Acessibilidade no site easyJet.com e na aplicação móvel easyJet
A easyJet está empenhada em tornar as viagens fáceis e económicas para todos os nossos clientes, incluindo aqueles que possam ter deficiências. Em 2012, criámos um Grupo Consultivo de Assistência Especial (Assisted Travel Advisory Board, EATAB): um comité independente de especialistas europeus dedicado a fornecer orientação estratégica e conselhos práticos sobre a evolução das necessidades dos passageiros que precisam de assistência especial. Isto apoia a nossa causa de “tornar as viagens fáceis e económicas” para todos. A easyJet.com é uma parte importante disto, por ser onde a maioria das viagens começa. Há muitas informações para os passageiros com diferentes necessidades de acesso nas nossas páginas de ajuda para tornar a sua viagem connosco o mais fácil possível. A easyJet está empenhada em tornar o seu site acessível, de acordo com os Regulamentos de Acessibilidade de 2018 dos Organismos do Setor Público (sites e aplicações móveis) (n.º 2).
Quão acessível é este site
Estamos empenhados em garantir que todos possam aceder ao nosso site e aplicações, incluindo pessoas com deficiências visuais, auditivas, de mobilidade ou cognitivas. Adotamos uma abordagem ao desenvolvimento baseada em normas, aderindo aos princípios e diretrizes definidos na norma técnica, e esforçamo-nos por atingir o nível de conformidade AA das Diretrizes de Acessibilidade ao Conteúdo da internet 2.2 (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) publicadas pelo World Wide Web Consortium (W3C). Fazemo-lo, a par de técnicas de acessibilidade mais “práticas”, através de testes e consultoria regulares com uma série de utilizadores com diferentes necessidades.
Não conformidade com os regulamentos de acessibilidade
Embora sejam envidados todos os esforços para garantir que o nosso site, aplicação e informações sejam tão acessíveis quanto possível, há certas áreas em que sabemos que podemos melhorar ou que têm limitações que restringem o nível de acessibilidade. Uma dessas áreas é o contraste de cores. Estamos cientes de que a nossa marca laranja é mais difícil de ler quando é utilizada com outras cores semelhantes. Tomámos todas as medidas para garantir que, sempre que possível, a cor laranja seja combinada com uma cor adequadamente contrastante para melhorar a legibilidade do nosso conteúdo.
Comunicar problemas de acessibilidade com este site
Em última análise, os melhores testadores de acessibilidade são os nossos utilizadores. Se tiveres dificuldade em utilizar o nosso site, informa-nos. Poderás também estar interessado no site AbilityNet. Aí, podes aprender a personalizar o teu browser da internet para facilitar a navegação nos sites, incluindo no site easyjet.com.
O que estamos a fazer para melhorar a acessibilidade
A fim de garantirmos que o nosso site e aplicação são fáceis de utilizar, estamos a trabalhar em conjunto com empresas de consultoria líderes nos domínios da acessibilidade e da experiência do utilizador. Estas empresas de consultoria têm muita experiência na acessibilidade online e na criação de sites que possam ser utilizados por todos, independentemente de eventuais deficiências ou incapacidades.
Preparação desta declaração
Esta declaração foi elaborada em 14 de dezembro de 2021. Foi revista pela última vez a 28 de outubro de 2024. Este site foi testado pela última vez em 23 de julho de 2024. O teste foi realizado pela Shaw Trust Accessibility Services.