A saját Utalványgyűjtő

Igen, használhatod az utalványt az alkalmazással, hogy új foglalásnál fizess vele, de ez nem terjed ki az utasbiztosításra és a járműkölcsönzésre.

Ha járatodat törölték, és nem tudtad átütemezni, igényelhetsz utalványt a Foglalások kezelése lehetőségen keresztül, vagy az ezzel foglalkozó csapatunknál.

Nagyon egyszerű. Elsőként keresd ki a járatot, amelyre foglalnál, online vagy az alkalmazásunkon keresztül. Amikor elérsz a fizetési oldalra, keresd az „utalvány hozzáadása” lehetőséget. Add meg az utalvány kódját, és kattints az „utalvány használata” lehetőségre. Ha az utalványt az Ügyfélszolgálat állította ki, akkor még a tőlük kapott jelszót is meg kell adnod. Az utalvány értéke ezután automatikusan levonódik a foglalás teljes árából. A fennmaradó összeget az utalványra mentjük, és a legközelebbi foglaláskor beválthatod, feltéve, hogy az utalvány akkor még nem járt le. Nézd meg az Vouchers explained című videónkat: abban mindent megtalálsz, amit az utalványokról tudni kell.

Az utazási utalvány a kiállítás dátumától számított 12 hónapig érvényes (amennyiben másként nem rendelkezünk). Az utalvány lejárati dátumát ellenőrizheted, ha megadod fentebb az utalvány kódját.

• Megfelelő a pénznem? A fizetési oldalon látható pénznemnek meg kell egyeznie az utalványon feltüntetett pénznemmel.
• Az utalvány másik fiókhoz van regisztrálva? Az online utalványokat csak az a személy/foglaló használhatja, aki eredetileg megigényelte őket. Kérjük, ellenőrizd, hogy a megfelelő easyJet-fiókot használod-e.
• Kell-e jelszó az utalványhoz? Az Ügyfélszolgálat által kiállított utalványokhoz szükséges az a nyolckarakteres jelszó, amelyet az eredeti utalványos e-mailben találsz.
• Helyes az utalvány kódja? Ha az utalványod az alábbiakkal kezdődik: CX/CG, akkor csak az utolsó öt karaktert add meg.
  
  

Az utalványt bármilyen új foglalásra beválthatod (az utasbiztosítás és a járműkölcsönzés kivételével). Ha már lefoglaltad az utadat, és szeretnél poggyászt vagy ülőhelyet hozzáadni a meglévő foglaláshoz, hívd az Ügyfélszolgálatunkat, és ők majd segítenek

Az utalványod adatait megtalálod, ha rákeresel arra a kifejezésre, hogy ‘utazási utalvány’, vagy easyJet utalvány’, vagy egyszerűen csak a veszteglő járat foglalási számára, ami kapcsán az utalványt kiállították.

Kérjük, ellenőrizd a levélszemét és spam mappáidat is. Az utalványok kiállítása akár hét napot is igénybe vehet. Az utalvány adatait a foglaláskor regisztrált e-mail-címre küldjük.

Ha az utalványokat az Ügyfélszolgálat állította ki, azokat bárki felhasználhatja, amennyiben ismeri az utalvány kódját, a jelszót, és ha minderre engedélye van az utalvány tulajdonosától. Az online utalványt csak az a fióktulajdonos használhatja fel, akihez az utalvány tartozik.

Sajnos nem. Az utazási utalványt csak veszteglő járatok után állítunk ki, így ezek easyJet Vakációra nem használhatók. Ha van easyJet Vakációra szóló utalványod vagy kredited, a Vakáció Ügyfélszolgálat adhat tájékoztatást a felhasználásukról.