À l’aéroport

Assurez-vous d'arriver à l'aéroport suffisamment tôt pour ne pas avoir à courir, surtout pendant les vacances scolaires, car c'est à ce moment-là qu'il y a le plus d'attente aux comptoirs d'enregistrement. Prévoyez suffisamment de temps pour les imprévus tels que les embouteillages ou les annulations de trains. N'oubliez pas que l'enregistrement des bagages dans la plupart des aéroports ferme 40 minutes avant le départ du vol, voire 60 minutes dans certains aéroports et pour certaines destinations.  

Vérifiez de quel terminal votre vol part sur l'application mobile easyJet et réservez à l'avance votre parking à l'aéroport, votre place dans un salon d'aéroport ou tout autre supplément, comme les sièges, les bagages supplémentaires, qui faciliteront votre départ en vacances. Et n'oubliez pas de souscrire une assurance voyage.

Si vous avez besoin d'une assistance spéciale, veuillez contacter notre équipe.

Lorsque vous arrivez à l'aéroport, vérifiez que vous avez tous les documents avec vous ou téléchargez vos documents de voyage sur votre téléphone. Les mises à jour de voyage et les horaires des vols sont affichés à divers endroits dans l'aéroport, et vous pouvez suivre votre vol sur le Flight tracker sur le site Internet d'easyJet ou sur l'application.

Gardez vos cartes d'embarquement et vos passeports en lieu sûr afin d'avoir tout sous la main lors de l'embarquement.

Lorsqu'il est temps de rentrer chez vous, si vous avez un transfert inclus avec votre réservation, il viendra vous chercher à votre hôtel suffisamment tôt pour vous emmener à l'aéroport, déposer vos bagages et passer par la sécurité.

Certains aéroports ont des contrôles de sécurité plus approfondis et d'autres n'acceptent pas les cartes d'embarquement mobiles, il vous faudra donc plus de temps pour arriver à la porte d'embarquement. Consultez cette page pour obtenir des informations spécifiques sur l'aéroport depuis lequel vous partez.

La porte d'embarquement sera annoncée environ 30 à 60 minutes avant le départ, parfois plus tôt, alors veuillez garder un œil sur les écrans de l'aéroport afin d'arriver à la porte à temps. Selon l'aéroport, il peut falloir jusqu'à 15 minutes ou plus pour se rendre à la porte, il est donc important que vous vous rendiez à la porte dès que vous avez l'information sans avoir à vous précipiter.

Pendant que vous attendez que votre porte soit annoncée, prenez le temps de relire l'e-mail que nous vous avons envoyé 72 heures avant votre départ qui contient des informations pour trouver votre transfert à votre arrivée. Détendez-vous ou faites quelques achats de dernière minute. N'oubliez pas que toute boisson alcoolisée que vous prenez à bord ne doit pas avoir été ouverte et ne peut pas être consommée pendant le vol.

À la porte, nous utilisons un système échelonné pour l'embarquement des passagers. Les clients qui ont demandé une assistance spéciale à l'avance et qui sont présents à la porte seront invités à embarquer en premier. L'embarquement est ensuite effectué dans l'ordre suivant :

• Familles avec des enfants de moins de cinq ans
• Clients avec Speedy boarding 
• Tous les autres clients

Après avoir déposé vos bagages au comptoir à bagages ou au comptoir d'enregistrement, veuillez vous diriger immédiatement vers la sécurité.

Pendant les périodes de pointe, les files d'attente peuvent être très longues. Mettez tout ce dont vous n'aurez pas besoin pendant le vol dans vos bagages en soute (y compris les liquides de plus de 100 ml) et ne gardez que vos objets de valeur, médicaments, options de divertissement comme un livre ou une tablette, documents de voyage, et tout autre chose que vous voulez avoir avec vous dans l'avion dans votre petit bagage à main à placer sous le siège. Rappelez-vous, si vous n'avez pas réservé un grand bagage à main, vous ne pouvez apporter qu'un petit bagage à main à placer sous le siège devant vous (45 x 36 x 20 cm, roues et poignées comprises).

Une fois que vous avez passé la sécurité, vous aurez suffisamment de temps pour aller dans les magasins pour faire le plein de livres, magazines, nourriture ou tout ce qui vous fait plaisir !