Garantie du meilleur prix

Nous vous garantissons de battre le prix si vous trouvez les  mêmes vacances moins chères auprès d’une autre société de vacances après avoir réservé votre easyJet holiday.

Nous appliquerons une réduction au prix de votre réservation easyJet holidays de la différence entre notre prix et le prix le moins cher, et nous vous offrirons 5 CHF de réduction supplémentaire par personne (à l’exception des bébés/enfants gratuits).

Le terme «mêmes vacances» désigne celles qui:

• sont accessibles au public auprès d’une autre société de vacances au moment où vous réservez auprès de nous ou dans les 24 heures suivant la réservation auprès de nous;
• comprennent les mêmes vols easyJet (aéroports, dates et heures);
• offrent un hébergement identique dans le même complexe/hôtel et sur la même base de pension et le même type de chambre;
• comprennent les mêmes nombre et âge de clients sur la même réservation;
• comprennent les transferts (du même type, c.-à-d. les transferts partagés ou privés, lorsque le forfait vacances easyJet comprend les transferts);
• Comprend le même bagage (qu’il s’agisse d’un bagage en soute enregistré de 23 kg, d’un grand bagage à main ou d’un petit bagage à main)

Pour faire une demande au titre du meilleur prix garanti, vous pouvez soumettre une demande via notre formulaire facile à utiliser.

Vous devrez inclure une capture d’écran du site Internet qui contient les vacances moins chères. Vous devrez soumettre cette demande dans les 24 heures suivant votre réservation easyJet holidays.

Nous examinerons la réclamation et, si nous l’acceptons, nous ferons une réduction sur votre réservation easyJet holidays dans les 14 jours suivant votre réclamation.  Si vous n’avez payé qu’un acompte, votre solde final sera diminué du montant de la réduction.  Si vous avez payé en totalité, nous rembourserons le montant de la réduction sur la carte utilisée lors de votre paiement le plus récent (sauf si votre paiement a été effectué en utilisant le crédit easyJet holidays sur votre compte, auquel cas un crédit supplémentaire sera émis). 

La garantie du meilleur prix  ne s’applique pas à:

• toute société qui ne protège pas la réservation en tant que forfait vacances;

• des vacances basées sur des chambres non remboursables (sauf si la chambre pouvant être réservée avec easyJet holidays est affichée comme non remboursable),ou des types de chambres avec des noms/descriptions différents (tels que des chambres décrites comme des chambres «promo» ou similaires - à moins que la chambre ne puisse être réservée avec easyJet holidays si le nom/la description est identique)

• des prix/réductions spécialement négociés, ou l’utilisation de codes de réduction/promotionnels ou d’offres qui ne sont pas annoncés publiquement sur le site Internet de l’organisateur des forfaits vacances;
• des prix que nous jugeons inexacts;

Le meilleur prix garanti peut être modifié, retiré ou la disponibilité limitée pour quelque raison que ce soit, sans préavis.

Lorsqu’une réservation éligible à la garantie du meilleur prix est modifiée ultérieurement de quelque manière que ce soit, la réduction ne sera pas valide ou reportée sur la réservation modifiée.  Toute différence de prix entre les vacances (avec réduction) actuelles et les vacances modifiées devra être payée en totalité.

Toute utilisation inappropriée (frauduleuse ou autre) de la promotion du meilleur prix garanti pour obtenir un crédit easyJet holidays peut entraîner l’annulation de la réservation/du crédit sans remboursement.