedas) y debe llevarse debajo del asiento delantero. Este equipaje debería ser suficiente para llevar todo lo imprescindible para el viaje o para unas vacaciones cortas. Tu pieza de equipaje puede pesar hasta 15 kg, pero te rogamos que puedas llevarla y levantarla tú mismo.
Si también quieres llevar una pieza de equipaje de mano grande a bordo (máx. 56 x 45 x 25 cm, incluidas asas y ruedas), puedes reservar una pieza grande de equipaje de mano para tu vuelo. Cualquier cliente que reserve una pieza grande de equipaje de mano también puede disfrutar de Speedy Boarding.
Si eres miembro de easyJet Plus o has reservado una tarifa Flexi, también puedes llevar una pieza grande de equipaje de mano a bordo (además de tu pieza de equipaje de mano pequeña) como parte de los beneficios de tu suscripción o de tu tarifa. Consulta más información a continuación.
Ten en cuenta que el máximo son dos piezas de equipaje de mano por persona: una pieza de equipaje de mano pequeña para todos los pasajeros y otra pieza de equipaje de mano grande para los clientes que la tengan incluida en su tarifa o en los beneficios de su suscripción, o que hayan pagado para añadirla a su reserva.
Recuerda: comprar todo tu equipaje en línea es más económico, te ahorrarás pagar tasas de equipaje en el aeropuerto y evitarás que tu equipaje de mano se coloque en la bodega.
Soy miembro de easyJet Plus, ¿cuál es mi límite de equipaje de mano?
Como miembro de easyJet Plus puedes llevar contigo a bordo una pieza de equipaje de mano pequeña debajo del asiento y una pieza de equipaje de mano grande. Gratis. Tu pieza de equipaje de mano grande está sujeta a la disponibilidad de espacio a bordo. Por tanto, te recomendamos añadir tu pieza de equipaje de mano grande a tu reserva de forma gratuita con antelación. También puedes traer tu pieza de equipaje de mano grande contigo mostrando tu tarjeta de easyJet Plus en la puerta. Sin embargo, si no has añadido tu equipaje a tu reserva con antelación, en el improbable caso de que no haya espacio disponible, tu pieza de equipaje de mano grande se colocará en la bodega de forma gratuita.
Soy cliente con tarifa Flexi, ¿cuál es mi límite de equipaje de mano?
Los clientes con tarifa Flexi pueden llevar una pieza de equipaje de mano pequeña debajo del asiento y una pieza de equipaje de mano grande, que está sujeta a la disponibilidad. Solo tienes que mostrar tu tarjeta de embarque en la puerta. En el improbable caso de que no haya más espacio, colocaremos tu pieza grande de equipaje de mano en la bodega de forma gratuita.
Reservas
¿Cómo añado una pieza grande de equipaje de mano a mi reserva?
Tendrás la opción de añadir una pieza grande de equipaje de mano a tu reserva cuando reserves tus vuelos, si hay espacio disponible a bordo.
Si ya has realizado el check-in de tu vuelo, puedes añadir aún una pieza grande de equipaje de mano. Puedes ir a Añadir extras en la aplicación para móviles o iniciar sesión en Gestionar reservas online con tu dirección de correo electrónico y contraseña o tu referencia de reserva y apellidos.
¿Cuánto cuesta añadir una pieza grande de equipaje de mano?
Los precios para reservar una pieza grande de equipaje de mano comienzan desde 5,99 £. Si prefieres seleccionar una tarifa Flexi, que incluye una pieza grande de equipaje de mano, puedes hacerlo en easyJet.com o en nuestra aplicación a partir de 30,48 £. Ambas opciones también incluyen Speedy Boarding.
Si lo prefieres, también puedes optar por llevar equipaje facturado, con precios desde 6,99 £ por una pieza de 15 kg.
¿Cuántas piezas grandes de equipaje de mano se pueden reservar por persona?
Solo se puede reservar una pieza grande de equipaje de mano por persona y vuelo. Puedes reservar una pieza grande de equipaje de mano o seleccionar una tarifa Flexi, que incluye una pieza grande de equipaje de mano. Ambas opciones también están disponibles para niños y bebés con un asiento reservado.
¿Hay un límite en la cantidad de piezas grandes de equipaje de mano disponibles por vuelo?
Sí, el espacio en los compartimentos superiores a bordo es limitado, por lo que la cantidad de piezas grandes de equipaje de mano disponibles en cada vuelo está restringida. Al igual que con los asientos, recomendamos a todos los clientes que reserven con antelación para garantizar la disponibilidad.
¿Puedo comprar una pieza grande de equipaje de mano únicamente para un trayecto?
Sí, puedes reservar piezas grandes de equipaje de mano por cliente y vuelo
Parece que no puedo añadir una pieza de equipaje de mano grande, ¿por qué?
Si realizas una nueva reserva o haces cambios en una reserva existente y no se te proporciona la opción de añadir una pieza de equipaje de mano grande para tu vuelo, esto puede significar que se han agotado.
