Nova opção de mala de cabine

Qual é a nova opção de mala de cabine?

Todos os passageiros podem trazer uma pequena mala de cabine por pessoa a bordo gratuitamente. Pode ter a dimensão máxima de 45 x 36 x 20 cm (incluindo pegas ou rodas) e tem de ser colocada debaixo do assento à tua frente. Isto deve ser suficiente para levares para bordo os objetos essenciais para a tua viagem ou para uma viagem curta. Há um limite de peso de 15 kg, mas pedimos que consigas levantar e carregar a tua mala sem ajuda.

Se também pretenderes levar a bordo uma mala de cabine grande (máx. 56 x 45 x 25 cm, incluindo pegas ou rodas), tens a opção de reservar uma mala de cabine grande para o teu voo. Todos os clientes que reservarem uma mala de cabine grande podem ainda usufruir de Speedy Boarding.

Se fores membro easyJet Plus ou um cliente que tenha reservado uma tarifa FLEXI, também podes levar uma mala de cabine grande a bordo (além da tua mala de cabine pequena) como parte da filiação ou pelos benefícios da tarifa. Consulta abaixo para obteres a informação completa.

Tem presente que o número máximo de malas de cabine disponíveis por pessoa é de duas; uma mala de cabine pequena para todos os clientes e uma mala de cabine grande para os clientes em que a mesma esteja incluída na tarifa ou nos benefícios de filiação, ou quando tiverem pago para adicionar uma à reserva.

Lembra-te que comprar todas as malas online é mais barato e ajuda a evitar que tenhas de pagar taxas de bagagem no aeroporto e que as tuas malas de cabine sejam colocadas no porão.

Sou membro easyJet Plus, quais são as minhas especificações para bagagem de mão?

Enquanto membro easyJet Plus, podes levar para bordo uma mala de cabine pequena a colocar debaixo do assento e uma mala de cabine grande. Gratuitamente. A mala de cabine grande está sujeita à disponibilidade de espaço, pelo que recomendamos que a adiciones à reserva, gratuitamente, com antecedência. Também podes trazer contigo uma mala de cabine grande se mostrares o teu cartão easyJet Plus na porta de embarque. No entanto, se a mala de cabine não tiver sido adicionada à reserva com antecedência, no caso improvável de já não haver espaço disponível, esta será colocada no porão gratuitamente.

Adquiri uma tarifa FLEXI, quais são as minhas especificações para bagagem de mão?

Os clientes que tenham adquirido uma tarifa FLEXI podem levar uma mala de cabine pequena, que devem colocar debaixo do assento, e uma mala de cabine grande, sujeita à disponibilidade. Basta mostrares o teu cartão de embarque na porta de embarque. No caso improvável de não haver espaço, a tua mala de cabine grande será colocada no porão gratuitamente.

Reserva

Como adiciono uma mala de cabine grande à minha reserva?

Ser-te-á apresentada a opção de adicionar uma mala de cabine grande à reserva quando marcares os teus voos, se houver espaço disponível a bordo.

Se já tiveres feito o check-in para o voo, podes, ainda assim, adicionar uma mala de cabine grande. Podes ir a Adicionar extras na aplicação móvel ou aceder a Gerir reservas online utilizando o teu endereço de e-mail e palavra-passe ou a referência da reserva e o teu apelido.

Quanto custa adicionar uma mala de cabine grande?

Os preços vão desde os 5,99 £ para a reserva de uma mala de cabine grande. Se preferires selecionar uma tarifa FLEXI, que inclui uma mala de cabine grande, podes fazê-lo através de easyJet.com ou da nossa aplicação, com preços a partir de 30,48 £. Ambas as opções incluem ainda Speedy Boarding.

Em alternativa, podes optar por trazer uma mala de porão, com preços que vão desde os 6,99 £ para uma mala de 15 kg.

Quantas malas de cabine grandes é possível reservar por pessoa?

Os clientes podem reservar uma mala de cabine grande por pessoa por voo. Podes reservar uma mala de cabine grande ou selecionar uma tarifa FLEXI, que inclui uma mala de cabine grande. Ambas as opções estão ainda disponíveis para crianças e bebés com lugar reservado.

Há um limite de malas de cabine grandes disponíveis em cada voo?

Sim, dado que o espaço nos compartimentos superiores é limitado, haverá um limite de malas de cabine grandes disponíveis em cada voo. Tal como acontece com os lugares, recomendamos que todos os clientes reservem antecipadamente para garantir disponibilidade.

Posso adquirir uma mala de cabine grande num único trajeto?

Sim, é possível reservar uma mala de cabine grande por cliente por voo.

Não consigo acrescentar uma mala de cabine grande, porque é que isto acontece?

Se estiveres a fazer uma nova reserva ou a alterar uma reserva existente e não aparecer a opção de adicionar uma mala de cabine grande para o teu voo, é provável que o espaço para malas de cabine grandes esteja esgotado.

