Crédit sur votre compte easyJet holidays - Conditions générales

Admissibilité

Les présentes conditions générales s’appliquent exclusivement aux clients d’easyJet holiday qui ont choisi de recevoir un crédit sur leur compte easyJet holidays (que nous le leur ayons offert par écrit ou lors de leur connexion sur leur compte easyJet holidays). Si vous n’avez pas reçu et accepté une offre de crédit, vous ne devez pas recevoir de crédit et ces conditions ne s’appliquent pas à vous. Aux termes des présentes conditions, lorsque nous utilisons le terme Crédit, nous nous référons au crédit sur le compte easyJet holidays.

Résumé des termes clés

• Le Crédit easyJet holidays  ne peut être échangé contre de l’argent et ne peut être remboursé, que ce soit avant ou après sa date d’expiration. En revanche, il peut être échangé contre une réservation durant la validité du Crédit.
• Le crédit inutilisé avant sa date d’expiration sera perdu (habituellement 12 mois après son émission à moins que l’offre de Crédit que vous recevez indique une date d’expiration différente, par exemple lorsque le Crédit est offert dans le cadre d’une promotion ou d’un concours. 
• Lorsque le Crédit est utilisé pour payer une réservation, tout remboursement futur lié à cette réservation prendra la forme d’un autre Crédit  et non pas d’un remboursement monétaire (cet autre Crédit étant valide durant 12 mois à compter de la date d’émission).
• Le titulaire de la réservation est responsable d’appliquer/utiliser le Crédit (ou transférer le Crédit à une autre personne nommée sur la première réservation).
• Le crédit ne peut être utilisé pour les réservations de vol seul ou suppléments sur easyjet.com et n’est pas disponible aux clients qui réservent des voyages easyJet holidays par l’intermédiaire d’un agent de voyage.
• L’utilisation incorrecte du service/site Internet peut entraîner des restrictions sur le compte easyJet holidays, l’annulation de réservations et le retrait de crédit.
  
  

Conditions générales
 
Lorsque vous avez effectué votre réservation easyJet holidays, nous avons créé pour vous un compte en ligne où vous pouvez visualiser votre réservation. 
 
Si vous acceptez notre offre de recevoir un Crédit en ligne, les conditions générales suivantes s’appliquent:
 
1. Admissibilité au crédit

Le titulaire de la réservation originale peut dépenser la totalité du Crédit  sur le compte easyJet holidays. Le Crédit peut être utilisé par le titulaire ou, avec l’autorisation du titulaire, toute autre personne nommée sur la réservation d’origine. L’une des personnes nommées sur la réservation d’origine doit voyager dans la nouvelle réservation. Le Crédit ne s’adresse pas aux clients qui n’ont pas réservé par l’intermédiaire d’agents de voyage.
 
2. Dépense du crédit

Le Crédit  sur le compte easyJet holidays peut être utilisé comme paiement pour tout ou partie d’une nouvelle réservation easyJet holidays. Si le montant des vacances réservées avec le Crédit est supérieur au Crédit dont vous disposez, vous devez payer la différence.
 
3. À quoi le Crédit n’est-il pas destiné

Le Crédit  sur le compte easyJet holidays ne peut être utilisé pour payer des réservations de vol seul ou des suppléments de vol, des locations de voiture, des excursions ou d’autres services easyJet. Le Crédit ne peut être utilisé pour payer des modifications ou s’acquitter d’autres coûts/frais.
 
4. Avis de Crédit

Le montant du Crédit  sur le compte easyJet holidays s’affichera sur le compte easyJet holidays du titulaire. Cela peut prendre 30 jours à compte de la confirmation. Lorsque vous vous êtes connecté à votre compte depuis www.easyjet.com/en/holidays ou en cliquant ici, vous pouvez faire une réservation et échanger un Crédit contre une nouvelle réservation. Remarquez qu’il n’est pas possible d’afficher le Crédit depuis votre compte sur le site Internet easyjet.com – vous devez vous connecter depuis la section easyJet holidays du site Internet.

5. Remboursements sous la forme de Crédit

Le montant du Crédit  sur le compte easyJet holidays ne peut être échangé contre de l’argent. Lorsque le Crédit est utilisé comme paiement d’une réservation, tout remboursement futur lié à cette réservation sera effectué sous la forme d’un nouveau Crédit .

6. Date d’expiration

Le Crédit  du compte easyJet holidays expirera automatiquement s’il n’est pas utilisé avant sa date d’expiration – 12 mois à compter de la date d’émission (à moins que vous ayez été informé par écrit d’une date d’expiration différente au moment où le Crédit vous a été offert). Cette date d’expiration correspond à la date à laquelle le Crédit doit être utilisé et non pas la date à laquelle les vacances qu’il sert à payer doivent s’être déroulées.

7. Utilisation incorrecte

Nous pouvons traiter les réservations et annulations irrégulières comme une utilisation incorrecte de nos services et du Crédit. Cela comprend: 

• un cycle de réservation répété, puis annulé, à plus de trois reprises; ou 
• plusieurs réservations réalisées pour le même passager ou des passagers dont le nom est proche et des vacances similaires, alors qu’il serait impossible pour l’un des clients nommés de voyager pour plus de l’une de ces réservations.

À notre seule discrétion, nous pouvons placer des restrictions sur le compte d’easyJet et empêcher d’autres réservations jusqu’à ce que l’enquête qui s’applique ait été menée.

Toute utilisation incorrecte (frauduleuse ou autre) du service et de notre site Internet pour modifier une réservation, obtenir un geste de bonne volonté ou un Crédit sur le compte, ou empêcher tout autre client de réserver des vacances en raison de réservations multiples (comme décrit ci-dessus) peut avoir pour conséquence de faire revenir la réservation à son état initial, retirer tout geste de bonne volonté qui s’applique et/ou annuler la réservation/le Crédit  sans autre remboursement.

  8. Autres conditions

Les présentes conditions générales complètent nos principales conditions de réservation. Ces conditions de réservation continuent de s’appliquer. Nous pouvons modifier ou retirer cette offre à tout moment.

* Veuillez remarquer que si easyJet holidays doit annuler une réservation et si cette réservation a été réglée par carte/en espèces, nous donnerons toujours la possibilité de recevoir un remboursement dans le moyen de paiement d’origine au moment de l’annulation. Toutefois, si le Crédit est offert en substitution à un remboursement en espèces ou en raison de la réticence d’un client à voyage, ou en conformité avec les conditions d’annulation présentées dans nos conditions de réservation, le Crédit ne sera pas échangé ultérieurement contre de l’argent ou tout autre remboursement monétaire.