Com quem partilhamos os teus Dados Pessoais?

Os teus Dados Pessoais serão partilhados dentro da easyJet para apoiar requisitos operacionais, de segurança e legais. Também serão partilhados dentro da easyJet para gerir a nossa relação contigo, incluindo informações sobre o perfil do cliente e atividades de marketing.

Também partilhamos os teus Dados Pessoais, incluindo informações do passaporte, com agências para apoiar requisitos operacionais e legais. Por exemplo, a tua Informação Prévia sobre Passageiro será partilhada com as Autoridades de Controlo de Fronteiras para satisfazer os requisitos de imigração dos países para onde voamos e poderá ser partilhada com as Unidades de Informação do Passageiro (agências designadas pelos governos da UE para receber informações de passageiros para efeitos de aplicação da lei), dependendo da rota do teu voo e de outros organismos de aplicação da lei.

Partilhamos alguns dos teus Dados Pessoais com fornecedores terceirizados que trabalham em nosso nome no apoio à tua viagem. Também trabalhamos com uma série de parceiros de viagens de confiança para te proporcionar alguns dos produtos e serviços que melhoram a tua viagem (por exemplo, seguros, aluguer de carro e acesso ao lounge). Partilhamos Dados Pessoais com os nossos parceiros de viagens para apoiar os produtos ou serviços que adquiriste e para calcular comissões.

Na easyJet, selecionamos cuidadosamente os fornecedores e parceiros de viagens e exigimos que estes cumpram elevados padrões de segurança para a proteção dos teus Dados Pessoais.

Sabe mais sobre com quem poderemos partilhar os teus Dados Pessoais:

1. Fornecedores que nos prestam serviços

Partilhamos os teus Dados Pessoais com as empresas que dão apoio aos nossos principais processos de apoio ao cliente (centros de contacto), sistemas de TI, retalho a bordo e processos de gestão de perturbações de voo. Esta partilha destina-se a cumprir as tuas reservas connosco e a garantir que a easyJet possa executar as nossas operações.

2. Aeroportos e Ground Handlers

Para todos os destinos para os quais viajamos, contratamos aeroportos e ground handlers para providenciar os serviços necessários, como bagagem, check-in e Assistência Especial.

3. Empresas de Gestão de Destino (DMCs) e Fornecedores de Alojamento

Para quaisquer férias easyJet, podemos estabelecer parcerias com empresas de gestão de destinos para providenciar apoio para os teus planos de férias e com fornecedores de alojamento do país para o qual te diriges.

4. Agências governamentais

Partilhamos informação relevante com agências governamentais quando tal é necessário para te levar ao teu destino ou exigido por lei.

Por exemplo, para rotas de viagem específicas, somos obrigados por lei a fornecer às agências de Controlo de Fronteiras e Unidades de Informação de Passageiros informação relacionada com os teus documentos de viagem e com o teu itinerário de viagem.

Em algumas situações, também podemos ser obrigados a divulgar parte dos teus Dados Pessoais à Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido (Civil Aviation Authority, CAA) ou a outras autoridades nacionais da aviação civil, para garantir o cumprimento e a aplicação das regras da CAA, dos requisitos da ATOL ou para outros fins regulamentares.

Para além das partes indicadas nas categorias acima, poderemos divulgar os teus Dados Pessoais quando tal for exigido pela legislação de qualquer jurisdição à qual a easyJet esteja sujeita.

5. Agentes de viagens e intermediários

Se reservares um voo ou férias easyJet através de um intermediário de viagens (como um agente de viagens/empresa de viagens), este será responsável pela gestão da tua reserva easyJet. No entanto, poderemos partilhar detalhes da tua reserva com o intermediário de viagens para facilitar a tua reserva e a tua viagem.

Os termos e condições e a política de privacidade do intermediário das viagens serão aplicados à tua reserva e providenciarão mais detalhes sobre como os teus Dados Pessoais são partilhados com a easyJet.

6. Empresas de cartão de crédito e débito

A easyJet partilha alguns dos teus Dados Pessoais, o que inclui informações sobre o teu método de pagamento, reserva de voo e, em alguns casos, nomes de passageiros, com empresas de cartão de crédito ou débito que emitiram o cartão que usaste para fazer a tua reserva.

7. Agências de prevenção de fraudes

De modo a garantir a segurança das tuas transações e evitar ou detetar transações fraudulentas, também poderemos partilhar as tuas informações com o nosso parceiro de deteção de fraudes.

8. Parceiros de viagens

A easyJet trabalha com diversos parceiros para te proporcionar serviços que irão melhorar a tua experiência de viagem connosco. Estes incluem serviços tais como, mas não se limitando a:

• Transfers e serviço de táxi
• Aluguer de carro
• Seguro de viagem
• Hotéis
• Estacionamento
• Lounges de aeroporto
• Viagem de comboio
• Excursões

Quando adquires um produto ou serviço, ou escolhes procurar um produto ou serviço, com um dos nossos parceiros de viagens, partilhamos alguns dos teus Dados Pessoais com eles para facilitar a compra dos teus produtos e/ou serviços e para calcular a comissão.

Os termos e condições e a política de privacidade do parceiro da viagem serão aplicados à tua compra e providenciarão mais detalhes sobre como os teus Dados Pessoais são partilhados com a easyJet.

Transferências internacionais

A maior parte dos Dados Pessoais dos clientes da easyJet são recolhidos e tratados pela easyJet no Reino Unido, onde a easyJet está sediada, ou na União Europeia, onde operamos.

No entanto, alguns dos nossos fornecedores podem estar localizados fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu (sendo o EEE, a União Europeia e Islândia, Liechtenstein e Noruega) e podem ter acesso aos teus Dados Pessoais para apoiar as operações comerciais da easyJet.

Quando os teus Dados Pessoais são transferidos para fora do RU/EEE, exigimos que uma das seguintes salvaguardas adequadas esteja em vigor, em conformidade com a lei de proteção de dados:

• Existe uma decisão do UK Secretary of State for Digital, Culture, Media and Sport e/ou da Comissão Europeia, segundo a qual o país para o qual os dados dos nossos clientes são transferidos deve providenciar um nível adequado de proteção dos dados; ou
• na ausência de tal decisão, os contratos que temos em vigor com estes fornecedores devem incluir as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e do Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido (IDTA).

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