Si las piezas de equipaje de mano grandes no están disponibles y quieres llevar más cosas en todos los vuelos de tu reserva, puedes añadir una pieza de equipaje facturado. Ofrecemos varias opciones de equipaje facturado, incluida una pieza pequeña de 15 kg desde solo 6,99 £, así solo tendrás que reservar y pagar lo que necesitas.
He reservado una pieza de equipaje de mano grande para la ida, pero no estaba disponible para mi vuelo de vuelta. ¿Qué opciones tengo?
Para tu vuelo de vuelta puedes añadir una pieza grande de equipaje de mano a través de easyJet.com o de nuestra aplicación. Si no está disponible para un trayecto de tu viaje y quieres llevar otra pieza de equipaje, puedes reservar una pieza de equipaje facturado para todos los vuelos de tu reserva. También ofrecemos varias opciones de equipaje facturado, incluida una pieza pequeña de 15 kg desde 6,99 £, así solo tendrás que reservar y pagar lo que necesitas.
No he elegido asiento ni he añadido ninguna pieza de equipaje de mano grande a mi reserva. ¿Cuál es mi límite de equipaje de mano?
Si no eliges asiento, nuestro sistema te lo asignará de forma automática cuando factures. Tu límite de equipaje de mano es una pieza de equipaje de mano pequeña (máx. 45 x 36 x 20 cm), que debe caber debajo del asiento de delante. Si eres miembro de easyJet Plus o has reservado una tarifa FLEXI, también puedes llevar una pieza de equipaje de mano grande (máx. 56 x 45 x 25 cm), siempre que haya espacio a bordo de tu vuelo.
Realizar cambios en una reserva existente
¿Qué pasa si ya he reservado mis vuelos? ¿Aún puedo añadir una pieza de equipaje de mano grande?
Sí, puedes añadir una pieza de equipaje de mano grande a los vuelos de tu reserva a través de easyJet.com o de nuestra aplicación. Te recomendamos que reserves el equipaje con antelación para conseguir las mejores tarifas. Se te cobrará una tarifa por las piezas de equipaje que factures en el aeropuerto.
Si cambio de vuelo, ¿qué pasa con la pieza de equipaje de mano grande que había reservado?
Si cambias de vuelo, te informaremos de si hay disponibilidad para tu equipaje de mano grande. En caso afirmativo, puedes llevar tu equipaje de mano grande en tu nuevo vuelo como tenías previsto.
Si no hubiese disponibilidad para colocar tu equipaje de mano grande en el nuevo vuelo, te informaremos antes de completar tu reserva. Ten en cuenta que si reservaste un asiento o tarifa estándar y seleccionas un vuelo sin disponibilidad para tu equipaje de mano grande, lamentablemente no podremos reembolsarte el importe pagado y no podrás llevar una pieza de equipaje de mano grande a bordo. Si quieres volar con una pieza de equipaje de mano grande, selecciona un vuelo alternativo en el que aún haya espacio para tu equipaje.
Si eres cliente con tarifa FLEXI o miembro de easyJet Plus, muestra tu tarjeta de embarque en la puerta. Si no hay más espacio en la cabina, tu equipaje de mano grande se puede transportar en la bodega de forma gratuita.
En el aeropuerto
Si tengo una pieza grande de equipaje de mano, ¿puedo facturarla en lugar de llevarla a bordo?
No, si quieres viajar con una pieza de equipaje en la bodega, deberás reservar una pieza de equipaje facturado. Tenemos varias opciones de equipaje facturado disponibles, incluida una opción pequeña de 15 kg desde solo 6,99 £.
A bordo
¿Tendré mi equipaje cerca?
Tendrás que poner la pieza de equipaje de mano pequeña debajo del asiento de delante, así que será fácilmente accesible. Por eso te recomendamos que guardes todo lo que vayas a necesitar durante el vuelo en tu pieza de equipaje de mano pequeña.
Las piezas de equipaje de mano grandes tienen que guardarse en el compartimento superior. En vuelos que vayan muy llenos y en los que muchos clientes también hayan reservado una pieza de equipaje de mano grande, es posible que tengas que colocar la tuya en un compartimento superior un poco más alejado de tu asiento.
Si ocupas un asiento restringido, todas tus maletas, incluidas las piezas de equipaje de mano pequeñas, deberán colocarse en el compartimento superior durante el despegue y el aterrizaje.
Había espacio de sobra en los compartimentos superiores, pero colocaron mi pieza grande de equipaje de mano en la bodega. ¿Por qué?
Cualquier pieza que lleves a la puerta de embarque y no esté dentro de tu límite de equipaje se transportará en la bodega y estará sujeta a un recargo. Informamos a todos los clientes sobre los límites de peso y dimensiones del equipaje de mano durante la reserva, en la confirmación de la reserva y cuando efectúan el check-in online o a través de nuestra aplicación. Recomendamos a los clientes que consulten esta información antes de viajar para asegurarse de que no llevan a la puerta de embarque ninguna pieza de equipaje que no esté incluida en su billete y evitar recargos. Para ser justos con nuestros clientes, siempre daremos prioridad en la adjudicación de espacio a quienes hayan reservado una pieza de equipaje de mano grande con antelación, además de ofrecerles un precio más económico.