¿Con quién compartimos tus datos personales?
Tus datos personales se compartirán con easyJet para cumplir los requisitos operativos, legales y de seguridad. También se compartirán dentro de easyJet con el fin de gestionar la relación que mantenemos contigo, incluyendo la información sobre los clientes y las actividades de marketing.
También compartimos tus datos personales, incluida la información del pasaporte, con algunas agencias para respaldar los requisitos operativos y legales. Por ejemplo, tus Datos anticipados del pasajero serán compartidos con las autoridades fronterizas para cumplir con los requisitos de inmigración de los países a los que volamos, y pueden ser compartidos con las Unidades de Información de Pasajeros (organismos designados por los gobiernos de la UE para recibir información de los pasajeros a efectos de aplicación de la ley), dependiendo de la ruta de tu vuelo, así como con otras autoridades policiales.
Compartimos algunos de tus datos personales con proveedores externos que trabajan en nuestro nombre para respaldar tu viaje. También trabajamos con una serie de socios de viaje de confianza para ofrecerte algunos de los productos y servicios que mejoran la experiencia de viaje (por ejemplo, seguros, alquiler de coches, acceso a salas VIP). Compartimos los datos personales con nuestros socios de viaje para respaldar los productos o servicios que hayas comprado y calcular cualquier posible comisión.
En easyJet, elegimos cuidadosamente a nuestros proveedores y socios de viaje y les exigimos que cumplan con altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales.
Infórmate de con quién podemos compartir tus datos personales:
1. Proveedores que nos prestan servicios
Compartimos tus datos personales con las empresas que respaldan nuestros procesos fundamentales de servicios de atención al cliente (centros de atención al cliente), sistemas de TI, ventas a bordo y procesos de gestión de las incidencias. Se usan para poder procesar tus reservas con nosotros y garantizar que easyJet pueda llevar a cabo las operaciones pertinentes.
2. Aeropuertos y operadores en tierra
En todos los destinos a los que viajamos establecemos acuerdos con aeropuertos y operadores de tierra para proporcionar servicios necesarios como el transporte de equipaje, la facturación y la asistencia especial.
3. Empresas de gestión de destinos (DMC, por sus siglas en inglés) y proveedores de alojamiento
Para cualquier easyJet holiday, es posible que nos asociemos con empresas de gestión de destinos para ayudarte en la organización de tus vacaciones, así como con proveedores de alojamiento.
4. Organismos gubernamentales
Compartimos información relevante con organismos gubernamentales cuando sea necesario para llevarte a tu destino o cuando la ley así lo exija.
Por ejemplo, en el caso de algunas rutas específicas de viaje, tenemos la obligación por ley de proporcionar a los organismos de control fronterizo y a las Unidades de Información de Pasajeros los datos relacionados con tus documentos e itinerario de viaje.
En algunas circunstancias, también se nos puede exigir que compartamos parte de tus datos personales con la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA, por sus siglas en inglés) u otras autoridades del país, con el fin de garantizar el cumplimiento y la aplicación de las normas de la CAA, los requisitos de licencia de organización de viajes aéreos o con otros efectos regulatorios.
Además de las categorías de terceros mencionados anteriormente, podemos compartir tus datos personales cuando así lo exija la ley de la jurisdicción a la que se vea sujeta easyJet.
5. Agencias de viajes e intermediarios
Cuando reserves un vuelo o unas vacaciones de easyJet a través de un intermediario de viajes (como una agencia de viajes), este será responsable de gestionar tu reserva de easyJet. Sin embargo, podemos compartir detalles de dicha reserva con el intermediario de viajes para facilitar tu reserva y tu viaje.
Los términos y condiciones del intermediario de viajes y el aviso de privacidad se aplicarán a tu reserva y proporcionarán más detalles sobre cómo se comparten tus datos personales con easyJet.
6. Empresas de tarjetas de crédito y débito
easyJet comparte algunos de tus datos personales con la empresa de la tarjeta de crédito o débito que emitió la tarjeta que utilizaste para realizar la reserva; entre ellos, la información acerca del método que utilizas para pagar, tus reservas de vuelos y, en algunos casos, los nombres de los pasajeros.
7. Organismos de prevención del fraude
Para garantizar la seguridad de tus transacciones y prevenir o detectar aquellas que sean fraudulentas, también podemos compartir tus datos con nuestros socios encargados de la detección de fraudes.
8. Socios de viaje
easyJet trabaja con varios socios para proporcionarte servicios que mejoren tu experiencia de viaje con nosotros. Se trata de servicios tales como, entre otros:
- Gestión de traslados y taxis
- Alquiler de coches
- Seguro de viaje
- Hoteles
- Aparcamiento
- Salas VIP en el aeropuerto
- Viajes en tren
- Excursiones
Cuando compras un producto o servicio de nuestros socios de viaje o decides buscar un producto o servicio con ellos, compartimos algunos de tus datos personales para facilitar la compra de dichos productos o servicios y calcular la comisión.
Los términos y condiciones de los socios de viaje y su aviso de privacidad se aplicarán a tu compra y proporcionarán más detalles sobre cómo se comparten tus datos personales con easyJet.
Traslados internacionales
La mayoría de los datos personales de los clientes de easyJet son recopilados y tratados por easyJet dentro del Reino Unido, donde easyJet tiene su sede, o dentro de la Unión Europea, donde operamos.
Sin embargo, puede que algunos de nuestros proveedores estén ubicados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo o EEE (entendiendo por EEE la Unión Europea e Islandia, Liechtenstein y Noruega) y puedan tener acceso a tus datos personales para respaldar las operaciones comerciales de easyJet.
Cuando tus datos personales se transfieren fuera del Reino Unido o el EEE, exigimos que se aplique una de las siguientes garantías adecuadas, de conformidad con las leyes de protección de datos:
- existe una decisión del Secretario de Estado de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte del Reino Unido o de la Comisión Europea que dice que el país al que se transfieran los datos de los clientes debe contar con un nivel adecuado de protección de datos, o
- de no existir tal decisión, los contratos que tenemos con estos proveedores incluyen las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Acuerdo sobre la transferencia internacional de datos del Reino Unido (IDTA, por sus siglas en inglés).