Crédit sur votre compte easyJet holidays - Conditions générales

Éligibilité

Les présentes Conditions s’appliquent strictement aux clients d’easyJet holiday qui ont choisi de recevoir un crédit sur leur compte easyJet holidays (que nous leur ayons proposé par écrit ou lorsqu’ils se sont connectés à leur compte easyJet holidays). Si vous n’avez pas reçu et accepté une offre de crédit, vous n’aurez pas le droit de recevoir de crédit et les présentes Conditions ne s’appliqueront pas à vous. Lorsque nous faisons référence au Crédit dans les présentes Conditions, nous faisons référence au crédit sur compte easyJet holidays.

Résumé des termes clés

• Le Crédit  easyJet holidays ne peut pas être échangé contre des espèces ou un autre remboursement monétaire, avant ou après sa date d’expiration, mais il peut être échangé contre une réservation pendant la validité du Crédit.
• Le Crédit non utilisé avant sa date d’expiration sera perdu (en général 12 mois après l’émission, sauf si l’offre de Crédit que vous recevez montre une date d’expiration différente, par exemple lorsque le Crédit est proposé dans le cadre d’une promotion ou d’un concours). 
• Lorsque le Crédit est utilisé comme paiement pour une réservation, tout remboursement futur lié à cette réservation sera effectué par le biais d’un remboursement ultérieur du Crédit  et non en espèces (le Crédit ultérieur étant valable pendant 12 mois à compter de la date d’émission).
• La personne principale sur la réservation est responsable de l’application/utilisation du Crédit (ou du transfert du Crédit à une autre personne nommée sur la réservation initiale).
• Le crédit ne peut pas être utilisé sur easyjet.com pour des réservations ou des suppléments de vol uniquement et il n’est pas disponible pour les clients qui réservent easyJet holidays par l’intermédiaire d’agents de voyage.
• Une utilisation inappropriée du service/site internet peut entraîner l’application de restrictions sur votre compte easyJet holidays, l’annulation de réservations et le retrait du Crédit.
  
  

Conditions générales
 
Lorsque vous avez effectué votre réservation easyJet holiday, nous avons créé un compte en ligne pour que vous puissiez consulter votre réservation. 
 
Les Conditions générales suivantes s’appliquent, si vous acceptez une offre de notre part pour recevoir un Crédit en ligne :
 
1. Admissibilité au Crédit

Le Crédit  total sur le compte easyJet holidays peut être dépensé par la personne principale nommée sur la réservation initiale. Le Crédit peut être utilisé par la personne principale ou, avec l’autorisation de la personne principale, par toute autre personne mentionnée sur la réservation initiale. L’une des personnes nommées sur la réservation initiale doit voyager sur la nouvelle réservation. Le crédit n’est pas disponible pour les clients ayant réservé via des agents de voyage.
 
2. Crédit de dépenses

Le Crédit  du compte easyJet holidays peut être utilisé comme paiement intégral ou partiel pour une nouvelle réservation easyJet holidays. Si les vacances réservées en utilisant le Crédit coûtent plus cher que le montant du Crédit  dont vous disposez, vous devrez payer la différence.
 
3. Sur quoi le Crédit ne peut-il pas être utilisé ?

Le Crédit  du compte easyJet holidays ne peut pas être utilisé pour les réservations de vol easyJet uniquement ou les suppléments de vol, la location de voiture, les voyages/excursions ou tout autre service. Le Crédit ne peut pas être utilisé pour payer des modifications ou d’autres frais.
 
4. Relevé de Crédit

Le montant du Crédit  du compte easyJet holidays sera affiché sur le compte easyJet holidays de la personne principale. Cela peut prendre environ 30 jours à compter de la confirmation. Lorsque vous êtes connecté à votre compte sur www.easyjet.com/en/holidays ou en cliquant ici, une réservation peut être effectuée et le Crédit peut être échangé contre une nouvelle réservation. Notez qu’il n’est pas possible d’afficher le Crédit lorsque vous vous connectez au site internet easyjet.com. Vous devez vous connecter via la section easyJet holidays du site internet.

5. Remboursements payés en Crédit

Aucune alternative en espèces n’est disponible pour le montant du Crédit  du compte easyJet holidays. Lorsque le Crédit est utilisé comme paiement d’une réservation, les montants de tout remboursement futur lié à cette réservation seront payés par Crédit  remboursé sous la forme d’un nouveau Crédit.

6. Date d’expiration

Le Crédit  de compte easyJet holidays expirera automatiquement s’il n’est pas utilisé avant la date d’expiration, soit 12 mois à compter de la date d’émission (sauf si vous êtes informé par écrit d’une date d’expiration différente au moment où le Crédit vous est proposé). Cette échéance est la date à laquelle le Crédit doit être utilisé, et non lorsque les vacances pour lesquelles il est utilisé comme paiement doivent avoir eu lieu.

7. Utilisation inappropriée

Nous pouvons traiter les modèles de réservation et d’annulation irréguliers comme une utilisation inappropriée de nos services et de notre Crédit. Cela inclut : 

• un cycle répété d’une réservation effectuée, puis annulée, à plus de 3 reprises ; ou 
• plusieurs réservations effectuées pour des voyageurs ayant un nom et des détails de vacances identiques ou similaires, où il serait impossible pour l’un des clients nommés de voyager sur plus d’une de ces réservations.

Nous pouvons imposer, à notre entière discrétion, des restrictions sur un compte easyJet et empêcher de nouvelles réservations jusqu’à ce que des demandes appropriées aient été effectuées.

Toute utilisation inappropriée (frauduleuse ou autre) du service et de notre site internet pour modifier une réservation, obtenir un geste de bonne volonté ou un Crédit sur compte, ou priver d’autres clients de la réservation de vacances en raison de plusieurs réservations effectuées (comme décrit ci-dessus), peut entraîner le retour de la réservation au statut de réservation initiale, le retrait de tout geste applicable et/ou l’annulation de la réservation/du Crédit  sans remboursement émis.

  8. Autres conditions

Ces Conditions générales s’ajoutent à nos principales Conditions de réservation. Lesdites Conditions de réservation continuent de s’appliquer. Nous pouvons modifier ou retirer cette offre à tout moment.

* Veuillez noter que si easyJet holidays doit annuler une réservation et que cette réservation a été payée par carte/espèces, nous vous offrirons toujours la possibilité de recevoir un remboursement selon le mode de paiement initial au moment de l’annulation. Cependant, si le Crédit est proposé comme option alternative à un remboursement en espèces, ou qu’il est proposé en raison du refus de voyage d’un client, ou conformément à nos conditions d’annulation décrites dans nos Conditions de réservation, le Crédit ne sera pas échangé ultérieurement contre des espèces ou tout autre remboursement monétaire.