¿Cuáles son tus derechos de protección de datos?
Las leyes de protección de datos te otorgan derechos específicos en relación con tus datos personales y queremos facilitarte el ejercicio de esos derechos.
Obtén más información sobre tus derechos de datos y cómo realizar una solicitud a continuación:
¿Es una solicitud de derechos de datos?
1. Derecho a ser informado y a tener acceso
Tienes derecho a saber si conservamos tus datos personales y, de ser así, a recibir una copia de los mismos.
2. Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir algunos de tus datos personales en un formato portátil y reutilizable.
Tu derecho a la portabilidad de los datos solo se aplica a tu historial de vuelos y vacaciones. Aquí tienes un ejemplo de los datos personales que podrías recibir si nos envías una solicitud de portabilidad de datos:
| Referencia de la reserva | Fecha | N.º de vuelo | Origen | Destino | Divisa | Precio | N.º de asiento |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FG123H | 23/12/2016 | EZY123 | LTN | LIS | GBP | 25,99 | 9B |
3. Derecho a la rectificación
Si crees que tenemos información incorrecta o incompleta sobre ti, háznoslo saber y trataremos de corregirla. La mayoría de las veces, podrás corregir y actualizar tu información a través de tu cuenta online de easyJet.
4. Derecho a la eliminación
La mayoría de los datos personales que recopilamos sobre ti sirven para cumplir con las obligaciones legales de easyJet o con el acuerdo que tenemos contigo cuando viajas con nosotros. Por lo tanto, la mayoría de los datos personales tuyos que tenemos deberán guardarse de acuerdo con nuestros períodos de conservación de datos establecidos para cumplir con estas obligaciones.
Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tus datos personales o utilizarlos con fines de marketing directo, puedes solicitar que los eliminemos.
Cuando nos basamos en intereses legítimos para procesar tus datos personales, también puedes solicitar que se eliminen y lo revisaremos.
5. Derecho a restringir el tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que sigamos almacenando tus datos personales pero que no los usemos. Por ejemplo, si consideras que tenemos datos personales relacionados contigo que puedas necesitar para fines legales, puedes solicitarnos que no eliminemos esa información.
6. Derecho a objetar
Cuando consideres que tienes motivos para oponerte al uso de tus datos personales, por ejemplo, cuando nuestro uso se basa en intereses legítimos, puedes enviar una solicitud de oposición y explicarnos por qué crees que easyJet debe dejar de usar tus datos personales para una actividad en particular.
Siempre que nos basamos en intereses legítimos, es porque hemos llevado a cabo una evaluación exhaustiva de la actividad de procesamiento y hemos equilibrado nuestros intereses comerciales con tus derechos y libertades, además de garantizar que hemos minimizado el uso de tus datos personales.
Si quieres darte de baja de las comunicaciones de marketing, puedes hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el botón específico para tal fin que verás en la parte inferior del correo electrónico de marketing, o también puedes administrar tus preferencias iniciando sesión en tu cuenta. Si utilizas nuestra aplicación de easyJet, puedes gestionar las notificaciones emergentes en los ajustes de comunicación de la aplicación de easyJet.
7. Derecho a revocar el consentimiento
Cuando tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento poniéndote en contacto con el equipo de protección de datos de easyJet en data.protection@easyjet.com.
8. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado
Tienes derecho a oponerte a cualquier decisión de easyJet basada únicamente en el tratamiento automatizado. Tu objeción no afecta a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de la misma.
Formulario de solicitud de derechos de datos
Nuestro formulario de solicitud de derechos de datos te facilita enviar una solicitud de derechos y nos permite localizar tu información rápidamente. Para hacer una solicitud, deberás proporcionarnos la siguiente información:
- Tu nombre completo.
- Una descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud de derechos. Una descripción precisa de tu solicitud te ahorrará tiempo y esfuerzo y nos permitirá centrar nuestras búsquedas en lo que necesitas y responderte rápidamente.
- Todas las direcciones de correo electrónico que hayas utilizado para reservar o comunicarte con nosotros, incluso si ya no las usas.
- Otra información que pueda ayudarnos a localizar tus datos personales (p. ej., tus referencias de reserva o intervalos de fechas).
- Para la protección de tus datos personales, también necesitaremos verificar tu identidad, así que asegúrate de adjuntar en el formulario una copia de un documento de identidad válido con foto actual (por ejemplo, la página del pasaporte).
Si presentas una solicitud en nombre de otra persona, tendremos que asegurarnos de que esta persona te ha autorizado a realizar esa solicitud y a que recibas sus datos personales. Para facilitarte las cosas, hemos incluido en nuestro formulario un sencillo párrafo de consentimiento para garantizar que tienes derecho a presentar tu solicitud.
Después de enviar el formulario, recibirás acuse de recibo. Si necesitásemos más información para procesar tu solicitud, nos pondríamos en contacto contigo para informarte. Si has proporcionado toda la información requerida, procesaremos tu solicitud lo antes posible en el plazo de un mes, de conformidad con las leyes de protección de datos.
Ten en cuenta que nuestro equipo de protección de datos no se ocupa de las solicitudes de facturas. Para recibir de forma rápida y sencilla las facturas de tus reservas, utiliza el Formulario de contacto de easyJet.