Introducción

1. Los términos y condiciones de las Reservas de grupo consisten en: (1) los presentes términos de las Reservas de grupo (los “Términos de grupo”); (2) el Manifiesto; y (3) los términos y condiciones generales de easyJet’ (los “Términos generales”).


2. Si existieran discrepancias entre los Términos de grupo y los Términos generales, solo tendrán validez los Términos de grupo aquí descritos.


3. Tenga en cuenta que las Reservas de grupo solo se pueden realizar a través de nuestro equipo especializado en Reservas de grupo.


4. Las definiciones de los Términos generales se aplican a los presentes Términos de grupo, así como las definiciones específicas adicionales referentes a las Reservas de grupo que se exponen a continuación.

Definiciones

“Grupo” se refiere al grupo de Pasajeros en una Reserva de grupo;

“Encargado de la reserva de grupo” se refiere a una persona que tiene, al menos, 18 años o a una entidad comercial (por ejemplo, una agencia de viajes) que realiza una Reserva de grupo y que actúa como agente para todos los Pasajeros en la Reserva de grupo;

“Reserva de grupo” se refiere a cualquier Reserva realizada para un grupo de 10 o más pasajeros a través de nuestro equipo especializado en Reservas de grupo y para el que se aplica una Tarifa de Reserva de grupo;

“Tarifa de Reserva de grupo” se refiere a la tarifa cobrada por el uso de nuestro servicio de Reservas de grupo como se indica en la política de Tasas y cargos;

“Pasajero del grupo” se refiere a cualquier Pasajero de una Reserva de grupo; y

“Manifiesto” se refiere al formulario proporcionado por easyJet en el que, de conformidad con los Términos de grupo, el Encargado de la Reserva de grupo debe indicar los nombres y la información del pasaporte (y cualquier otra información requerida por easyJet en dicho formulario) de todos los Pasajeros del grupo.

El papel del Encargado de la Reserva de grupo

1. El Encargado de la Reserva de grupo será el responsable de la Reserva de grupo y acepta los presentes Términos de grupo en calidad de agente, en nombre de todos los Pasajeros del grupo de la Reserva de grupo. El Encargado de la Reserva de grupo será el responsable de recibir y transmitir todas y cada una de las comunicaciones o la correspondencia (incluidos los cambios, las modificaciones y las cancelaciones) relacionadas con la Reserva de grupo entre nosotros o nuestros proveedores y todos los pasajeros incluidos en la misma.


2. Al hacer una Reserva de grupo, el Encargado de la Reserva de grupo entiende y acepta que cuenta con el consentimiento de cada Pasajero del grupo para compartir con nosotros la información personal y los datos del pasaporte de estos, y para recibir cualquier reembolso, incluidas, cuando correspondan, las indemnizaciones que puedan surgir de la Reserva de grupo y cuyo pago sea necesario de conformidad con los Términos generales.


3. El Encargado de la Reserva de grupo entiende y acepta que cualquier Pasajero del grupo que aparezca en la Reserva de grupo puede realizar cambios en la misma, después de haber respondido correctamente a las preguntas de seguridad de protección de datos y de haber confirmado que tiene el consentimiento del Encargado de la Reserva de grupo para hacer tales modificaciones. Siempre que actuemos de forma razonable y de buena fe conforme a las respuestas a nuestras preguntas de protección de seguridad de los datos, no tendremos responsabilidad alguna por los cambios que se realicen si no se había dado el consentimiento del Encargado de la Reserva de grupo sin que nosotros lo supiésemos.

Presupuesto para Reservas de grupo

1. Puedes solicitar un presupuesto para una Reserva de grupo poniéndote en contacto con nuestro Equipo de reservas de grupo. Te enviaremos un presupuesto por correo electrónico que incluirá todas las tarifas y gastos, así como la Tarifa de Reserva de grupo.


2. La obtención de un presupuesto no supone la reserva de plazas y no garantizamos la disponibilidad de ningún vuelo para el que hayas obtenido un presupuesto. Los precios pueden aumentar después de haberte dado un presupuesto y la Reserva de grupo estará sujeta al precio del vuelo en el momento de la reserva.