Se não houver malas de cabine grandes disponíveis e quiseres trazer mais coisas em todos os voos da tua reserva, podes adicionar uma mala de porão. Oferecemos já diversas opções de malas de porão, incluindo uma opção pequena de 15 kg desde apenas 6,99 £, pelo que só tens de reservar e pagar pelo que realmente precisares.

Reservei uma mala de cabine grande para o voo de ida, mas não estava disponível para reserva para o voo de regresso. Quais são as minhas opções?

Podes adicionar uma mala de cabine grande para o voo de regresso através de easyJet.com ou da nossa aplicação. Se a opção não estiver disponível numa parte da viagem, mas pretenderes trazer outra mala, podes reservar uma mala de porão para todos os voos da reserva. Oferecemos ainda diversas opções de malas de porão, incluindo uma opção pequena de 15 kg desde 6,99 £, pelo que só tens de reservar e pagar pelo que realmente precisares.

Não selecionei um lugar nem adicionei uma mala de cabine grande à reserva. Quais são as minhas especificações para bagagem de mão?

Se não selecionares um lugar, o nosso sistema irá atribuir-te automaticamente um lugar quando fizeres o check-in. As tuas especificações para bagagem de mão são uma mala de cabine pequena (máx. 45 x 36 x 20 cm), que deve ser colocada sob o assento à tua frente. Se fores membro easyJet Plus ou se tiveres reservado uma tarifa FLEXI, também podes trazer uma mala de cabine grande (máx. 56 x 45 x 25 cm), sujeita ao espaço disponível a bordo do voo.

Fazer alterações a uma reserva existente

E se já tiver reservado voos? Posso adicionar uma mala de cabine grande agora?

Sim, podes adicionar uma mala de cabine grande aos voos da tua reserva em easyJet.com ou através da nossa aplicação. Para obteres os melhores preços, recomendamos que reserves as malas com antecedência. As malas compradas no aeroporto estarão sujeitas a uma taxa de bagagem.

O que acontece às minhas especificações para bagagem de mão grande se alterar o meu voo?

Quando alterares o teu voo, serás informado da disponibilidade para a tua mala de cabine grande. Se houver disponibilidade, poderás trazer a tua mala de cabine grande para o novo voo, conforme planeado.

Caso não haja disponibilidade para a tua mala de cabine grande no novo voo, iremos informar-te antes de concluíres a reserva. Lembra-te de que se reservaste um lugar ou tarifa padrão e se selecionares um voo sem disponibilidade para as tuas malas de cabine grandes, infelizmente, não poderemos dar-te um reembolso nem poderás trazer uma mala de cabine grande a bordo. Se quiseres levar uma mala de cabine grande a bordo, seleciona um voo alternativo que ainda tenha espaço para a tua mala.

Se fores um cliente com Tarifa FLEXI ou fores membro easyJet Plus, mostra o teu cartão de embarque na porta. Se não houver mais espaço na cabine, a tua mala de cabine grande poderá ser colocada no porão gratuitamente.

No aeroporto

Se tiver uma mala de cabine grande, posso registá-la como mala de porão em vez de a levar para bordo comigo?

Não. Se quiseres despachar uma mala para o porão, terás de reservar uma mala de porão. Temos diversas opções de malas de porão, incluindo uma opção pequena de 15 kg desde apenas 6,99 £

A bordo

A minha mala será guardada perto de mim?

A tua mala de cabine pequena deverá ser colocada debaixo do assento à tua frente, para estar facilmente acessível. É por este motivo que recomendamos que tenhas tudo aquilo de que precisas durante o voo na tua mala de cabine pequena.

As malas de cabine grandes terão de ser colocadas no compartimento superior. Em voos mais cheios, se muitos clientes também tiverem uma mala de cabine grande, poderás ter de encontrar espaço nos compartimentos superiores mais longe do teu lugar.

Se ficares sentado num assento restrito, toda a tua bagagem, incluindo malas de cabine pequenas, terá de ser colocada no compartimento superior durante a descolagem e a aterragem.

Havia espaço nos compartimentos superiores, mas a minha mala de cabine grande foi colocada no porão. Porquê?

Quaisquer malas trazidas até à porta de embarque que estejam fora das tuas especificações serão colocadas no porão ao chegar à porta e estarão sujeitas ao pagamento de uma taxa. Os clientes são informados sobre as respetivas especificações para bagagem de mão durante a reserva, na confirmação de reserva e quando efetuam o check-in online ou através da nossa aplicação. Recomendamos que os clientes verifiquem as especificações antes de viajar, para garantir que não trazem até à porta malas fora dos limites e para ajudar a evitar custos adicionais. Para sermos justos com os nossos clientes, iremos sempre dar prioridade de espaço àqueles que reservaram uma mala de cabine grande com antecedência, e essa opção também é mais económica.