3. Si deseas realizar una Reserva de grupo, llama a nuestro Equipo de Reservas de grupo.


4. Si recibes un presupuesto nuestro más de 90 días antes de la fecha de salida y llamas al Equipo de Reservas de grupo para reservar el viaje con los mismos datos de reserva en un plazo de 72 horas (3 días) a partir de la recepción del correo electrónico con el presupuesto (según la hora indicada en el correo electrónico) y en el momento de la reserva el precio del vuelo ha aumentado, haremos un descuento en el precio del vuelo de acuerdo con lo siguiente:


• (a) si el precio de un vuelo por Pasajero del grupo ha aumentado en menos de 20 £, te concederemos un descuento equivalente a dicho aumento por cada Pasajero del grupo; o


• (b) si el precio de un vuelo por Pasajero del grupo ha aumentado en más de 20 £, te concederemos un descuento de 20 £ por cada Pasajero del grupo.

Realizar una Reserva de grupo

1. Las Reservas de grupo solo se pueden realizar llamando a nuestro Equipo de Reservas de grupo. En el momento de realizar la Reserva de grupo se cobrará una Tasa de Reserva de grupo por cada Pasajero del grupo y por cada vuelo. El importe total de la Reserva de grupo deberá abonarse en el momento de efectuar la Reserva de grupo.


2. Intentaremos asignar los asientos del Grupo juntos en el momento de la facturación, pero no podemos garantizarlo.

Cumplimentación del Manifiesto

1. Una vez realizada la Reserva de grupo, le enviaremos al Encargado de la Reserva de grupo un Manifiesto por correo electrónico, además de la Confirmación de la reserva. Los Encargados de las Reservas de grupo deberán cumplimentar el Manifiesto y devolvérnoslo al menos 5 días antes de la hora de salida programada del primer vuelo de la Reserva de grupo. Los Encargados de las Reservas de grupo pueden cambiar los nombres de los Pasajeros del grupo en cualquier momento hasta 5 días antes de la hora de salida programada del primer vuelo. Cualquier cambio en el Manifiesto que se produzca después de los 5 días anteriores a la hora de salida programada del primer vuelo estará sujeto a nuestra política de Tasas y cargos.


2. Al cumplimentar el Manifiesto, si tienes alguna Reserva secundaria, deberás enumerar todas las Reservas secundarias que formen parte de la Reserva de grupo general en el Manifiesto antes de devolvérnoslo. Nosotros te proporcionaremos una Referencia de reserva para cada una de las Reservas secundarias. Deberás transmitir a los Pasajeros del grupo todos los datos de la Referencia de reserva correspondientes a dichas Reservas secundarias. Si no tienes ninguna Reserva secundaria, te enviaremos una única Referencia de reserva que deberás transmitir a cada Pasajero del grupo en la Reserva de grupo. No nos hacemos responsables de los Pasajeros del grupo que pierdan vuelos si no les has proporcionado los datos necesarios sobre su Reserva.


3. Deberás confirmar todos los datos de los Pasajeros del grupo al menos 5 días antes de la hora de salida programada del primer vuelo. En caso de que no proporciones un Manifiesto exacto en este plazo, cualquier cambio realizado en el Manifiesto estará sujeto a nuestra política de Tasas y cargos. Si se cancela la reserva, no reembolsaremos el precio del vuelo al Encargado de la Reserva de grupo (salvo el reembolso del impuesto gubernamental (véase el apartado 5.4 de los Términos generales).

Información general

1. Todos los Pasajeros del grupo deben hacer el check-in online en nuestro sitio web o aplicación para móviles e imprimir o descargar sus propias tarjetas de embarque.


2. Una vez realizada una Reserva de grupo, no se podrá cambiar el nombre del Encargado de la Reserva de grupo, salvo la dirección de correo electrónico de contacto de dicho Encargado de la Reserva de grupo, que podrá modificarse poniéndose en contacto con el Equipo de Reservas de grupo a través de los datos de contacto indicados en los presentes Términos de grupo.


3. Ponte en contacto con nuestro Equipo especializado en Reservas de grupo si tienes alguna duda sobre tu Reserva de grupo o sobre los presentes Términos de grupo. Ten en cuenta que estos Términos de grupo no se aplican a los grupos de pasajeros que reserven a través de la ruta estándar de nuestro sitio web.